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<\/a>El documental es bueno pero, para m\u00ed, falla en crear un perfil con el que uno se pueda relacionar en el caso de Brittany Kaiser, antigua directora de Cambrige Analytica, quien, me parece, realmente no expresa arrepentimiento por todo lo que se ha generado a partir de estas estructuras de manipulaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n
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Parece que en esta \u00e9poca es imposible no formar parte de, al menos, un bando (movimiento, ideolog\u00eda, convicci\u00f3n). De hecho, la regla es que uno forme parte de m\u00faltiples bandos, uno\u00a0 seg\u00fan sea el caso: o provida o proaborto o feminista o antifeminista, o ecologista o incr\u00e9dulo del calentamiento global, o en favor del matrimonio entre personas del mismo sexo y la adopci\u00f3n homoparental o en favor de la familia, o proinmigrantes o antiinmigrantes, o de derecha o de izquierda. Parece, pues, que todo est\u00e1 dividido en dicotom\u00edas en las que se debe decidir por un lado a defender frente al otro como si todo debiera ser blanco o negro, bueno o malo sin m\u00e1s.<\/p>\n
El fin de semana pasado Netflix estren\u00f3 The Great Hack<\/em> (o Nada es privado<\/em>, por su nombre en Latinoam\u00e9rica), un documental que explora el caso de Facebook y Cambridge Analytica. En espec\u00edfico el modo en que ambas empresas habr\u00edan beneficiado la campa\u00f1a de Donald Trump a la presidencia (y muchas otras a nivel mundial) con base en los datos que los usuarios compartimos por medio de la red social. Habr\u00edan, b\u00e1sicamente, vendido el acceso a los datos personales de millones de ciudadanos para influenciar la opini\u00f3n de los votantes por medio de contenidos creados a la medida con noticias e informaci\u00f3n falsa para manipular su opini\u00f3n.<\/p>\n El documental es bueno pero, para m\u00ed, falla en crear un perfil con el que uno se pueda relacionar en el caso de Brittany Kaiser, antigua directora de Cambrige Analytica, quien, me parece, realmente no expresa arrepentimiento por todo lo que se ha generado a partir de estas estructuras de manipulaci\u00f3n. Tambi\u00e9n, de manera un poco m\u00e1s evidente, falla en ser plenamente objetivo pues indaga espec\u00edficamente en el caso de los candidatos del Partido Republicano pero en realidad no aventura ni siquiera la pregunta por el modo en que otros partidos, como el Dem\u00f3crata, o medios e ideolog\u00edas liberales se han beneficiado de esta herramienta de la pol\u00edtica contempor\u00e1nea. Por lo dem\u00e1s, destaca especialmente para m\u00ed el caso de la periodista Carole Cadwalladr, responsable de exponer y evidenciar el reciente esc\u00e1ndalo entre Facebook y Cambridge Analytica.<\/p>\n El mecanismo funciona del siguiente modo, a partir de las interacciones que una persona tiene con su dispositivo inteligente (los contenidos que comparte, los que busca, los que lee, los programas que mira, la m\u00fasica que escucha, etc\u00e9tera), ya sea en la red social, en sitios de internet que visita (a\u00fan de manera privada), en servicios de mensajer\u00eda como WhatsApp o Messenger, interacciones en Instagram y, por supuesto, reacciones en Facebook, se genera una realidad a la medida de quien la percibe. Misma que despu\u00e9s es muy simple manipular.<\/p>\n Es decir, las plataformas se encargan de priorizar la atenci\u00f3n en aquellos contenidos que alimentan las iras y los miedos de quien las opera, con base en algotitmos dise\u00f1ados por grupos de programadores, psic\u00f3logos y soci\u00f3logos. Si le tienes miedo a los criminales, es probable que tu feed de Facebook est\u00e9 lleno de historias de crimen; si le tienes miedo a estar solo, es probable que te aparezcan memes sobre gente solitaria o anuncios para sitios o aplicaciones de citas; si sientes que no ganas el dinero suficiente, es probable que te aparezcan anuncios de emprendimiento y videos de gente exitosa; si te sientes acomplejado por tu f\u00edsico, es probable que te aparezcan anuncios sobre rutinas de ejercicio, dietas o productos de belleza y as\u00ed puede seguir la lista.<\/p>\n Las redes sociales se han transformado no s\u00f3lo en plataformas de acceso a la informaci\u00f3n sino tambi\u00e9n en grandes maquinarias de desinformaci\u00f3n y, sobre todo, de marketing. El marketing depende, en \u00faltima instancia, de qui\u00e9n lo usa. Es, irremediablemente, una estructura a la que cualquier emprendimiento debe sumarse en nuestros tiempos (tal como sucede a esta columna y sitio de internet), sin embargo, hay de prop\u00f3sitos a prop\u00f3sitos. Cuando el inter\u00e9s es hacer llegar un producto a un potencial consumidor de manera que tanto emprendedor como individiduo se vean beneficiados, parece que el cometido se ha logrado de manera positiva. Pero \u00bfqu\u00e9 pasa cuando el inter\u00e9s no es el beneficio mutuo? \u00bfqu\u00e9 sucede cuando la consigna no es promover la informaci\u00f3n y proveer m\u00e1s herramientas al proceso de elecci\u00f3n del individuo? \u00bfqu\u00e9 pasa cuando la intenci\u00f3n es manipular la imagen distorsionada de la realidad que el individuo se forja a trav\u00e9s de estas redes para capitalizarlo en votos, ganancias: incertidumbre?<\/p>\n Recientemente se ha acu\u00f1ado esta idea en el mundo de la empresa: la administraci\u00f3n de la incertidumbre. Concepto que inicialmente refer\u00eda al caos, a las variables que no se pueden controlar en un cierto sistema de oferta-demanda y al modo en que se debe trabajar para minimizar su efecto en los planes de desarrollo de un emprendimiento. Hoy, de la mano de las redes sociales, el concepto ha mutado y, me parece, se ha pervertido. Se ha convertido en la b\u00fasqueda por capitalizar sobre ese caos. Ya no s\u00f3lo considerarlo y restringir sus efectos, sino sacar ganancias de \u00e9l. De ah\u00ed que el modelo de marketing contempor\u00e1neo tienda a las pol\u00e9micas, a dividir opiniones. De ah\u00ed que el marketing pol\u00edtico actual (desde los gobiernos como desde las oposiciones por igual) haya dado el paso a crear esos enfrentamientos de opiniones por medio de la manipulaci\u00f3n que puede generarse a trav\u00e9s de las redes sociales para sacar ganancias (electorales, ideol\u00f3gicas, pol\u00edticas) de ellas.<\/p>\n Cada vez que se enfrente, querido lector, a una confrontaci\u00f3n de opiniones provocada por una noticia o un comentario generado a trav\u00e9s de redes sociales, preg\u00fantese \u00bfqui\u00e9n podr\u00eda estarse beneficiando de esto? Le aseguro que el resultado a esas preguntas es impresionante pues encuentran respuesta con mayor frecuencia de la que uno esperar\u00eda. Mientras m\u00e1s cerca se encuentre su opini\u00f3n de A y m\u00e1s lejana de B, m\u00e1s sencillo ser\u00e1 usar esta herramienta en su contra. Por ello, quiz\u00e1, la b\u00fasqueda deber\u00eda ser que nuestras opiniones no quepan plenamente en A o en B, sino que podamos articularlas hasta asumirlas en su real complejidad reconociendo las ventajas y desventajas tanto de A como de B.<\/p>\n No es mi inter\u00e9s generar paranoia con esto, ni siquiera asumo que esto implique que debamos renunciar a las redes sociales y los dispositivos electr\u00f3nicos, simplemente creo que hay que hacernos conscientes del influjo que tienen en nuestras vidas para evitar que se conviertan en herramientas de manipulaci\u00f3n que nos perjudiquen a nosotros mismos.<\/p>\n En textos anteriores he hablado ya de la importancia del pensamiento cr\u00edtico, de romper con las burbujas en las que estamos encerrados, a veces de manera inconsciente. Dije que para ello es importante fomentar el di\u00e1logo, atreverse a escuchar al que piensa lo contrario que uno (pero de verdad escuchar antes de irrumpir con insultos o cr\u00edticas no emp\u00e1ticas); que el pensamiento cr\u00edtico no es algo que sucede espont\u00e1neamente sino que es un trabajo diario (uno de lectura, di\u00e1logo, interpretaci\u00f3n, cr\u00edtica, reflexi\u00f3n, cuestionar lo que se cree conocido). Record\u00e9 que para Arist\u00f3teles la \u00fanica diferencia entre un fil\u00f3sofo (cualquier humanista que busca la verdad) y un sofista (cualquiera que busca hacer reinar su opini\u00f3n) es que el fil\u00f3sofo tiene la genuina intenci\u00f3n de encontrar la verdad.<\/p>\n Por eso, creo que debemos reformular el concepto de \u201cadministrar la incertidumbre\u201d. Ya no bajo el deshonesto prop\u00f3sito de la desinformaci\u00f3n, ni siquiera como su eficiente sentido empresarial originario. Administrar la incertidumbre deber\u00eda ser la conciencia de que como humanos lo \u00fanico que tenemos por seguro es el caos, lo inesperado, lo desconocido. Administrar la incertidumbre deber\u00eda ser la conciencia de que es m\u00e1s lo que ignoramos que lo que conocemos. Reconocer que son m\u00e1s las limitantes que tiene nuestro entendimiento ante la verdad que las probabilidades que tenemos de alcanzarla por nuestros propios medios y sin salir de nuestras propias formas de pensar. Administrar la incertidumbre deber\u00eda ser el compromiso con la responsabilidad, que es s\u00f3lo nuestra, de aprender, dialogar y criticar las propias convicciones. Abriendo nuestros aparatos cognitivos y emotivos a otros modo de ver la realidad. Administrar la incertidumbre deber\u00eda ser la tarea que hace mucho S\u00f3crates le leg\u00f3 a la humanidad. Administrar la incertidumbre deber\u00eda ser reconocerse y reafirmarse con la m\u00e1s profunda convicci\u00f3n: \u201cyo s\u00f3lo s\u00e9 que no s\u00e9 nada\u201d.<\/p>\n Twitter<\/em>: @FilosMillennial<\/a><\/em> H. R. Aquino Cruz<\/strong><\/span>
\nFacebook<\/em>: Filosof\u00eda Millennial<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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