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<\/a>A Padr\u00e9s y compa\u00f1\u00eda… | Maral<\/p><\/div>\n
El viernes pasado el presidente Enrique Pe\u00f1a Nieto cambi\u00f3 a su titular de Comunicaci\u00f3n Social y con ello dio inicio a una nueva estrategia de informaci\u00f3n y vinculaci\u00f3n con los ciudadanos.<\/p>\n
Ese d\u00eda, al regresar de una gira por el Estado de M\u00e9xico a donde fue apenas horas despu\u00e9s de llegar de una visita de Estado por el Reino Unido, Pe\u00f1a Nieto encabez\u00f3 un acto en Los Pinos, donde David L\u00f3pez cedi\u00f3 el cargo a Eduardo S\u00e1nchez.<\/p>\n
David no sale a causa de un cese, no, se va abrigado por una candidatura federal plurinominal del PRI que podr\u00eda posicionarlo como aspirante a la gubernatura de Sinaloa.<\/p>\n
Luego de largos elogios a uno y otro, el mandatario estableci\u00f3 los lineamientos de su nueva estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cYo quiero confiarle a \u00e9l esta tarea, a Eduardo (S\u00e1nchez), para que realmente la Comunicaci\u00f3n Social del gobierno de la Rep\u00fablica, y ahora la de la Presidencia de la Rep\u00fablica, sea una que permita realmente proyectar, en su exacta dimensi\u00f3n y con toda oportunidad, el trabajo que realiza el gobierno, pero muy se\u00f1aladamente el Presidente de la Rep\u00fablica ante la sociedad mexicana.<\/strong><\/p>\n\u201c(Para) que los mexicanos conozcan, valoren, juzguen por s\u00ed mismos, a partir de la comunicaci\u00f3n que estemos llevando a cabo, lo que es el diario actuar y el diario ejercicio de la Presidencia de la Rep\u00fablica<\/strong>.<\/p>\n\u201cY para ello habr\u00e1 que emprender caminos de innovaci\u00f3n, de acercamiento, de amplio respeto a los medios de comunicaci\u00f3n; de entender los tiempos que vivimos, de mayor apertura; de tener hoy una sociedad cr\u00edtica y abierta, que es bienvenida en el M\u00e9xico democr\u00e1tico que hoy tenemos<\/strong>.<\/p>\n\u201cY que tambi\u00e9n tenemos que estar a la altura de saber informar con oportunidad de lo que hacemos por los mexicanos, de lo que estamos trabajando para arribar al M\u00e9xico que estamos entre todos construyendo: un M\u00e9xico de prosperidad, de desarrollo y bienestar para la sociedad mexicana<\/strong>\u201d, indic\u00f3.<\/p>\nSi no conoci\u00e9ramos el afecto, gratitud y respeto que Pe\u00f1a Nieto le tiene a David \u2014quien le oper\u00f3 durante los \u00faltimos 10 a\u00f1os el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n social, algo que fue determinante para su llegada a Los Pinos-, podr\u00eda tomarse lo dicho por el Presidente como una descalificaci\u00f3n o reclamo al sinaloense.<\/p>\n
Pero no es as\u00ed. La verdad es que la renovaci\u00f3n del \u00e1rea obedece al menos a tres decisiones fundamentales:<\/p>\n
)A que existe una crisis de credibilidad y desconfianza (es decir, de manejo y comprensi\u00f3n de medios), que ya amenaza a las \u00e1reas econ\u00f3mica y pol\u00edtica del Estado.<\/p>\n
)A que el \u00e1rea de Comunicaci\u00f3n Social de Presidencia de la Rep\u00fablica estaba dividida en 3: el \u00e1rea de David, con atenci\u00f3n a medios tradicionales \u2014diarios, revistas, radio y TV-; el \u00e1rea de Alejandra Lagunes, de operaci\u00f3n de medios digitales y redes sociales y la de Eduardo S\u00e1nchez, quien era el vocero del gobierno de la Rep\u00fablica.<\/p>\n
)A la de darle finalmente el predominio al manejo de Comunicaci\u00f3n Social del Estado mexicano al equipo de Luis Videgaray, secretario de Hacienda y aspirante a la presidencial de 2018.<\/p>\n
TROPIEZOS<\/strong><\/p>\nLa fragmentaci\u00f3n del \u00e1rea en Los Pinos propiciaba tropiezos constantes y la anulaci\u00f3n de una estrategia eficaz de comunicaci\u00f3n. Cada \u00e1rea se refugi\u00f3 en su zona de confort y dej\u00f3 pasar el golpeteo que mantiene hoy al presidente Pe\u00f1a Nieto y a su gobierno en una crisis de credibilidad y confianza ciudadana.<\/p>\n
En este contexto David L\u00f3pez estaba sitiado por el equipo de Videgaray conformado por Aurelio Nu\u00f1o, jefe de la Oficina de la Presidencia; Alejandra Lagunes y Eduardo S\u00e1nchez.<\/p>\n
La fragmentaci\u00f3n se hizo insostenible. Sin mecanismos de contenci\u00f3n, sin capacidad de respuesta, los mensajes del gobierno y del propio Presidente de la Rep\u00fablica se perd\u00edan en el manejo de frases que eran retomadas por elementos antisistema en redes sociales.<\/p>\n
Dos ejemplos son una muestra de lo que ocurr\u00eda:<\/p>\n
En la conferencia del procurador general de la Rep\u00fablica, Jes\u00fas Murillo Karam, en que detall\u00f3 la forma en que fueron secuestrados, asesinados y calcinados los 43 normalistas de Ayotzinapa se desvi\u00f3 por aquella frase de: \u201c\u2026ya estoy cansado\u201d.<\/p>\n
Semanas despu\u00e9s Pe\u00f1a Nieto fue objeto de otra distorsi\u00f3n al retomarse en redes sociales su frase de: ya s\u00e9 que no aplauden<\/em>.<\/p>\nUna y otra vez las frases dominan el discurso gubernamental para sacar de contexto temas e intenciones de comunicaci\u00f3n del gobierno y del Presidente.<\/p>\n
CAMBI\u00d3 TODO<\/strong><\/p>\nUn factor que decidi\u00f3 el cambio de coordinador y de estrategia de comunicaci\u00f3n es que en apenas 3 o 4 a\u00f1os los usuarios de medios digitales \u2014celulares inteligentes, tablets, computadoras y otros equipos-, han pasado de 13 y 15 millones a cerca de 50 millones.<\/p>\n
Las proyecciones de todos los centros de investigaci\u00f3n de Internet, advierten que en los pr\u00f3ximos 3 a\u00f1os, es decir para el 2018, habr\u00e1 en M\u00e9xico unos 70 millones de usuarios de Internet.<\/p>\n
Esos mismos estudios indican que los segmentos que m\u00e1s crecen en esta \u00e1rea son los de j\u00f3venes y sectores marginados.<\/p>\n
En estos dos importantes segmentos puede haber quienes no tengan empleo, no vayan a la escuela, no tengan una actividad recreativa o productiva regular, no tengan en sus domicilios piso de cemento, agua o energ\u00eda el\u00e9ctrica, pero tienen acceso a Internet.<\/p>\n
En este segmento las redes sociales contribuyen a alimentar una inconformidad y rabia sociales que se expresa cada vez con mensajes y acciones m\u00e1s agresivas.<\/p>\n
De igual forma se da el fen\u00f3meno de que los segmentos de clases medias y altas, las m\u00e1s favorecidas por los sistemas de educaci\u00f3n y bienestar, se mimetizan en esta inconformidad y rabia social.<\/p>\n
Un ejemplo de ello fue el movimiento del 132 surgido el viernes 11 de mayo de 2012 durante la visita del entonces candidato presidencial pri\u00edsta Enrique Pe\u00f1a Nieto a la Universidad Iberoamericana.<\/p>\n
Ese d\u00eda los estudiantes asistentes se dividieron en 3 segmentos: los que protestaron, los que s\u00f3lo vieron y los que apoyaron a Pe\u00f1a Nieto.<\/p>\n
Los que protestaron lo hicieron en reclamo por la intervenci\u00f3n de la polic\u00eda en San Salvador Atenco, \u00a16 a\u00f1os antes!, en mayo de 2006. Interrogados por los reporteros que asistieron al evento, sobre si pod\u00edan decir d\u00f3nde estaba San Salvador Atenco, varios los estudiantes de la Ibero que protestaban aceptaron que no sab\u00edan d\u00f3nde estaba ese poblado del Estado de M\u00e9xico.<\/p>\n
LA CRECIENTE INFLUENCIA<\/strong><\/p>\nEl \u00e1rea de David no entendi\u00f3 la magnitud del explosivo crecimiento y penetraci\u00f3n e influencia de los medios digitales, y las redes sociales, y cuando lo hicieron esa \u00e1rea la operaba ya Alejandra Lagunes.<\/p>\n
Hoy todav\u00eda en las \u00e1reas de Comunicaci\u00f3n Social de las 16 secretar\u00edas de Estado no existe un \u00e1rea formal de medios digitales y la actividad de comunicaci\u00f3n se concentra b\u00e1sicamente en la emisi\u00f3n de boletines y algunas tarjetas informativas para columnistas y editorialistas.<\/p>\n
Estas oficinas gubernamentales siguen privilegiando a esos medios tradicionales a pesar de que, por ejemplo, El Universal tira 120 mil ejemplares en su mejor d\u00eda y su p\u00e1gina digital es visitada diariamente por 800 mil internautas.<\/p>\n
Por ello, la instrucci\u00f3n de Pe\u00f1a Nieto a Eduardo S\u00e1nchez fue, entre otras, la de actuar luego de \u201centender los tiempos que vivimos, de mayor apertura; de tener hoy una sociedad cr\u00edtica y abierta (y), emprender caminos de innovaci\u00f3n (para) proyectar, en su exacta dimensi\u00f3n y con toda oportunidad\u201d, <\/strong>una estrategia de comunicaci\u00f3n que informe a los ciudadanos de lo que hace el gobierno en beneficio de la sociedad.<\/p>\nPor ah\u00ed va la cosa\u2026<\/p>\n
rvizcainoa@gmail.com<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Roberto Vizca\u00edno<\/strong><\/span>
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