{"id":262474,"date":"2016-04-01T00:06:09","date_gmt":"2016-04-01T06:06:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=262474"},"modified":"2016-04-04T01:45:16","modified_gmt":"2016-04-04T06:45:16","slug":"banamex-banco-con-mas-multas-en-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=262474","title":{"rendered":"Banamex, banco con m\u00e1s multas en 2015"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong><em>Condusef<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.diarioimagen.net\/?attachment_id=193301\" rel=\"attachment wp-att-193301\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-193301 size-large\" src=\"http:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-420x236.jpg\" alt=\"\" width=\"420\" height=\"236\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-420x236.jpg 420w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-240x135.jpg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-235x132.jpg 235w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-202x114.jpg 202w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-350x196.jpg 350w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-220x123.jpg 220w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466-237x132.jpg 237w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/BANAMEX-2466.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 420px) 100vw, 420px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En 2015, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) aplic\u00f3 sanciones por 104.4 millones de pesos a entidades financieras, lo que implic\u00f3 un incremento de 50.4 por ciento, derivada de las reclamaciones que presentaron los usuarios ante la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>El presidente del organismo regulador, Mario Di Costanzo, precis\u00f3 que dicho monto correspondi\u00f3 a cinco mil 23 sanciones aplicadas.<\/p>\n<p>Al presentar la actualizaci\u00f3n del Bur\u00f3 de Entidades Financieras de enero a diciembre de 2015, indic\u00f3 que en dicho periodo los usuarios de servicios financieros presentaron 5 millones 693 mil reclamaciones, un crecimiento de 24 por ciento a tasa anual.<\/p>\n<p>Indic\u00f3 en conferencia de prensa que las instituciones m\u00e1s multadas durante el a\u00f1o fueron Banamex (794 sanciones) con 21.6 millones de pesos; Bancomer (542) con 13.3 millones de pesos y Banorte (157) con 3.6 millones de pesos.<\/p>\n<p>A estas instituciones le siguieron Santander (111 sanciones), HSBC (62 multas) Banco Azteca (125) y Financiera Independencia (117 multas).<\/p>\n<p>Entre las principales causas de sanci\u00f3n se encontraron la emisi\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito sin solicitud del usuario, emplear modelos de contratos que no cumplen los requisitos de la Ley de Transparencia y por expedir estados de cuenta o comprobantes de operaci\u00f3n sin cumplir con los requisito de ley.<\/p>\n<p>Sin embargo, por sector el que recibi\u00f3 el mayor n\u00famero de multas fueron las sociedades financieras de objeto m\u00faltiple no reguladas (Sofom ENR) con 45.77 por ciento, seguido de los bancos con 38.68 por ciento; aseguradoras 7.37 por ciento y sofomes reguladas 3.42 por ciento.<\/p>\n<p>En tanto, las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) representaron el 1.41 por ciento de las multas; Sociedades de Ahorro y Cr\u00e9dito Popular (Socap) con 0.92 por ciento; las Sociedades Financieras Populares (Sofipos) con 0.76 por ciento y el resto 1.67 por ciento.<\/p>\n<p>El funcionario agreg\u00f3 que en 2015 el n\u00famero total de cl\u00e1usulas abusivas detectadas fueron 677, de las cuales 232 fueron eliminadas y 445 est\u00e1n en ese proceso, en un total de mil 402 contratos revisados.<\/p>\n<p>Di Costanzo indic\u00f3 que el monto reclamado por los usuarios de servicios financieros fue de 15 mil 229 millones de pesos, lo que represent\u00f3 un incremento de 8.5 por ciento en comparaci\u00f3n con lo aplicado en 2014; de dicho monto, 54 por ciento fue abonado a los usuarios.<\/p>\n<p>El funcionario tambi\u00e9n dio a conocer el \u00cdndice de Desempe\u00f1o de Atenci\u00f3n a Usuarios (IDATU) en el que los bancos, las aseguradoras, las Afores, Bur\u00f3s de Cr\u00e9ditos y Sofomes Reguladas tuvieron calificaciones aprobatorias, mientras que las Socaps tuvieron una calificaci\u00f3n de 4.58 puntos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2015, la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) aplic\u00f3 sanciones por 104.4 millones de pesos a entidades financieras, lo que implic\u00f3 un incremento de 50.4 por ciento, derivada de las reclamaciones que presentaron los usuarios ante la instituci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":193301,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[70,49973,2968,43673],"class_list":["post-262474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-finanzas","tag-banamex","tag-mario-di-costanzo","tag-multas","tag-nacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/262474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=262474"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/262474\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/193301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=262474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=262474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=262474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}