{"id":395818,"date":"2018-09-21T00:11:11","date_gmt":"2018-09-21T05:11:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=395818"},"modified":"2018-09-21T04:55:31","modified_gmt":"2018-09-21T09:55:31","slug":"uber-tiene-mas-autos-pero-hay-menos-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=395818","title":{"rendered":"Uber tiene m\u00e1s autos, pero hay menos calidad"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em><strong>Suman 457 denuncias contra choferes<\/strong><\/em><\/li>\n<li><em><strong>Indagatorias en estados por robo, violaci\u00f3n, homicidio y abuso de confianza<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_395881\" style=\"width: 470px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?attachment_id=395881\" rel=\"attachment wp-att-395881\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-395881\" class=\"size-large wp-image-395881\" src=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-460x259.jpg\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"259\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-460x259.jpg 460w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-240x135.jpg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-235x132.jpg 235w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-202x114.jpg 202w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-350x196.jpg 350w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-220x123.jpg 220w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460-237x132.jpg 237w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/UBER-3460.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-395881\" class=\"wp-caption-text\">En 2017, Uber inform\u00f3 que en M\u00e9xico hab\u00eda m\u00e1s 200 mil socios conductores en la plataforma, pero para este a\u00f1o esperaba llegar al medio mill\u00f3n.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Carlos, usuario de Uber, levant\u00f3 una denuncia ante el Ministerio P\u00fablico despu\u00e9s de ser v\u00edctima de secuestro y robo violento en un viaje el 13 de julio a las 3 de la ma\u00f1ana en la Ciudad de M\u00e9xico. A ese procedimiento legal contra un conductor de esa plataformar se suman otros 457 por diversas incidencias delictivas en once estados de la Rep\u00fablica.<\/p>\n<p>Los presuntos delitos sucedieron en los \u00faltimos tres a\u00f1os y fueron reportados en 35 municipios, lo cual representa alrededor del 75 por ciento del territorio mexicano en el que la compa\u00f1\u00eda tiene presencia.<\/p>\n<p>Los conductores de Uber acumulan 115 investigaciones por abuso de confianza, 80 por robo, 23 por violaciones, 23 por da\u00f1os a las cosas, 11 por lesiones culposas y dolosas, siete por fraude, cuatro por homicidios, tres por acoso sexual y otras 191 carpetas de investigaci\u00f3n por delitos diversos y no especificados.<\/p>\n<p>Se hicieron 24 solicitudes de informaci\u00f3n a las fiscal\u00edas y procuradur\u00edas de los estados donde opera la compa\u00f1\u00eda, pero s\u00f3lo se tuvo respuesta de once dependencias. Los datos proporcionados por Sonora no se tomaron en cuenta porque fue la \u00fanica instituci\u00f3n que especific\u00f3 que los delitos cometidos por los choferes pudieron no haberse ejecutado mientras el imputado ejerc\u00eda su ocupaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Dos meses despu\u00e9s del robo, Carlos relata que en un inicio Uber le brind\u00f3 asistencia legal para aclarar si su conductor efectivamente estuvo relacionado con el delito. Asimismo, pudo recuperar los ocho mil 500 pesos que los asaltantes se gastaron con sus tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>Por otra parte, su experiencia con las autoridades locales no ha sido la mejor: \u201cCuando por fin me bajaron del autom\u00f3vil corr\u00ed toda una calle y cuando encontr\u00e9 a unos polic\u00edas me dijeron que si no me acordaba de las placas del carro no iba a proceder ninguna denuncia. Despu\u00e9s me dijeron que era imposible que me llevaran a mi casa porque la colonia donde vivo no era su jurisdicci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>Y despu\u00e9s de todo eso, reclama Carlos, ni el Ministerio P\u00fablico pidi\u00f3 los datos del conductor a la empresa y Uber tampoco le ha informado sobre alguna medida concreta que haya tomado para evitar que otros usuarios vivan la misma experiencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>M\u00e1s autos, menos calidad<\/strong><\/p>\n<p>Las ciudades y municipios donde los conductores de Uber han enfrentado m\u00e1s investigaciones policiales son M\u00e9rida, con 164 casos; Santiago de Quer\u00e9taro, con 55; San Nicol\u00e1s de los Garza, con 43; Aguascalientes, con 27; Monterrey, con 26; Zacatecas, con 22; Guadalupe, con 20; Puebla, con 18, y Guadalajara con 11.<\/p>\n<p>Ante estos datos, Uber M\u00e9xico declar\u00f3 v\u00eda correo electr\u00f3nico que \u201cel presunto delito por el cual se investiga puede o no estar relacionado con un suceso ocurrido en un viaje contratado a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Cuando recibimos un reporte de una presunta conducta il\u00edcita, ya sea dentro de la aplicaci\u00f3n o a trav\u00e9s de prensa y redes sociales, tomamos las medidas pertinentes o que en algunos casos incluye la suspensi\u00f3n temporal de las cuentas presuntamente involucradas\u201d.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda asegur\u00f3 que s\u00f3lo acepta el 12 por ciento de solicitudes para utilizar su plataforma, y tambi\u00e9n agreg\u00f3 que no tienen detectados puntos espec\u00edficos de la Rep\u00fablica en los cuales sus trabajadores sean m\u00e1s propensos a cometer il\u00edcitos.<\/p>\n<p>Expertos en transporte p\u00fablico explicaron que la calidad de Uber y sus competidores ha disminuido en los \u00faltimos a\u00f1os, debido a su crecimiento acelerado.<\/p>\n<p>\u201cEl parteaguas fue el momento en el que Uber dej\u00f3 de hacer un meticuloso filtro para elegir a sus conductores. Asumo que, al reajustar su modelo de negocio, prefirieron crecer el n\u00famero de su flota a costa de la calidad. Pero la verdad es que aunque el servicio empeor\u00f3, pr\u00e1cticamente todos seguimos us\u00e1ndolo y mucho\u201d, explica el urbanista Iv\u00e1n Amador.<\/p>\n<p>Asimismo, indic\u00f3 que \u201chay que entender que Uber y sus an\u00e1logos son un negocio en busca de ganancias econ\u00f3micas y lo hacen mejorando la movilidad de las personas, pero no nos enga\u00f1emos, su objetivo principal no es ese, sino obtener dinero, as\u00ed que si quieres una mejor calidad puedes pagar por servicios de mayor lujo\u201d.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n Bernardo Baranda, director para Latinoam\u00e9rica del Instituto de Pol\u00edticas para el Transporte y el Desarrollo (ITDP), dijo en entrevista que \u201cUber tiene m\u00e1s controles que un taxi. Una ventaja de la plataforma es que permite un cierto control, pero no pudo escapar de la inseguridad que nos aqueja y seguramente hay conductores que no deber\u00edan estar trabajando ah\u00ed, que son aquellos que han cometido alg\u00fan delito\u201d.<\/p>\n<p>Ambos expertos coincidieron en que a pesar de todo, Uber sigue siendo una mejor opci\u00f3n frente a los taxis cotidianos. Iv\u00e1n Amador, del Colegio de Urbanistas, lo resumi\u00f3 as\u00ed: \u201cYo dir\u00eda: en tres a\u00f1os en la CDMX hubo m\u00e1s de 7 mil 800 denuncias hac\u00edas taxis tradicionales. \u00bfQu\u00e9 quiere decir esto? Uber no es 100 por ciento seguro, pero sigue siendo el mejor medio de \u2018transporte p\u00fablico\u2019 disponible\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Karen, otro caso<\/strong><\/p>\n<p>Karen pidi\u00f3 una unidad de Uber que la llevara de la delegaci\u00f3n Cuauht\u00e9moc a la Venustiano Carranza en la Ciudad de M\u00e9xico, un recorrido de 20 minutos aproximadamente, pero el taxista se desvi\u00f3 hasta el Estado de M\u00e9xico con el argumento de que su GPS le marcaba esa ruta.<\/p>\n<p>\u201cEl conductor extendi\u00f3 la pantalla para que s\u00f3lo se viera una l\u00ednea recta y no se viera todo el mapa. Le expliqu\u00e9 que esa no era la ruta y toc\u00f3 su celular para mostrarme que \u2018s\u00ed era\u2019. Me dijo que probablemente hab\u00eda cambiado el camino por alguna calle cerrada\u201d, relata.<\/p>\n<p>Antes de abordar el carro, Karen tom\u00f3 las medidas de seguridad de siempre: reconoci\u00f3 las placas del autom\u00f3vil, verific\u00f3 que el conductor fuera el correcto y comparti\u00f3 el viaje con su esposo, quien la esperaba en casa junto con su hija. Pero todo eso no impidi\u00f3 que durante minutos la joven imaginara lo peor.<\/p>\n<p>\u201cMe empec\u00e9 a asomar por todos lados cuando iba en el carro, pero ya era noche y todo estaba solo. En eso el conductor empez\u00f3 a acelerar m\u00e1s y le ped\u00eda que se diera la vuelta en \u2018U\u2019; cuando yo se lo dec\u00eda s\u00f3lo contestaba \u2018s\u00ed\u2019 y no lo hac\u00eda\u201d, relata la joven.<\/p>\n<p>Fue hasta que el taxista baj\u00f3 la velocidad del veh\u00edculo cuando Karen abri\u00f3 la puerta y, a\u00fan con el coche en movimiento, dio un brinco de fe para correr a una gasolinera cercana a pedir ayuda. \u201cAfortunadamente no me ca\u00ed y corr\u00ed al sentido contrario de la direcci\u00f3n de los carros. Volteaba para ver si el conductor me segu\u00eda y no fue as\u00ed. Si \u00e9l me hubiera querido hacer algo, lo hubiera podido hacer\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Uber: un tema global<\/strong><\/p>\n<p>Uber no s\u00f3lo ha dado de qu\u00e9 hablar en M\u00e9xico, tambi\u00e9n en otros pa\u00edses. Hace un a\u00f1o el gobierno de Londres amenaz\u00f3 con prohibir la circulaci\u00f3n de unidades por la congesti\u00f3n que provocaban en las calles y porque la compa\u00f1\u00eda no hab\u00eda resuelto las denuncias de acoso sexual interpuestas por algunas mujeres.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hace unas semana New York decidi\u00f3 frenar el crecimiento de la empresa, pues el ayuntamiento local consider\u00f3 que sus calles estaban saturadas de carros. Seg\u00fan el INRIX Global Traffic Scorecard, un estudio internacional que mide la cantidad de tr\u00e1fico en las ciudades m\u00e1s importantes del mundo, \u201cLa gran manzana\u201d ocupa el primer lugar en congesti\u00f3n veh\u00edcular.<\/p>\n<p>\u201cNo queremos que haya m\u00e1s veh\u00edculos en las calles, algunas ciudades ponen ciertos l\u00edmites de cu\u00e1ntos autos que trabajan para esta empresa pueden circular. Es m\u00e1s interesante cuando viaja m\u00e1s de un pasajero en un mismo carro, tipo Uber Pool, porque ah\u00ed reduces la cantidad de veh\u00edculos que transporta gente\u201d, dice Bernardo Baranda de ITDP M\u00e9xico.<\/p>\n<p>Para los especialistas la principal causa de la baja en la calidad del servicio de Uber ha sido su crecimiento descontrolado. Durante el 2017 la empresa inform\u00f3 que en M\u00e9xico hab\u00eda m\u00e1s 200 mil socios conductores en la plataforma, pero para este a\u00f1o esperaba llegar al medio mill\u00f3n.<\/p>\n<p>Sobre este debate fluyen las quejas de usuarios v\u00edctimas de presuntos delitos o un mal servicio dentro de la plataforma. En Facebook o Twitter es com\u00fan encontrar casos como el de Aranxa Lugo, quien pidi\u00f3 un taxi para ir a la colonia Condesa en la CDMX y termin\u00f3 perdida en Naucalpan, Estado de M\u00e9xico, a las seis de la ma\u00f1ana.<\/p>\n<p>El caso de Aranxa es parte de la cifra negra de presuntos delito cometidos por conductores de Uber; ella no denunci\u00f3 lo que otras v\u00edctimas han interpretado como privaci\u00f3n ilegal de la libertad.<\/p>\n<p>Y cuando la joven pregunt\u00f3 a la empresa si el conductor que la perdi\u00f3 hab\u00eda sido dado de baja, la informaci\u00f3n le fue negada. A este respecto la compa\u00f1\u00eda \u00fanicamente ha difundido el dato de que el a\u00f1o pasado desactiv\u00f3 a 9 mil conductores por incumplir sus normas de calidad y realizar viajes fuera de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Carlos, usuario de Uber, levant\u00f3 una denuncia ante el Ministerio P\u00fablico despu\u00e9s de ser v\u00edctima de secuestro y robo violento en un viaje el 13 de julio a las 3 de la ma\u00f1ana en la Ciudad de M\u00e9xico. 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