\u00a0<\/em><\/p>\n Toda reforma impuesta por la violencia no corregir\u00e1 nada el mal: el buen juicio no necesita de la violencia. <\/p>\n Aerom\u00e9xico y La Coste\u00f1a tienen graves errores en el manejo de crisis empresariales. En ambos sus asesores simplemente apuestan al olvido de sus consumidores de sus deficiencias comunicativas.<\/p>\n En Madrid y otros sitios en Europa, m\u00e1s de 250 mexicanos est\u00e1n abandonados luego que viajaron con boletos de Aerom\u00e9xico \u201csujetos a espacio\u201d. Como no hay espacio ya que tienen prioridad los que compraron a tarifa \u201cnormal\u201d, simplemente pueden pasar semanas varados.<\/p>\n Los pecados en el manejo de crisis de Aerom\u00e9xico, que preside Andr\u00e9s Conesa, son cuando menos siete. 1.- La arrogancia, al no recibir una llamada de atenci\u00f3n o castigo de parte de la SCT; 2.- relaciones p\u00fablicas, onerosas y de adorno; 3.- Olvidar que una aerol\u00ednea es una concesi\u00f3n gubernamental (del Estado Mexicano para dar un servicio p\u00fablico); 4.- Tiene la obligaci\u00f3n de prestar el servicio, por razones humanitarias y de t\u00edtulo de concesi\u00f3n;<\/p>\n 5.- Falta de solidaridad con sus clientes abandonados en Europa;<\/p>\n 6.- Avaricia, ya que s\u00f3lo los mueven las utilidades; y<\/p>\n 7.- La falta de reglas sobre los boletos que le vende a su personal, para amigos o familiares, \u00bfest\u00e1n fuera de la protecci\u00f3n del consumidor?<\/p>\n En este caso, cuando pod\u00edan fletar un avi\u00f3n y traerlos, prefieren correr el riesgo de una demanda multimillonaria.<\/p>\n La Coste\u00f1a, por otra parte, bajo la direcci\u00f3n de Rafael Celorio, tiene estos pecados:<\/p>\n 1.- Avaricia, al no retirar de los anaqueles las latas que puede sospecharse tengan desperdicios corporales de sus empleados;<\/p>\n 2.- No informar a sus consumidores de las medidas tomadas;<\/p>\n 3.- Perseguir a sus empleados desleales, no repara el da\u00f1o, ni crea precedente;<\/p>\n 4.- No informar a sus clientes sobre las medidas que tomar\u00e1n para evitar que esta historia se repita;<\/p>\n 5.- La arrogancia, al no recibir sanci\u00f3n de la Cofepris, cree que fue v\u00edctima y por eso deben tenerle consideraciones;<\/p>\n 6.- No abrir las puertas de su empresa simplemente porque no es una empresa p\u00fablica que cotice en la Bolsa;<\/p>\n 7.- No resarcir con una pol\u00edtica de bajos precios, por ejemplo, la duda que surja en el consumidor.<\/p>\n Desafortunadamente en M\u00e9xico, al no recibir sanciones de las autoridades, algunas compa\u00f1\u00edas creen que pueden hacer lo que les plazca, en un franco desprecio al consumidor. Sobre ello, hace algunas semanas la senadora Graciela Ortiz, de Chihuahua, se quej\u00f3 de falta de mano dura a las aerol\u00edneas.<\/p>\n Por lo que toca a La Coste\u00f1a, el asunto es m\u00e1s serio. Es un tema de salud en donde el gobierno, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda del ramo, que encabeza Jos\u00e9 Narro, no ha hecho ning\u00fan pronunciamiento. Mucho menos la Cofepris, bajo la presidencia de Julio S\u00e1nchez y T\u00e9poz, se inici\u00f3 alguna investigaci\u00f3n al respecto.<\/p>\n Si las empresas sufren las fallas de comunicaci\u00f3n y relaciones p\u00fablicas, en el gobierno la situaci\u00f3n es peor.<\/p>\n PODEROSOS CABALLEROS<\/strong>.- H\u00e9ctor Hern\u00e1ndez Pons, l\u00edder de Herdez, plante\u00f3 a accionistas de la compa\u00f1\u00edas algunas de las p\u00e9rdidas por los bloqueos y saqueos de maestros radicales de la CNTE, Ceteg y la Secci\u00f3n 22, entre otros grupos.<\/p>\n Estima que las mermas superan los 30 millones de pesos, por los llamados sobrecostos. Esta es una de cientos de empresas que sufren por los bloqueos de esos grupos, que encontraron el caminito para lograr mucho dinero y proteger a grupos radicales, ligados a guerrilla y delincuentes organizados.<\/p>\n Su modus operandi es: con la amenaza de violencia, extorsionar a gobiernos municipales, como el caso de la Cocei en el Istmo de Tehuantepec; despu\u00e9s al gobierno de Oaxaca, de Gabino Cu\u00e9, y ahora se solucionar\u00e1 con el gobierno federal. \u00bfQui\u00e9n da m\u00e1s? *** AXA Seguros, que preside Xavier de Bellefon, cre\u00f3 el primer seguro en M\u00e9xico para Food Trucks, un negocio que florece en el pa\u00eds a un ritmo de 30% anual. Este seguro tiene como fin beneficiar su protecci\u00f3n a ese negocio comercial novedoso. La aseguradora nos revela que el nuevo seguro proteger\u00e1 con una cobertura de hasta 4 millones de pesos por Responsabilidad Civil.<\/p>\n RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA<\/strong>.- Profuturo anuncia su s\u00e9ptima carrera anual en el Segundo Piso del Perif\u00e9rico de la Ciudad de M\u00e9xico, para el pr\u00f3ximo domingo 16 de octubre, donde podr\u00e1n participar corredores de todas las edades en dos diferentes modalidades, con distancias de 5 y 10 kil\u00f3metros. Las inscripciones son en la p\u00e1gina www.carreraprofuturo.com pagando con tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard o American Express), a partir de la publicaci\u00f3n de la convocatoria y hasta el 13 de octubre.<\/p>\n vsanchezb@gmail.com V\u00edctor S\u00e1nchez Ba\u00f1os<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[38844],"tags":[43674,38847,38848],"class_list":["post-283205","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-victor-sanchez-banos","tag-opinion","tag-poder-y-dinero","tag-victor-sanchez-banos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/283205","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=283205"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/283205\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=283205"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=283205"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=283205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nLe\u00f3n Tolstoi (1828-1910) Escritor ruso.<\/strong><\/em><\/p>\n
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