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Elementos de las fuerzas armadas (Ej\u00e9rcito, Marina, Polic\u00eda Federal y Servicios de Protecci\u00f3n Civil), instructores de unidades caninas, as\u00ed como profesionales de seguridad privada, recibieron reconocimientos por su participaci\u00f3n en las labores de rescate, apoyo y atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n afectada por los recientes sismos del 7 y 19 de septiembre pasado, por parte de Agrupaciones de Seguridad Unidas por un M\u00e9xico Estable (ASUME, un compromiso por M\u00e9xico AC).<\/p>\n
En emotiva ceremonia, el coordinador general de este organismo, que agrupa a diversas Asociaciones de Seguridad Privada en el pa\u00eds, Mario Espinosa Boulogne, hizo un p\u00fabico reconocimiento a la labor de las autoridades de seguridad del pa\u00eds por su actuaci\u00f3n en los hechos derivados de los terremotos recientes en el pa\u00eds.<\/p>\n
De manera especial, se premi\u00f3 a los responsables de las unidades caninas de la Secretar\u00eda de Marina y de la Polic\u00eda Federal. Al respecto, dijo que en los \u00faltimos d\u00edas nos hemos dado a la tarea de admirar la labor de los canes, pero pocos hablan de sus instructores y entrenadores, quienes son los que les ense\u00f1aron y educaron para realizar la labor que ahora todos reconocen.<\/p>\n
Adem\u00e1s, destac\u00f3 tambi\u00e9n que por primera vez en muchos a\u00f1os, en esta actuaci\u00f3n de apoyo a la poblaci\u00f3n afectada, particip\u00f3 toda la sociedad y las diversas agrupaciones de seguridad, tanto p\u00fablica como privada, por lo que podemos decir que contamos ya con una seguridad sin adjetivos, pero si con objetivo, en la que \u201cparticipamos todos\u201d.<\/p>\n
Con la representaci\u00f3n del secretario de Gobernaci\u00f3n, Miguel \u00c1ngel Osorio Chong, particip\u00f3 el subsecretario de Prevenci\u00f3n del Delito y Participaci\u00f3n Ciudadana, Alberto Begn\u00e9 Guerra, quien dijo que este es un justo reconocimiento a nuestras fuerzas armadas que participaron en los lamentables hechos derivados de los terremotos de septiembre pasado.<\/p>\n
Por ello, dijo, en todas las encuestas y estudios de opini\u00f3n, nuestras fuerzas armadas gozan del reconocimiento, agradecimiento y aprecio de la poblaci\u00f3n. El censo m\u00e1s reciente, que har\u00e1 p\u00fablico el INEGI (Instituto Nacional de Estad\u00edstica, Geograf\u00eda e Inform\u00e1tica), en los pr\u00f3ximos d\u00edas, la Polic\u00eda Federal, goza de m\u00e1s del 73 por ciento del reconocimiento y confianza de la poblaci\u00f3n mexicana por su apoyo a la gente en situaciones de riesgo y emergencia.<\/p>\n
Destac\u00f3 que en 1985 el gobierno no estaba preparado ante los sismos de ese entonces y no respondi\u00f3 como debi\u00f3 hacerlo.<\/p>\n
Esta vez, en cambio, la suma de esfuerzos entre la sociedad y las instituciones fue una respuesta oportuna, eficiente y solidaria que permiti\u00f3 que la etapa de emergencia de b\u00fasqueda y rescate se cumpliera con la mayor celeridad y con los mejores resultados posibles. Por ello, pudimos iniciar ya la etapa de reconstrucci\u00f3n.<\/p>\n
En la ceremonia el creador de la alarma s\u00edsmica, Juan Manuel Espinosa Aranda, titular del Centro de Instrumentaci\u00f3n y Registro S\u00edsmico AC (SIRES), present\u00f3 un reporte cient\u00edfico de los sismos que se registraron en el pa\u00eds el pasado mes de septiembre y dijo que es necesario continuar con el establecimiento de m\u00e1s sensores y alarmas, para alertar a la poblaci\u00f3n ante este tipo de fen\u00f3menos naturales.<\/p>\n
Por otra parte, resulta que un gran porcentaje de las Pymes no est\u00e1n preparadas para ofrecer una experiencia a sus clientes, en lugar de eso, se ocupan sobre todo por cerrar una venta cueste lo que cueste, aun si eso significa saturar de publicidad a su mercado.<\/p>\n
Lina Cano Bustamante, directora de marketing de Facturador.com\u00a0 advierte que no lo saben hacer por la urgencia\u00a0 de ganar una comisi\u00f3n \u201cla sugerencia es tener solucionado lo b\u00e1sico,\u00a0 si yo como Pyme estoy pensando en c\u00f3mo pagar la n\u00f3mina, el internet o la renta, dif\u00edcilmente voy a pensar en generar la mejor experiencia para mis clientes\u201d coment\u00f3.<\/p>\n
Al impartir la conferencia\u201c Si no vendes no emprendes\u201d en el Parque Tecnol\u00f3gico Canc\u00fan,\u00a0 Cano\u00a0 se refiri\u00f3 a la importancia de la experiencia de un cliente como\u00a0 una tendencia de mercadeo para generar apego hacia una marca,\u00a0 un producto o un servicio\u00a0 y lo defini\u00f3 de la siguiente forma: \u201c la magia est\u00e1 cuando en lugar de vender pienso en ayudar a satisfacer las necesidades de una persona\u201d.<\/p>\n
En ese momento, advirti\u00f3, ya se pas\u00f3 de cerrar con una venta a como d\u00e9 lugar a ofrecer una vivencia, agregarle un valor antes, durante y despu\u00e9s e hizo hincapi\u00e9 en el \u201cdespu\u00e9s\u201d ya que la mayor\u00eda de los negocios se olvidan de hacerlo hecha la venta.<\/p>\n
Lograrlo no solo requiere de buenas intenciones sino de determinar previamente lo que el cliente quiere para a partir de ah\u00ed dise\u00f1ar un plan de acci\u00f3n para generarle en se punto de contacto una mejor experiencia al cliente.<\/p>\n
En la actualidad los sectores de entretenimiento, por su naturaleza de\u00a0 ofrecer servicios que no son de primera necesidad,\u00a0 son los que con mayor rapidez han entendido el concepto y trabajo en el proceso.<\/p>\n
\u201cLas redes sociales, el internet, los eventos cualquier punto de conexi\u00f3n que tengas con las personas es una oportunidad de hacer negocio privilegiando, siempre, la vivencia de un potencial cliente\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
Sin embargo, lament\u00f3 que en los sectores primario y secundario sea en donde han muchos retos por delante, sobre todo en las peque\u00f1as empresas. En contraparte son los negocios ya consolidados que en su opini\u00f3n son los que saben el valor de explotar un \u201chola\u201d antes de presentarle un producto a un cliente.<\/p>\n
Tambi\u00e9n le cuento que la cantautora Denisse de Kalaf calific\u00f3 desde Canc\u00fan como lamentables las declaraciones en su contra por parte del Procurador estatal de Protecci\u00f3n al Ambiente, Miguel \u00c1ngel Nadal Novelo, en torno a la deforestaci\u00f3n de dos predios en la Isla de Holbox, aunque reconoci\u00f3 que: \u201cquitamos pasto alto que se encontraba en la zona federal para permitir el paso de la gente a la pr\u00f3xima muestra gastron\u00f3mica: no fueran a pisar alg\u00fan cangrejo\u201d.<\/p>\n
Mencion\u00f3 que el desmonte no se hizo en terrenos de su propiedad sino en la zona federal mar\u00edtimo terrestre y que a petici\u00f3n de ella misma, ayer la zona fue inspeccionada por dos representantes de la Procuradur\u00eda Federal de Protecci\u00f3n al Ambiente, \u201cluego de que lo ped\u00ed por escrito a su titular Guillermo Haro, y ellos emitir\u00e1n un comunicado oficial al respecto\u201d.<\/p>\n
De Kalaf tambi\u00e9n acept\u00f3 que se deforest\u00f3 una zona de 2 mil 500 metros cuadrados como algo necesario para permitir el acceso de la gente a un evento que se realizar\u00e1 ah\u00ed.<\/p>\n
El festival tendr\u00e1 lugar en la zona federal mar\u00edtimo terrestre y en terrenos ganados al mar, argument\u00f3. \u201cEl terreno estaba lleno de pasto alto, entonces tenemos que podar para que ustedes puedan caminar por ah\u00ed, no vaya a haber un cangrejo escondido, por eso hay que podar, solo lo hacemos donde est\u00e1 permitido, no se poda un solo elemento donde no est\u00e1 permitido\u201d.<\/p>\n
Atribuy\u00f3 las acusaciones en su contra a una mala informaci\u00f3n, a una venganza personal en la que usaron al procurador estatal del medio ambiente; pero lo anterior ser\u00e1 motivo de posterior an\u00e1lisis en otra entrega de Hora 14<\/em><\/strong>.<\/p>\n