{"id":335697,"date":"2017-07-19T00:06:39","date_gmt":"2017-07-19T05:06:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=335697"},"modified":"2017-07-19T23:25:13","modified_gmt":"2017-07-20T04:25:13","slug":"mejora-issste-la-atencion-en-area-de-urgencias-reyes-baeza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=335697","title":{"rendered":"Mejora ISSSTE la atenci\u00f3n en \u00e1rea de urgencias: Reyes Baeza"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong><em>A un a\u00f1o de \u201cTrato para un buen trato\u201d<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_335870\" style=\"width: 470px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.diarioimagen.net\/?attachment_id=335870\" rel=\"attachment wp-att-335870\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-335870\" class=\"size-large wp-image-335870\" src=\"http:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-460x259.jpg\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"259\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-460x259.jpg 460w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-240x135.jpg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-235x132.jpg 235w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-202x114.jpg 202w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-350x196.jpg 350w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-220x123.jpg 220w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166-237x132.jpg 237w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/ISSSTE-3166.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-335870\" class=\"wp-caption-text\">El buen trato no puede ser s\u00f3lo una pantalla, debe ser un compromiso diario, afirm\u00f3 el director general del\u00a0ISSSTE,\u00a0Jos\u00e9 Reyes Baeza Terrazas.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A poco m\u00e1s de un a\u00f1o del arranque del programa \u201cTrato para un buen trato\u201d, el director general del\u00a0ISSSTE,\u00a0Jos\u00e9 Reyes Baeza Terrazas, anunci\u00f3 que se han capacitado a m\u00e1s de\u00a0 28 mil trabajadores, con el fin de mejorar la calidad y calidez del seguro y servicios m\u00e9dicos, as\u00ed como la amabilidad y humanismo con que se ofrecen las 21 prestaciones econ\u00f3micas, sociales y culturales que ofrece el Instituto.<\/p>\n<p>Acompa\u00f1ado del secretario de Salud, Jos\u00e9 Narro Robles, y del titular del IMSS, Mikel Arriola Pe\u00f1alosa,\u00a0Reyes Baeza\u00a0agreg\u00f3 que \u201ceste programa no s\u00f3lo es una imagen publicitaria, en el Instituto trabajamos para despertar los sentimientos m\u00e1s nobles de cada compa\u00f1era y compa\u00f1ero, y a trav\u00e9s de las capacitaciones y mejoramiento del \u2018Trato para un buen trato\u2019 logramos que en 2016 se beneficiaran un mill\u00f3n 47 mil usuarios, y se increment\u00f3 87 por ciento el n\u00famero de felicitaciones en los servicios de urgencias a trav\u00e9s de m\u00e1s de 17 mil 500 encuestas a nuestros derechohabientes\u201d, se\u00f1al\u00f3 el funcionario.<\/p>\n<p>En la ceremonia, Narro Robles precis\u00f3 que un servidor p\u00fablico tiene que trabajar con pasi\u00f3n y convicci\u00f3n, y en el sector salud se ve reflejado el verdadero valor de la atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n que necesita los servicios p\u00fablicos. Al referirse al binomio m\u00e9dico-paciente, subray\u00f3 la importancia de que el profesional de la salud escuche, informe y est\u00e9 cerca de \u00e9l, brindando un trato interesado e incluyente.<\/p>\n<p>El doctor Narro record\u00f3 que diariamente los servicios p\u00fablicos de salud atienden a m\u00e1s de un mill\u00f3n de pacientes, por lo que la alianza m\u00e9dico-paciente resulta fundamental para que reciban atenci\u00f3n de calidad.<\/p>\n<p>Asimismo, el titular del\u00a0ISSS TE\u00a0destac\u00f3 que a trav\u00e9s de este programa se instalaron ocho m\u00f3dulos en hospitales de la Ciudad de M\u00e9xico, los cuales cuentan con pantallas tipo aeropuerto donde se conoce el estado de salud del enfermo y observaciones espec\u00edficas, un tel\u00e9fono gratuito para realizar llamadas a n\u00fameros locales, una estaci\u00f3n de carga de telefon\u00eda celular y Wi-Fi gratuito, as\u00ed como un encargado que brinda informaci\u00f3n y est\u00e1 capacitado por la Comisi\u00f3n Nacional de Derechos Humanos.<\/p>\n<p>Explic\u00f3 que este proyecto denominado \u201cMayor Calidad y Mejor Trato en los Servicios de Urgencias\u201d del Instituto en la Ciudad de M\u00e9xico gan\u00f3 el Premio Nacional de Administraci\u00f3n P\u00fablica 2016, tambi\u00e9n proporciona frazadas t\u00e9rmicas por las noches a familiares, as\u00ed como colaciones y botellas de agua. Ante esto, el funcionario explic\u00f3 que se extender\u00e1 pr\u00f3ximamente a otros hospitales de la Ciudad de M\u00e9xico e incorporar\u00e1 tambi\u00e9n a los Hospitales Regionales del pa\u00eds los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n<p>En su oportunidad, el director general del IMSS, Mikel Arriola, destac\u00f3 el avance del programa SER IMSS \u201cSaludar, Escuchar y Responder. De buenas es mejor\u201d que impulsa el Seguro Social. De 2016 a la fecha, se han capacitado a 155 mil trabajadores de los 210 mil que tienen trato directo con los derechohabientes en atenci\u00f3n m\u00e9dica y tr\u00e1mites administrativos para trabajadores y patrones.<\/p>\n<p>Indic\u00f3 que al inicio de esta administraci\u00f3n se diagnostic\u00f3 que 35 por ciento de las quejas de los usuarios eran por mal trato, por lo cual se decidi\u00f3 apostar por la calidez en la atenci\u00f3n, adem\u00e1s de la calidad, y as\u00ed dar cumplimiento a la instrucci\u00f3n del Presidente de la Rep\u00fablica, Enrique Pe\u00f1a Nieto. Agreg\u00f3 que en las unidades m\u00e9dicas en las que se ha capacitado al personal con el programa SER IMSS, la satisfacci\u00f3n de los usuarios aument\u00f3 entre 15 y 20 por ciento y se redujeron las quejas, por lo cual se continuar\u00e1 promoviendo este programa dentro de la Instituci\u00f3n y en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os se concluir\u00e1 la capacitaci\u00f3n del personal.<\/p>\n<p>Reyes Baeza\u00a0exhort\u00f3 a los m\u00e1s de 100 mil trabajadores del Instituto a seguir asumiendo \u201ceste acuerdo de voluntades para un mejor servicio y hacer del\u00a0ISSSTE\u00a0una dependencia de mayor prestigio y reconocimiento a nivel nacional e internacional\u201d.<\/p>\n<p>El pasado 24 de mayo de 2016, el Titular del Instituto\u00a0en coordinaci\u00f3n con el presidente del CEN del SNTISSSTE, Luis Miguel Victoria Ranfla, pusieron en marcha el programa \u201cTrato para un Buen Trato\u201d con el prop\u00f3sito de mejorar el clima laboral y la calidad de la atenci\u00f3n a los afiliados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A poco m\u00e1s de un a\u00f1o del arranque del programa \u201cTrato para un buen trato\u201d, el director general del ISSSTE, Jos\u00e9 Reyes Baeza Terrazas, anunci\u00f3 que se han capacitado a m\u00e1s de  28 mil trabajadores, con el fin de mejorar la calidad y calidez del seguro y servicios m\u00e9dicos, as\u00ed como la amabilidad y humanismo con que se ofrecen las 21 prestaciones econ\u00f3micas, sociales y culturales que ofrece el Instituto.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":335870,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[877],"tags":[952,1002,43673,43692],"class_list":["post-335697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salud","tag-issste","tag-jose-reyes-baeza-terrazas","tag-nacional","tag-salud"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/335697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=335697"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/335697\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/335870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=335697"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=335697"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=335697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}