![\"Inaki](\"http:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2013\/05\/turismo-2109.jpg\")
<\/a>Inaki Gaztelumendi, C\u00e9sar Romero, \u00c1ngel \u00c1lvarez y \u00c1lvaro Renedo.<\/p><\/div>\n
C\u00e9sar Romero<\/b>, presidente de la Asociaci\u00f3n Metropolitana de Agencias de Viaje, realiz\u00f3 su quinta asamblea del 2013, <\/i>con la participaci\u00f3n de sus asociados y contando con el patrocinio de\u00a0 la Oficina Espa\u00f1ola de Turismo (OET). \u00c1lvaro Renedo<\/b>, director en M\u00e9xico de la OET, agradeci\u00f3 la oportunidad para mostrar las novedades y servicios que tiene Espa\u00f1a para el viajero internacional. Inaki Gaztelumendi<\/b>, asesor de la Red de Ciudades AVE (Alta Velocidad Espa\u00f1ola), explic\u00f3 las ventajas que existen al utilizar la novedosa red de trenes que circulan a una velocidad de hasta 350 km\/h y que acorta los tiempos de recorridos entre las principales ciudades espa\u00f1olas, ampliando la oferta y proporcionando una mayor satisfacci\u00f3n a los viajeros nacionales e internacionales. La Red de Ciudades AVE est\u00e1 concebida para recorrer la historia de Espa\u00f1a y para que el viajero disfrute al m\u00e1ximo la red que comprende 17 destinos conectados entre s\u00ed; Antequera, Barcelona, Calatayud, Ciudad Real, C\u00f3rdoba, Cuenca, Lleida, Madrid, M\u00e1laga, Puertollano, Segovia, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid, Yebes y Zaragoza, los cuales son referencia clave de la historia, gastronom\u00eda, cultura y entretenimiento. Adem\u00e1s, AVE cuenta con el \u201cSpain Pass<\/i> Alta Velocidad\u201d, para el mercado espa\u00f1ol e internacional, con un excelente servicio a bordo y con un sistema de penalizaci\u00f3n en algunas ciudades en las que se reembolsa el 100% del costo del pase si el tren llega 5 minutos despu\u00e9s de la hora estipulada. \u00c1ngel \u00c1lvarez<\/b>, director Regional de Ventas de Rail Europe<\/i>, habl\u00f3 de los\u00a0nuevos pases y boletos punto a punto, disponibles en los 35 diferentes sistemas ferroviarios con los que cuentan, que conectan con las principales ciudades europeas. Gary Stone<\/b>, director general en M\u00e9xico para Sabre Travel Network,<\/i> agradeci\u00f3 la bienvenida que ha recibido por parte de la industria y de los agentes de viajes, y record\u00f3 que Sabre Travel Network<\/i> continuar\u00e1 brindando los mejores y m\u00e1s novedosos servicios para que a su vez puedan ofrecer esto mismo a sus clientes. Gonzalo Robles<\/b>, subdirector nacional de Ventas Agencias de Viajes y Cuentas de Aerom\u00e9xico, habl\u00f3 sobre las renovaciones y cambios que est\u00e1n realizando en su flota para ofrecer mejores productos y servicios, mencion\u00f3 que en breve estar\u00e1n volando a Asia en el Dreamliner<\/i> (Boeing 447<\/i>), que cubrir\u00e1 rutas de largo alcance y se\u00f1al\u00f3 que siguen trabajando en optimizar la puntualidad, las adecuaciones e itinerarios. En lo relacionado al tema de abordaje, ya est\u00e1n implementando el proyecto de la tercera pista y de acuerdo a las peticiones y a la demanda por parte de los viajeros, los vuelos desde Toluca a Monterrey, Guadalajara, Canc\u00fan y Acapulco, a partir del pr\u00f3ximo mes de \u00a0junio tendr\u00e1n un cambio en los horarios de vuelos para viajes de negocios. Destac\u00f3 los servicios con los que ya cuentan, como: AM Plus, Abordaje prioritario, <\/i>Maletas de regreso con prioridad, Socios Oro, Titanio <\/i>y Sky Plus, Web check in<\/i> y los 48 mostradores autom\u00e1ticos con los que cuentan para un mejor servicio a pasajeros. En su oportunidad, C\u00e9sar Romero<\/b> agradeci\u00f3 la asistencia de los socios y mencion\u00f3 que est\u00e1n ya trabajando en los detalles de la pr\u00f3xima convenci\u00f3n, sin mencionar a\u00fan d\u00f3nde se realizar\u00e1 este a\u00f1o; sin embargo, destac\u00f3 que ser\u00e1 un viaje inolvidable que disfrutar\u00e1n al m\u00e1ximo. Agradeci\u00f3 el apoyo de la Oficina Espa\u00f1ola de Turismo por su participaci\u00f3n y a Eduardo Garc\u00eda Hidalgo<\/b>, director general de la empresa Grupo de Asesores de Negocios, por la exposici\u00f3n \u201cServicios Tur\u00edsticos Sujetos a la Tasa Cero\u201d, que result\u00f3 de gran inter\u00e9s entre los asistentes, ya que sirvi\u00f3 para disipar las dudas sobre la forma en que la autoridad fiscal registra la venta de paquetes al extranjero y c\u00f3mo estos servicios de mediaci\u00f3n tasa 0% deben ser aplicados correctamente. Estas conferencias est\u00e1n pensadas para fortalecer las actividades y los servicios que ofrecen los socios de la Metropolitana, ya sea en el \u00e1mbito de capacitaci\u00f3n de su personal, desarrollo y fomento del factor humano o c\u00f3mo en \u00e9ste caso para brindar herramientas que proporcionen un mayor soporte a los agentes de viajes en cuanto a manejo y funcionamiento de sus empresas.<\/p>\n
\u2730\u2730\u2730\u2730\u2730\u00a0M\u00e9xico ocupa el tercer lugar mundial en el n\u00famero de seguidores en redes sociales interesados en turismo, seg\u00fan el ranking elaborado por\u00a0eTourism Monitor (<\/i>Monitor de Turismo en L\u00ednea), al registrar m\u00e1s de 885 mil seguidores en la cuenta oficial de Facebook <\/i>de la p\u00e1gina\u00a0visitmexico.com. El primer lugar lo tiene la oficina de Turismo de Australia, con m\u00e1s de 4.6 millones de seguidores en Facebook;<\/i> seguido por el Reino Unido, con 1.1 millones. eTourism Monitor\u00a0<\/i>mide el n\u00famero de seguidores que a nivel mundial tienen las organizaciones de turismo de cada pa\u00eds en la red social y depende del Instituto de Turismo de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Suiza Occidental Valais (HES-SO Valais). En su reporte, elaborado a principios del mes de mayo, ubic\u00f3 a M\u00e9xico en el tercer sitio por el n\u00famero de seguidores de la p\u00e1gina\u00a0visitmexico.com. El cuarto lugar lo ocupa Croacia, con 815 mil contactos en Facebook,<\/i> seguido por Nueva Zelanda, con un n\u00famero casi similar; Espa\u00f1a, con 809 mil; Irlanda, 765 mil; Noruega, 718 mil; Alemania, 506 mil, y Suiza, con poco m\u00e1s de 500 mil seguidores en la red social. Dentro del ranking de\u00a0eTourism Monitor<\/i>, M\u00e9xico supera a pa\u00edses como Estados Unidos y Canad\u00e1, los cuales se ubicaron en los sitios 11 y 12, respectivamente, con 492 mil y 457 mil seguidores en Facebook.<\/i> Se se\u00f1ala que \u201cel notable crecimiento del turismo demuestra con \u00e9xito la estrategia de los medios de comunicaci\u00f3n social, que influyen en la forma en que la gente viaja\u201d. Los resultados del reporte est\u00e1n disponibles en:\u00a0http:\/\/etourism-monitor.ch\/themen\/national-tourism-organisations-nto-facebook-international-benchmark-2013 <\/a><\/p>\n \u2730\u2730\u2730\u2730\u2730\u00a0Los resultados del Estudio 2013 de Satisfacci\u00f3n en Norteam\u00e9rica, reconocieron una vez m\u00e1s a Alaska Airlines<\/i> como la l\u00ednea que brinda el mayor \u00edndice de satisfacci\u00f3n al cliente en el mercado y tambi\u00e9n la m\u00e1s alta en el segmento evaluado entre 2008 y 2012. Brad Tilden<\/b>, presidente y CEO de la aerol\u00ednea, asegur\u00f3 que: \u201cGanar este premio por sexto a\u00f1o consecutivo, acredita a los 13 mil empleados de Alaska Airlines<\/i> y Horizon, <\/i>quienes muestran su dedicaci\u00f3n a nuestros clientes todos los d\u00edas y en todos los vuelos.\u201d En la encuesta anual, la aerol\u00ednea fue catalogada como la m\u00e1s alta en seis de los siete par\u00e1metros que evaluaron los viajeros. El Estudio 2013 de J.D. Power and Associates<\/i> est\u00e1 basado en la respuesta de m\u00e1s de 11 mil 800 pasajeros que volaron entre abril del 2012 y marzo del 2013. El estudio mide la satisfacci\u00f3n general del cliente a partir del desempe\u00f1o de siete medidas (en orden de importancia: costo y tarifas, tripulaci\u00f3n, servicios a bordo, equipo, abordaje\/ descenso\/equipaje, check-in<\/i> y reservaciones. Las \u201caerol\u00edneas tradicionales\u201d se definen como l\u00edneas que operan equipos multi-cabina y tienen hubs<\/i> en varios aeropuertos.<\/p>\n \u2730\u2730\u2730\u2730\u2730 Hace un par de semanas se realiz\u00f3 la trig\u00e9sima s\u00e9ptima edici\u00f3n de Rendez-vous Canada<\/i> (RVC) en Ottawa, Ontario, evento en el que hubo m\u00e1s de 23 mil entrevistas de negocios durante cuatro d\u00edas y reuni\u00f3 a cerca de mil 500 delegados de turismo. Las citas de negocio entre los touroperadores mayoristas, vendedores de paquetes internacionales y delegados de turismo, buscaron nuevos productos, servicios y paquetes atractivos y adecuados para cada mercado, con el fin de entregar productos sobresalientes al consumidor final. \u201cEl turismo es el promotor econ\u00f3mico fundamental en Canad\u00e1, genera 15 mil millones de d\u00f3lares en ingresos por turismo internacional. Rendez-vous Canad\u00e1<\/i> es un catalizador de estos ingresos, al mostrar a tantos compradores de primer nivel los productos de turismo aut\u00e9nticos de Canad\u00e1, lo que produce cientos de millones de d\u00f3lares en contratos\u201d, dijo Michele McKenzi, <\/b>presidente y director general de la CTC. Entre los temas que trataron con los 12 touroperadores mexicanos destac\u00f3 el programa Canadian Signature Experiences <\/i>(CSE, antes llamado Signature Experiences Collection<\/i>), colecci\u00f3n de productos tur\u00edsticos excepcionales y atractivos de cada regi\u00f3n de Canad\u00e1, y el nuevo sitio de internet<\/a>, fuente de inspiraci\u00f3n para los compradores; aqu\u00ed los viajeros ser\u00e1n motivados a compartir sus experiencias en Canad\u00e1 por medio de historias, fotograf\u00edas y videos. \u201cLos turistas mexicanos cada vez est\u00e1n m\u00e1s interesados en explorar Canad\u00e1. En los \u00faltimos meses han sido aprobadas el 95% de las visas que se tramitan, claro ejemplo de nuestro crecimiento es el incremento de visitas a Canad\u00e1 del 25% en Semana Santa de este 2013 comparado con 2012. Nuestra prioridad es motivar y facilitar el acceso a Canad\u00e1\u201d, declar\u00f3 Jorge Morf\u00edn<\/b>, director general de la Comisi\u00f3n Canadiense de Turismo en M\u00e9xico. La pr\u00f3xima edici\u00f3n de Rendez-vous Canad\u00e1<\/i> ser\u00e1 del 27 al 30 de mayo en el Centro de Convenciones de Vancouver, en Vancouver, Columbia Brit\u00e1nica.<\/p>\n