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Con la revelaci\u00f3n de los resultados del estudio \u201cTurista enero-agosto 2015\u201d aplicado en Canc\u00fan y Puerto Morelos, qued\u00f3 al descubierto un preocupante boquete financiero ocasionado en las cuentas p\u00fablicas de Quintana Roo por el incierto destino de cientos de millones de pesos recaudados por concepto del 3% del impuesto al hospedaje, dinero de suma importancia, es el que se destina para la promoci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n
Jes\u00fas Almaguer, titular de la Oficina de Visitantes y Convenciones, present\u00f3 p\u00fablicamente los resultados de las encuestas realizadas por la empresa Marketing Consultants, que encabeza Ana Cecilia Quevedo, que se\u00f1alan que en el lapso enero-agosto se registr\u00f3 una derrama econ\u00f3mica de 3 mil 389 millones de d\u00f3lares en Canc\u00fan y Puerto Morelos, que es 2.6% superior a la cifra alcanzada el a\u00f1o anterior.<\/p>\n
Marketing Consultants precis\u00f3 en su estudio que esta derrama econ\u00f3mica incluye tarifas a\u00e9reas, hospedaje y servicios complementarios; espec\u00edficamente 40% corresponde solamente a pago de hospedaje por parte de los turistas que llegan a Canc\u00fan o Puerto Morelos y resulta que son m\u00e1s de 700 millones de pesos, apunte que de inmediato hizo que socios estrat\u00e9gicos de la OVC convocados al Canc\u00fan Convention Center arquearan las cejas en se\u00f1al de \u00bfno entiendo?<\/p>\n
Lo curioso del asunto es que la Contralor\u00eda del estado de Quintana Roo comprob\u00f3 que la entidad ingres\u00f3 en 2014 por el 3% de impuesto al hospedaje la cantidad de 675 millones de pesos, cantidad mucho menor a la que se desprende de los n\u00fameros aportados por la encuestadora contratada por la OVC y peor a\u00fan, porque solamente se consideran los dineros ingresados por \u00a0dos de los destinos de Quintana Roo, \u00bfd\u00f3nde qued\u00f3 lo que recaudan los hoteles de la Riviera Maya, Mahahual, Bacalar o de las islas de Holbox, Mujeres y Cozumel?<\/p>\n
Estas dudas fueron oportunamente expresadas en el centro de convenciones \u00a0a Jes\u00fas Almaguer, quien estaba en compa\u00f1\u00eda de la secretaria estatal de Turismo, Laura Fern\u00e1ndez Pi\u00f1a, quien opt\u00f3 mejor por el \u201ccalladita me veo m\u00e1s bonita\u201d.<\/p>\n
Ante el vac\u00edo al tema que hizo la secretaria Fern\u00e1ndez Pi\u00f1a, Almaguer repuso: \u201cyo de n\u00fameros s\u00e9 poco, la OVC en los dos \u00faltimos a\u00f1os ha invertido en promoci\u00f3n, redes sociales, con prensa, alrededor de 600 mdp por a\u00f1o, entre lo que da el CPTM, lo que asigna el estado y lo habilitamos junto con los socios, AHC, Acluvac, operadores tur\u00edsticos, aerol\u00edneas, calificadoras externamente contratadas por el CPTM para sancionar cualquier cosa. Hasta ah\u00ed llego, lo dem\u00e1s no s\u00e9\u201d.<\/p>\n
En el aire quedaron los planteamientos de que si cerca del 40% del gasto se va entre el alojamiento y el avi\u00f3n otro 40% u 80% del total, ser\u00edan mil 500 mdd s\u00f3lo por alojamiento, y pensando en el 3% de Impuesto al Hospedaje dar\u00eda m\u00e1s de 700 mdp anuales solamente ingresados por dos destinos, Canc\u00fan y Puerto Morelos.<\/p>\n
Sin embargo, no se parece ni de lejos a la cuenta total que declara la Contralor\u00eda del Estado con 675 mdp en el 2014, seg\u00fan el Presupuesto de Egresos y de Ingresos.<\/p>\n
O los hoteles declaran mucho menos del total de sus ingresos, pues una porci\u00f3n peque\u00f1a le corresponde a alojamiento, paqueter\u00eda, alimentos, etc\u00e9tera, por tanto estar\u00edan declarando menos, lo cual es muy discutible porque es un impuesto para la promoci\u00f3n.<\/p>\n
O est\u00e1n los hoteles ingresando menos por el Impuesto al Hospedaje y tendr\u00eda \u00a0que revisarse esa cuenta; una tercera opci\u00f3n ser\u00eda que est\u00e1n declarando menos, evadiendo sin considerar que este impuesto es para beneficio de todas las empresas de esta regi\u00f3n.<\/p>\n
El estudio \u201cTurista enero-agosto 2015\u201d cita que las encuestas en torno a \u00bfCu\u00e1nto se gasta el turista que estuvo en el destino?, indican que de los 518 d\u00f3lares que gastaban los visitantes en 2013 ahora estamos en 473 d\u00f3lares. La derrama econ\u00f3mica por grupo, considerando que el grupo son 2.7 personas, ser\u00edan 2 mil 879 d\u00f3lares, que multiplica por el n\u00famero de turistas o el n\u00famero de grupos al destino, un total de 3 mil 389 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n
Y ante la pregunta \u00bfD\u00f3nde se est\u00e1 quedando ese dinero?, pues resulta que avi\u00f3n y hotel lleva el 78.45% de los ingresos a Canc\u00fan, con 2 mil 657 millones de d\u00f3lares referidos de enero a agosto del 2014.<\/p>\n
En servicios complementarios tenemos 731 millones, que es el 21.6%; de estos, 167.3 millones van al \u00e1rea de restaurantes, que representa el 4.9% del gasto total; en centros nocturnos quedan otros 71.5 millones; en el \u00e1rea de compras 171 millones y en el \u00e1rea de tours se embolsan \u00a0321 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n
El \u00e1rea de restaurantes, de 2013 al 2015, ha subido un poco de 152 millones de d\u00f3lares a 167; centros nocturnos mantiene una misma tendencia; en lo que es el \u00e1rea de compras s\u00ed tenemos en Canc\u00fan y Puerto Morelos una tendencia a la baja y esa parte que se est\u00e1 yendo de compras, se va a tours que ya est\u00e1 ahorita en 321 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n
Tambi\u00e9n Marketing Consultants resalt\u00f3 que la afluencia de turistas al destino en este a\u00f1o est\u00e1 por encima de los a\u00f1os anteriores, en lo que se refiere a tr\u00e1fico, la curva de temporada baja de mayo casi desaparece, sigue siendo una curva importante en septiembre cada a\u00f1o, pero la recuperaci\u00f3n es cada vez m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n
As\u00ed, nos queda muy claro que de la derrama econ\u00f3mica de estos 3 mil 389 millones de d\u00f3lares solamente el 21.6% se queda en restaurantes, centros nocturnos, compras y tours, el resto corresponde a avi\u00f3n y hotel, aproximadamente a partes iguales.<\/p>\n
Pero, \u00bfC\u00f3mo se distribuye este gasto en servicios complementarios?, de 2011 a 2015, tenemos un porcentaje que es el n\u00famero de personas que salieron de su hotel a comer a alg\u00fan restaurante o cenar, en 2011 est\u00e1bamos en 38.2%; 2012, 32%; 2013, 35%, y ahora en 2015, 37.4%, es el total de turistas que salen durante su estancia y gastan un promedio de 376 d\u00f3lares.<\/p>\n
De esta forma, los turistas que van a bares son el 22.6%; compras, 48.7%; por eso el sector de compras se ha visto muy afectado, si vemos 2011 tra\u00eda el 57.8%, ahorita estamos en 48.7%, representa una ca\u00edda de casi diez puntos.<\/p>\n
En 1997 el 79.3% de los turistas sal\u00eda a alg\u00fan restaurante fuera de su hotel, en 2015 solo el 37.4%, es decir, el universo para los restauranteros disminuy\u00f3 en un 70%, a pesar de que hay muy buenas ocupaciones, la gente no sale del hotel.<\/p>\n
En lo que se refiere a centros nocturnos, Canc\u00fan lleg\u00f3 a tener hasta 46% y en 2015 estamos en 22.6%, tambi\u00e9n hay una disminuci\u00f3n significativa.<\/p>\n
Centros comerciales de 76.6% hoy esta en 48.7%. As\u00ed es el comportamiento en los tres rubros m\u00e1s importantes de gastos complementarios donde ha habido una disminuci\u00f3n en la salida de los turistas.<\/p>\n
Tours, por otro lado, tuvo una ca\u00edda hasta 2011, del 77% en 1997, en 2011 se va a 59.9% y ahora se ha recuperado hasta 66.7 por ciento.<\/p>\n
Entonces, el All Inclusive es el gran depredador de los prestadores de servicios complementarios por lo que urge su regulaci\u00f3n, porque ahora resulta insultante que en Espa\u00f1a donde inventaron el todo incluido, tengan vigente una ley que norma todas sus actividades y obliga a que compartan al turista con otros prestadores de servicios tur\u00edsticos, aqu\u00ed en M\u00e9xico no se haga nada al respecto; la \u00fanica directriz de las autoridades es que el All Inclusive lleg\u00f3 para quedarse y todos los dem\u00e1s deben someterse a negociaciones y alianzas para sobrevivir.<\/p>\n
Mientras esto ocurre, en la estad\u00edstica de ingresos por grupo al a\u00f1o, \u00bfqu\u00e9 tipo de turista recibe Canc\u00fan y Puerto Morelos?, resulta que no se est\u00e1 deteriorando la calidad del turista, sino que Canc\u00fan est\u00e1 recuperando un segmento de mercado de turistas internacionales de ingresos medios que se redujo durante los a\u00f1os m\u00e1s severos de la crisis mundial.<\/p>\n
En los \u00faltimos tres a\u00f1os, tiene Canc\u00fan y Puerto Morelos la presencia de un turista que gasta hasta 25 mil d\u00f3lares; en el rubro de 50 a 70 mil d\u00f3lares tienen ya un 25.1%, y ese es el turismo que se ha ido recuperando.<\/p>\n
Como antecedente, el \u201cEstudio Turista Canc\u00fan\u201d se levanta desde hace 23 a\u00f1os, cuenta con 275 mil turistas encuestados en el aeropuerto. La empresa se estableci\u00f3 desde 1991, este estudio se levanta mensualmente en las \u00e1reas de salida del aeropuerto internacional; se trata del mayor banco de datos que existe en la actividad tur\u00edstica de Canc\u00fan y Riviera Maya, y desde hace unos a\u00f1os lo llevamos tambi\u00e9n en Los Cabos.<\/p>\n
La metodolog\u00eda refiere que primero del tama\u00f1o del mercado se saca una muestra para poblaci\u00f3n finita, se levantan mensualmente mil 200 encuestas que dan 97.7% de confiabilidad en cuanto a la realidad.<\/p>\n
El levantamiento de encuestas se hace mediante una muestra aleatoria, estratificado, de acuerdo a las cuotas de origen de los visitantes, es un cuestionario autoadministrado; el lugar, el aeropuerto es id\u00f3neo porque al estar saliendo el turista todav\u00eda tiene fresca la experiencia en el destino.<\/p>\n
Los levantamientos se hacen todos los d\u00edas de la semana, en las tres terminales del aeropuerto se levantan un promedio de 70 encuestas diarias, una por grupo de visitantes, consider\u00e1ndose grupo, cinco personas, no m\u00e1s de cinco encuestas por vuelo.<\/p>\n
La intenci\u00f3n es ir muestreando todos los d\u00edas lo que est\u00e1 saliendo del aeropuerto para tener una muestra representativa de la poblaci\u00f3n; pero esto ser\u00e1 motivo de posterior an\u00e1lisis en otra entrega de Hora 14<\/em><\/strong>.<\/p>\n