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The Home Depot anunci\u00f3 que durante este 2018 contempla implementar un plan de inversi\u00f3n de mil 700 millones de pesos en el pa\u00eds, para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia en cada uno de sus acercamientos con la marca, as\u00ed como en reforzar su compromiso con M\u00e9xico, al generar empleos de calidad y apoyar a instituciones y organizaciones civiles, a trav\u00e9s de acciones de responsabilidad social.<\/p>\n
\u201cEn este a\u00f1o continuaremos incrementando nuestro crecimiento en M\u00e9xico con base a la estrategia que hemos definido y que est\u00e1 conformada por tres pilares: servicio al cliente, autoridad de producto y productividad y eficiencia operativa\u201d, se\u00f1al\u00f3 Sergio Guti\u00e9rrez Osuna, presidente y director general de The Home Depot M\u00e9xico.<\/p>\n
En 2017, The Home Depot super\u00f3 objetivos de negocio, gracias a la preferencia de sus clientes y al esfuerzo de sus asociados y asociadas. Al finalizar el a\u00f1o, la compa\u00f1\u00eda report\u00f3 56 trimestres consecutivos de crecimiento positivo y logr\u00f3 acercarse m\u00e1s a los consumidores nacionales, al abrir cuatro tiendas, cerrando el a\u00f1o con 122 establecimientos en los 32 estados del pa\u00eds, acumulando con esto una inversi\u00f3n de m\u00e1s de 31 mil millones de pesos desde su llegada a M\u00e9xico en 2001.<\/p>\n
En 2017 registr\u00f3 m\u00e1s de 65 millones de visitantes en sus tiendas a nivel nacional, que fueron atendidos por los m\u00e1s de 15,500 asociados (as) que laboran en ellas; mientras que la tienda en l\u00ednea, que ofrece m\u00e1s de 23 mil productos, recibi\u00f3 m\u00e1s de 59 millones de visitas a lo largo del a\u00f1o.<\/p>\n
Comprometidos con el valor de devolver a la comunidad, m\u00e1s de 8 mil asociados y asociadas de la empresa se unieron para realizar 720 proyectos de voluntariado y contribuyeron al mejoramiento de m\u00e1s de 400 escuelas e instituciones a nivel nacional. Adem\u00e1s, m\u00e1s de 6 millones de personas fueron beneficiadas con diversas acciones de responsabilidad social durante el a\u00f1o pasado.<\/p>\n
\u201cEstos resultados positivos nos motivan a continuar trabajando para llevar felicidad hogar por hogar y en M\u00e9xico, que es nuestro prop\u00f3sito. Continuaremos invirtiendo, generando empleos de calidad y haciendo posible que cada vez m\u00e1s mexicanos hagan cambios que mejoren sus vidas\u201d, agreg\u00f3 Guti\u00e9rrez Osuna.<\/p>\n
A lo largo de 2018, una de las prioridades de la empresa para mejorar la experiencia de compra, ser\u00e1 el fortalecimiento de la estrategia omnicanal, la cual permite atender a sus clientes en cualquier momento y desde cualquier lugar, buscando que su experiencia sea la misma sin importar si se acerca a tienda, al sitio web, si llama al call center o si interact\u00faa en las redes sociales.<\/p>\n
En este aspecto contempla la implementaci\u00f3n de mejoras significativas al sitio web en la navegaci\u00f3n, b\u00fasqueda de productos y mayor agilidad en el proceso de compra. El sitio ser\u00e1 totalmente responsivo y los clientes podr\u00e1n acceder desde cualquier dispositivo. Adem\u00e1s, podr\u00e1n consultar informaci\u00f3n m\u00e1s detallada de los productos y revisar los comentarios de otros clientes para tomar la mejor decisi\u00f3n al realizar su compra y decidir si desea recibir los productos en su hogar o bien, recogerlos en tienda.<\/p>\n
La marca implementar\u00e1 nuevos m\u00e9todos de pago para \u00f3rdenes realizadas en l\u00ednea en todas sus tiendas y arrancar\u00e1 la instalaci\u00f3n de nuevos M\u00f3dulos Online en piso de venta, donde el cliente podr\u00e1 consultar, navegar y utilizar el nuevo sitio web para inspirarse y complementar su compra con alg\u00fan producto de mezcla extendida. Tambi\u00e9n se contempla la apertura de nuevas tiendas y la modernizaci\u00f3n en la infraestructura de tiendas en operaci\u00f3n.<\/p>\n
En este a\u00f1o la empresa realizar\u00e1 mejoras en su cadena de suministro y sistemas log\u00edsticos para robustecer la oferta de valor en cuanto a niveles de servicio al cliente y propuesta de productos extendidos. Esto permitir\u00e1 ofrecer nuevos productos y mejorar tiempos de entrega, as\u00ed como comprar y recoger en una sucursal un producto adquirido en otra sucursal.<\/p>\n
Para consolidar su liderazgo como autoridad de producto en la cada vez m\u00e1s sofisticada industria del retail, The Home Depot incrementar\u00e1 en 2018 el n\u00famero de productos que generan ahorros en los consumos de energ\u00eda el\u00e9ctrica, agua y gas en los hogares de sus clientes en el territorio mexicano.<\/p>\n
Asimismo, el cat\u00e1logo de la empresa seguir\u00e1 increment\u00e1ndose con art\u00edculos de primera calidad, dise\u00f1o, tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n enfocados en optimizar el ahorro de recursos y en contribuir a contar con casas m\u00e1s seguras, inteligentes y c\u00f3modas, todo esto cuidando el bolsillo de los clientes gracias a su garant\u00eda de precios bajos.<\/p>\n
En otro orden y para quienes tengan la fortuna de estar en la capital del pa\u00eds, les informo que en la hermosa y bohemia Plaza Luis Cabrera, coraz\u00f3n de la colonia Roma Norte, abre sus puertas el restaurante bar Craft Society, con un nuevo concepto enfocado en la comunidad de artesanos, artistas y emprendedores en su totalidad, desde ceramistas, micro-cerveceros, hasta panaderos.<\/p>\n
Frente al jard\u00edn, en una casona de principios del siglo pasado, que invita a la nostalgia y a lo moderno, Craft Society ofrece un men\u00fa para desayunos, enfocado en la comida mexicana, especializado en chilaquiles y en la muy famosa \u201ctorta de chilaquiles\u201d que simboliza a la colonia Condesa-Roma.<\/p>\n
Una de las maravillas de su carta, es la desarrollada por el chef Ricardo Regalado y son las Alitas, donde se encuentran recetas al pesto, al pibil, y a la receta especial Craft Society, a base de cerveza de miel y cacao extra-brut.<\/p>\n
Para la tarde y cena ofrece una amplia gama de cervezas artesanales, ocho estilos diferentes en barril, adem\u00e1s de un refrigerador lleno de diferentes cervezas para degustar.<\/p>\n
El restaurante-bar cuenta con ofertas \u00fanicas de cervezas artesanales, como Goose Island, Sour Sisters, Bourbon County, Founder KBS (todo su portafolio), Morrigan, Gozque Brewery. y algunas cervezas m\u00e1s suaves como Colimita, Ticus, Bocanegra.<\/p>\n
De Argentina cuenta con la cerveza Patagonia en sus tres variedades y dos presentaciones; de Per\u00fa est\u00e1 la cerveza Cusque\u00f1a, entre otras.<\/p>\n
Craft Society tiene siempre algo nuevo que descubrir y mostrar, as\u00ed se puede apreciar en su amplia gama de artistas como Gloria de Arta; cer\u00e1mica de Orqu\u00eddea Vara; muebles por Miguel \u00c1ngel Garc\u00eda; Murales por Jordi Prats; Joyer\u00eda de Matope y creaciones por Adriana Berumen.<\/p>\n
Estos son s\u00f3lo algunos de los artistas que han decidido unirse a Craft Society para exponer sus piezas.<\/p>\n
La pureza del concepto radica 100 por ciento en el inter\u00e9s de aportar una plataforma para estos emprendedores, artesanos y artistas, brind\u00e1ndoles apoyo para difundir sus propuestas.<\/p>\n
Craft Society invit\u00f3 a todos a pertenecer a la comunidad de emprendedores del mundo de la cerveza artesanal, artistas, artesanos, y a todas las familias para que degusten y vivan la experiencia que representa, empero lo anterior ser\u00e1 motivo de posterior an\u00e1lisis en otra entrega de Hora 14<\/em><\/strong>.<\/p>\n