{"id":405782,"date":"2018-12-03T00:05:23","date_gmt":"2018-12-03T06:05:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=405782"},"modified":"2018-12-03T03:33:14","modified_gmt":"2018-12-03T09:33:14","slug":"mantiene-tlalnepantla-certificado-iso-9001-2015-por-buenas-practicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=405782","title":{"rendered":"Mantiene Tlalnepantla certificado ISO 9001: 2015 por buenas pr\u00e1cticas"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong><em>En sus procesos de atenci\u00f3n al p\u00fablico<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_405870\" style=\"width: 470px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?attachment_id=405870\" rel=\"attachment wp-att-405870\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-405870\" class=\"size-large wp-image-405870\" src=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-460x259.jpg\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"259\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-460x259.jpg 460w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-240x135.jpg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-235x132.jpg 235w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-202x114.jpg 202w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-350x196.jpg 350w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-220x123.jpg 220w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3-237x132.jpg 237w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/TLALNEPANTLA-3.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-405870\" class=\"wp-caption-text\">Denisse Ugalde se\u00f1al\u00f3 que en lo que respecta al CAIC, en los tres a\u00f1os de gobierno se atendieron satisfactoriamente m\u00e1s de 186 mil peticiones ciudadanas.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tlalnepantla, Estado de M\u00e9xico<\/strong>.- Por su constancia de la calidad, eficiencia y eficacia, Tlalnepantla mantuvo su certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 por los procesos del Centro de Atenci\u00f3n Integral al Ciudadano (CAIC), la Unidad Municipal de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Protecci\u00f3n de Datos Personales, as\u00ed como del programa \u201cRespuesta en 24 Horas\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEn tres a\u00f1os hemos atendido cada uno de los 10 ejes rectores que nos planteamos al inicio de la administraci\u00f3n 2016-2018, y hoy la empresa American Trust Register (ATR), certifica que cumplimos con los objetivos\u201d, afirm\u00f3 la alcaldesa Denisse Ugalde Alegr\u00eda.<\/p>\n<p>Y reiter\u00f3 su compromiso de seguir trabajando hasta el \u00faltimo d\u00eda de su gesti\u00f3n, atendiendo cada una de las demandas de la poblaci\u00f3n, para procurarles una mejor calidad de vida.<\/p>\n<p>Ante Luis Carlos Mart\u00ednez Qui\u00f1ones, subdirector comercial de ATR, Ugalde Alegr\u00eda resalt\u00f3 el impacto de este logro gubernamental, ya que los ciudadanos tienen la certeza de que reciben atenci\u00f3n y servicios de calidad.<\/p>\n<p>Destac\u00f3 el trabajo de los titulares y servidores p\u00fablicos del CAIC; de la Unidad Municipal de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Protecci\u00f3n de Datos Personales; de Servicios Urbanos, el Organismo de Agua OPDM y del Instituto de Salud, estas tres \u00faltimas \u00e1reas, las responsables de operar el programa \u201cRespuesta en 24 Horas\u201d.<\/p>\n<p>Detall\u00f3 que en lo que respecta al CAIC, en los tres a\u00f1os de gobierno se atendieron satisfactoriamente m\u00e1s de 186 mil peticiones ciudadanas; en tanto que la Unidad de Transparencia atiendo satisfactoriamente las peticiones de informaci\u00f3n, cumpliendo as\u00ed con el eje rector de ser un gobierno transparente y de rendici\u00f3n de cuentas.<\/p>\n<p>El subdirector comercial de ATR, Luis Carlos Mart\u00ednez Qui\u00f1ones, reconoci\u00f3 el esfuerzo y compromiso de la alcaldesa Denisse Ugalde y de cada una de las \u00e1reas involucradas, para mantener la certificaci\u00f3n en dichos procesos, ya que para conservarla se requiere cumplir los objetivos planteados por la administraci\u00f3n 2016-2018.<\/p>\n<p>Por su parte, la secretaria t\u00e9cnica de la Presidencia, Ang\u00e9lica Garc\u00eda Arriaga, inform\u00f3 que para alcanzar esta meta, se desarrollaron cuatro etapas: la capacitaci\u00f3n del personal de las \u00e1reas involucradas, la implementaci\u00f3n de nuevas medidas para detectar fallas, auditor\u00edas internas y finalmente, auditor\u00edas externas a cargo de American Trust Register.<\/p>\n<p>A la ceremonia de entrega de constancias asistieron los titulares del CAIC, Patricia Garc\u00eda; de la Unidad de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Protecci\u00f3n de Datos Personales, Lluvia de Berenice Torres; de Servicios Urbanos, Horacio Reyes; del OPDM, Rodolfo Mart\u00ednez; y del Instituto de Salud, Rosaura Ju\u00e1rez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por su constancia de la calidad, eficiencia y eficacia, Tlalnepantla mantuvo su certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 por los procesos del Centro de Atenci\u00f3n Integral al Ciudadano (CAIC), la Unidad Municipal de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica y Protecci\u00f3n de Datos Personales, as\u00ed como del programa \u201cRespuesta en 24 Horas\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":405870,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[35155],"tags":[80714,80715,80713],"class_list":["post-405782","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estado-de-mexico-estado-de-mexico","tag-certificado","tag-practicas","tag-tlalnepantla-estado-de-mexico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/405782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=405782"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/405782\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/405870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=405782"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=405782"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=405782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}