Urge trabajar en industria de la hospitalidad
Estado de México jueves 5, May 2016- Para potenciar el turismo
Valle de Bravo, Estado de México.- Más de mil estudiantes del Tecnológico de Estudios Superiores de Valle de Bravo participaron en la conferencia Cambiando la Vida de las Personas, impartida por Gary Williams, integrante del British Butler Institute, quien se ha desempeñado como mayordomo en los mejores restaurantes y hoteles del mundo, así como en la realeza inglesa, quien afirmó que es momento de trabajar en la industria de la hospitalidad para potenciar el turismo en México.
El especialista invitó a los alumnos mexiquenses, principalmente a los que estudian turismo, a dar su mayor esfuerzo en la prestación de servicios que ofrecen a los visitantes nacionales y extranjeros, enfocándose siempre en tres premisas: ser consistentes, buscar la anticipación y enfocarse en los pequeños detalles.
“Lo que logramos con esto es que le ayuda a los jóvenes a abrir sus mentes, a entender: esto es una industria de profesionales. Las personas están visitando México porque aman este país y aman a su gente, cuentan obviamente con los centros turísticos, con las playas, así es que ya tienen listo el escenario, ahora lo que necesitamos es poderles brindar el mejor servicio en todo el planeta, y ¿ahora quienes pueden hacer esto? Son ustedes, ustedes pueden hacerlo”.
Acompañado por la secretaria de Turismo, Rosalinda Elizabeth Benítez González, y el subsecretario de Educación Media Superior y Superior, Alfredo Martínez González, Gary Williams dijo a los alumnos mexiquenses, que las tres premisas bajo las cuales deben trabajar dan como resultado brindar buenos servicios turísticos, anticiparse a las peticiones del cliente y cuidar los detalles que le generen satisfacción a los visitantes.
Indicó que las principales fortalezas que tienen los mexicanos, es que son personas amigables y que tienen el deseo de atender y servir a sus visitantes, y ahora es momento de trabajar en la industria de la hospitalidad para hacer que los hoteles de México estén siempre llenos.