Para unos, el turismo está en chino
Mauricio Conde Olivares lunes 10, Jul 2017“Hora 14”
Mauricio Conde Olivares
Ahora que empiezan las vacaciones de verano y se esperan ocupaciones hoteleras superiores al 90 por ciento en Cancún y la Riviera Maya, conviene que los turisteros vayan preparando los paquetes de viaje para la siguiente temporada de fin de año, donde el segmento chino debe ser considerado en cuenta, lo que obliga a ponerse las pilas a todos quienes participan en la cadena de prestación de servicios en la industria del hospedaje, pues ni siquiera tenemos prevista las señales y avisos en vía pública para el turista chino, por ejemplo.
En la actualidad, la mayoría de los turistas que salen de China provienen de las generaciones posteriores a los años ochenta. De acuerdo al Informe anual sobre el desarrollo del turismo saliente de China 2016 publicado por la Academia de Turismo de China, los turistas de esas generaciones prefieren los viajes libres e independientes. Les gusta reservar vuelos, hoteles y otros productos o servicios online antes de emprender un viaje y prefieren realizar pagos móviles.
Por lo pronto, hace unos días, UnionPay International anunció en Shanghái el lanzamiento de su campaña de marketing de esta temporada.
Les recuerdo para los agentes de viaje que tienen en la mira al segmento turístico chino, que Cai Jianbo, director ejecutivo de UnionPay International y director de 14 bancos, 12 empresas proveedoras de servicios en viajes y diversas distribuidoras globales, encabezó este lanzamiento.
En 2014, UnionPay International lanzó tres grandes campañas de marketing: «60 Principales aeropuertos del mundo», «30 Destinos de viaje seleccionados» y «30 Principales distritos de negocios». Desde entonces, la escala de estas campañas se vio aumentada y este año cubren 100 aeropuertos, 60 destinos de viaje y 60 distritos de negocios. UnionPay International lanzó también su plataforma de marketing transfronterizo U Plan, la cual hasta ahora logró la participación de 23 bancos, agencias de viajes y aerolíneas y más de 2 mil tiendas de 12 países y regiones fuera de China continental.
«El tema que elegimos para nuestra campaña, ‘Cooperación cruzada y experiencia de privilegio’, muestra que UnionPay pretende actuar como una plataforma que una a todas las partes con el objetivo de ofrecer conjuntamente una mejor experiencia de pago», afirmó Cai Jianbo, al referir que: «Para mejorar nuestra capacidad de servicio no sólo hemos cooperado con empresas financieras y de turismo, sino que también colaboramos con empresas de Internet».
La campaña tiene dos aspectos destacados: en primer lugar, cubre alrededor de 10 mil tiendas de 30 países y regiones, abarcando los sectores de gastronomía, alojamiento, transporte, compras y entretenimiento. UnionPay International también diseñó siete rutas de viajes temáticos para los poseedores de sus tarjetas. En segundo lugar, las ofertas se pueden disfrutar durante todo el transcurso del viaje: descuentos en pasajes de avión y reserva de hoteles, contratación de Wi-Fi, descuentos en alquiler de automóviles y en los autobuses de enlace al aeropuerto, ofertas exclusivas en comercios, servicio de devolución de impuestos de UnionPay, etc.
Los poseedores de tarjetas pueden disfrutar de la comodidad que ofrece UnionPay, a través de los pagos móviles con QuickPass y U Plan. En Singapur, Hong Kong, Tailandia, Australia y Nueva Zelanda hay comercios que ofrecen exclusivos descuentos a quienes realicen pagos móviles con QuickPass. El pago móvil con QuickPass NFC sin contacto se acepta en alrededor de 500,000 terminales POS fuera de China continental, mientras que el pago móvil codificado con QuickPass QR se ha lanzado en Hong Kong y Singapur.
Por su parte, con una inversión conjunta de 12 millones de pesos para realizar campañas de promoción, la Secretaría de Turismo (Sectur) del gobierno de la República, el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), los gobiernos de los seis estados que integran el circuito del Mundo Maya y la aerolínea Aeromar firmaron un convenio para iniciar vuelos regionales a destinos turísticos de Quintana Roo, Campeche, Chiapas, Tabasco, Yucatán y Oaxaca.
El secretario de Turismo federal, Enrique de la Madrid Cordero, enfatizó que desde la Sectur, “apoya este esfuerzo y seguramente los secretarios de turismo de los estados lo van a apoyar, porque en esta zona del país en donde hay tantas necesidades, una de las vocaciones naturales es el turismo como actividad económica para disminuir los rezagos sociales”.
De la Madrid Cordero señaló que es importante permitir a través de la conectividad aérea, lograr que el turismo beneficie más a los mexicanos; “tener una visión regional, hay muchos temas en donde hay que ver a México de manera regional, pero sin duda uno de ellos es el turismo”.
“Por eso, es importante este convenio, es un gran resultado de la sinergia de los gobierno federal y estatales con el sector empresarial, le agradecemos a la línea aérea Aeromar su trabajo, su disposición y más que nada sus resultados. La conectividad es un tema que a todos nos compromete para trabajar, yo siempre he dicho que nuestro reto es generar vuelos y ya que los generas nuestra tarea es llenarlos”.
El titular de Sectur dijo que una vez que las líneas aéreas se animan a abrir un vuelo, nuestra tarea y concretamente del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), es la de apoyarlas a través de campañas de promoción en los mercados potenciales de Europa, Asía, Latinoamérica, Canadá y Estados Unidos.
En su momento, Andrés Fabre Robles, director general de Transportes de Aeromar, destacó que a lo largo de 30 años la aerolínea ha estado cumpliendo tres roles importantes de la aviación en México: 1.-Interconectar ciudades que de otra manera no tendrían servicio aéreo con la ciudad de México, como Ixtepec o Monclova; 2.- Conectar ciudades medias a través del aeropuerto de la CDMX al mundo, y 3.- Interconectividad de ciudades medias entre sí.
“Y nos hemos sumado en algo que creemos fielmente que es el programa Viajemos Todos Por México (VTXM), una iniciativa de la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal que estamos completamente convencidos y queremos asegurar que Aeromar es parte de esto”, dijo el ejecutivo de la aerolínea.
El convenio contempla que la Sectur, a través del CPTM, lleve a cabo campañas de promoción y publicidad turística a nivel nacional e internacional, así como facilitar la puesta en marcha de la conectividad aérea de los cinco estados que integran el circuito del “Mundo Maya”, así como el estado de Oaxaca.
Establece también que los recursos destinados a la promoción y publicidad turística de la ruta “Mundo Maya” serán aportados de la siguiente manera: los seis estatales aportarán el 50 por ciento, es decir 6 millones de pesos y el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) el 50 por ciento restante; pero lo anterior será motivo de posterior análisis en otra entrega de Hora 14.
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La mayoría de los turistas que salen de China provienen de las generaciones posteriores a los años ochenta.