La primera edición de la Feria Internacional de Turismo de las Américas
Turismo miércoles 1, Sep 2010De cinco estrellas
Victoria González Prado
— Proponen seguro para el viajero
— Dos millones 600 mil pasajeros varados: CNT
— Más aerolíneas al rescate de pasajeros afectados
Gloria Guevara Manzo, titular de la Secretaría de Turismo, reconoció que desde el impacto provocado por la crisis de Mexicana se han acelerado las reuniones con los directores de otras líneas aéreas para tratar de compensar la pérdida de vuelos, aunque se entiende que el mayor daño se dará en el corto plazo.
Así, la funcionaria planteó la necesidad de operar un seguro para el viajero que pueda cubrir ese tipo de contingencias, ya que el cierre de empresas aéreas no es nuevo en nuestro mercado. Tal ha sido el caso de Air Madrid y Aviacsa. Ojalá la propuesta tenga el eco suficiente para ser concretada.
Lo anterior lo señaló durante la reunión con Juan Molinar Horcasitas, titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), donde Molinar Horcasitas destacó que los pasajeros varados que no logaron encontrar una solución al problema de Mexicana, no es mayor a un centenar y recalcó que se trabaja con las líneas aéreas para garantizar al máximo la conectividad.
Gloria Guevara indicó que en la Sectur permanecerá una comunicación continua con operadores de charter para aumentar la frecuencia y rutas a México, a fin de que se incremente la afluencia de turistas. De esta forma y con la intención de auxiliar a las personas que compraron algún boleto de Mexicana y requieren viajar, se puso a disposición el número telefónico 078.
Asimismo, la Profeco instaló desde el lunes pasado, en todos los aeropuertos internacionales del país, módulos de atención para la recepción de quejas por el cese de operaciones de Mexicana. Asimismo, dijo que la actividad turística durante las últimas dos semanas en los 70 destinos que monitorea la Sectur arrojaron resultados superiores a los captados en el mismo periodo de los últimos dos años, lo que indica que la actividad turística del país no se ha interrumpido.
En el periodo vacacional de verano registró un importante crecimiento en el número de cuartos ocupados en los 70 centros monitoreados por DataTur en comparación con los dos años anteriores.
Las dos últimas semanas de vacaciones tuvieron una variación positiva, incluso contra el mismo periodo de 2008, pues se registró un crecimiento de 2% en el número de cuartos ocupados. En comparación con 2009 las dos últimas semanas registraron un crecimiento del 9% en el número de cuartos ocupados.
Reconoció que la comunicación constante entre las dependencias involucradas ha permitido atender de manera inmediata las necesidades de los usuarios afectados por esta suspensión de vuelos y resaltó que para ayudar a los turistas afectados la Sectur habilitó el número telefónico 078, a través del cual se brinda atención a los turistas y usuarios. “Estamos trabajando con diferentes aerolíneas para aumentar la conectividad aérea del país y señaló que es necesario que las aerolíneas cuenten con un seguro de viajero, acción que están impulsando con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
En este sentido, ambos funcionarios indicaron que tanto, la Sectur y la SCT han estado en comunicación con las principales líneas aéreas mexicanas, tales como Aeroméxico, Volaris e Interjet para lograr un mínimo de afectaciones en el flujo de pasajeros, pues diversas líneas aéreas han tomado la operación de destinos que sólo operaba Mexicana, que son Minatitlán, Chetumal y Puerto Escondido.
Las dos primeras ya cuentan con soluciones y la tercera recibirá en breve servicios aéreos. Bruno Ferrari García de Alba, secretario de Economía, reiteró que la Profeco mantiene instalados módulos de información en diversas terminales aéreas para orientar a los usuarios de Mexicana y señaló que a la fecha se han recibido 200 denuncias.
“En coordinación con las instancias federales se ha gestionado con otras empresas aéreas nacionales tarifas preferenciales para los pasajeros que así lo necesiten. A su vez, Julián Ventura, subsecretario para América del Norte de la SRE, mencionó que las embajadas y consulados de México están dando seguimiento permanente a la situación en los aeropuertos afectados.
✰✰✰✰✰ Son casi 2 millones 600 mil pasajeros los que se han quedado varados por el cierre de actividades de Mexicana en el último trimestre de este año, lo que generó pérdidas estimadas en 420 millones de dólares. Miguel Torruco, presidente de la Confederación Nacional Turística (CNT), en un comunicado de prensa señaló lo anterior, y lamentó que la aerolínea más antigua del país haya dejado de operar por problemas financieros y ahora los pasajeros tengan que ser trasladados por otras líneas aéreas.
Estimó que entre septiembre y diciembre, Mexicana y las demás empresas del grupo transportaron cerca de 2 millones 600 mil personas, 51% de los pasajeros en el país, quienes ahora deberán buscar acomodo en otras aerolíneas.
Consideró que la situación es resultado de una mala venta por parte del gobierno federal a un grupo de empresarios que no tenían experiencia en el ramo, pero sobre todo, de la mala administración.
Sobre las condiciones laborales que, según la empresa, son la causa del quebranto, Miguel Torruco recordó que éstas ya existían cuando se acordó la venta y tanto compradores como vendedores las conocían, por lo que “ahora no se pueden dar por extrañados”.
El problema de Mexicana viene a empeorar la situación de la aviación nacional, pues recordó que la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés), ya le había bajado un punto al sistema aéreo nacional, aún antes del cierre. Lamentó la pérdida de empleos, pues según cifras recientes, Mexicana contaba hasta 2009 con 7 mil 291 trabajadores, entre administrativos, pilotos, sobrecargos y personal de tierra, cifras que podría impactar a 18 mil 200 empleos indirectos.
Las aeronaves que se mantendrán paradas, fuera de las que ya le fueron retiradas a Mexicana, son 100, con base en datos de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), mismas que le permitieron a la empresa ofrecer 13 mil 250 asientos en 2009. Eso representó el año pasado más de 30% de la oferta total de las líneas aéreas nacionales (34 mil 671 asientos). El factor de ocupación, tanto de Mexicana como de Click, fue de 71%.
✰✰✰✰✰ Aeromar y Continental Airlines se asociaron en el programa de viajero frecuente que permitirá a los clientes de ambas aerolíneas disfrutar de los beneficios. Los clientes de Continental miembros de su programa OnePass, podrán ganar y hacer valer millas en vuelos operados por Aeromar.
También los pasajeros de Continental de primera clase y de clase de negocios, así como sus miembros del Presidents Club y Star Alliance Gold, podrán ingresar a las instalaciones del Salón Diamante de Aeromar en la ciudad de México. “Estamos complacidos de lanzar nuestra asociación con Aeromar, la cual complementa nuestra extensa red en México y expande los beneficios para nuestros clientes”, comentó en un comunicado Jim Compton, vicepresidente ejecutivo de Continental Airlines. “Todos en Aeromar estamos emocionados en reforzar nuestra asociación de negocios con Continental Airlines por medio de nuestra participación en el programa OnePass”, señaló Ami Lindenberg,, presidente de Aeromar.
✰✰✰✰✰ Alejandro Rojas, titular de Turismo capitalino recordó que la primera edición de la Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA), se realizará del 23 al 26 de septiembre.
“El proyecto que nació el año pasado como respuesta a los efectos negativos que provocó en el ámbito turístico la irrupción de la gripe A H1N1. Pero a la vez creemos que ciudad de México merece tener en su agenda una feria de estas características.
El objetivo es lograr la integración de Latinoamérica y el Caribe en un encuentro propicio para conseguir sinergias privadas, impulsar el desarrollo de nuevos negocios y poder crear bloques para competir con los fuertes mercados de Europa”, dijo el funcionario.
✰✰✰✰✰ American Airlines y su socio regional, American Eagle, anunció que asistirá a los pasajeros afectados por la decisión del socio de la alianza oneworld, Mexicana, de cesar sus operaciones indefinidamente.
Mexicana anunció significativas reducciones en su capacidad entre México y la costa oeste, al igual que en sus rutas internacionales. American y American Eagle ofrecen un descuento especial de 20% de descuento en cualquier tarifa publicada para los pasajeros con boletos confirmados en vuelos cancelados.
La oferta es válida desde el pasado lunes y American y American Eagle reemplazarán sus itinerarios de viaje actuales con un nuevo boleto confirmado a su origen o destino original.
Se permitirán cambios al aeropuerto(s) más cercano sólo si American o American Eagle no proveen servicio a los destinos de origen originales.
Esta oferta es válida sólo para viajar en vuelos de American y American Eagle en ambas direcciones entre los Estados Unidos y México, dentro de los siete días de la fecha original de viaje y deberá ser completado no más tarde del 28 de octubre de 2010. Los boletos tienen que ser emitidos no más tarde del domingo 5 de septiembre de 2010. Más información: www.aa.com
✰✰✰✰✰ Grupo Aeroméxico pone a disposición de los pasajeros afectados por la cancelación de vuelos de Mexicana un programa de ayuda que provee tarifas que le permitan cubrir sus necesidades de viaje, bajo un esquema de lista de espera en los Aeropuertos con una vigencia del 27 de agosto al 20 de septiembre.. Más información: Aeromexico.com