{"id":445163,"date":"2019-10-04T00:01:44","date_gmt":"2019-10-04T05:01:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=445163"},"modified":"2019-10-04T06:09:15","modified_gmt":"2019-10-04T11:09:15","slug":"travel-ace-es-ahora-universal-assistance-con-presencia-en-36-paises-y-11-millones-de-asegurados-a-nivel-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=445163","title":{"rendered":"<em>Travel Ace<\/em> es ahora <em>Universal Assistance<\/em> con presencia en 36 pa\u00edses y 11 millones de asegurados a nivel global"},"content":{"rendered":"<h2>De cinco estrellas<\/h2>\n<h5>Victoria Gonz\u00e1lez Prado<\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Air Canada y sus filiales est\u00e1n listas para llevarte a Quebec y disfrutar de los atractivos que ofrece esa ciudad<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>En Veracruz, abre sus puertas <\/em>Ramada Plaza Boca del R\u00edo<em> para recibir a vacacionistas y viajeros de negocios<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_445235\" style=\"width: 470px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?attachment_id=445235\" rel=\"attachment wp-att-445235\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-445235\" class=\"size-large wp-image-445235\" src=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-460x259.jpg\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"259\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-460x259.jpg 460w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-240x135.jpg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-235x132.jpg 235w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-202x114.jpg 202w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-350x196.jpg 350w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-220x123.jpg 220w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1-237x132.jpg 237w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/turismo-1.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-445235\" class=\"wp-caption-text\">Lourdes Croskey, Alfredo Fern\u00e1ndez Vega, Lilia \u00c1lvaro y Pablo Fern\u00e1ndez Bonilla.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con la finalidad de dar a conocer algunos detalles de <em>Travel Ace, <\/em>se reunieron con agentes de viajes y prensa, <strong>Alfredo Fern\u00e1ndez Vega<\/strong>, CEO, <em>Latin America at Cover-More Group; <\/em><strong>Pablo Fern\u00e1ndez Bonilla<\/strong>, <em>country manager<\/em> de <em>Universal Assistance<\/em>; <strong>Lilia \u00c1lvaro<\/strong>, directora general en M\u00e9xico y <strong>Lourdes Croskey<\/strong>, directora comercial M\u00e9xico, para hablar de la nueva etapa que iniciar\u00e1n en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p>Es importante se\u00f1alar que <strong>Fern\u00e1ndez Vega<\/strong>, con m\u00e1s de 25 a\u00f1os en la industria de seguros, se desempe\u00f1\u00f3 en cargos regionales y globales trabajando para las principales compa\u00f1\u00edas de seguros y servicios financieros.<\/p>\n<p>Su experiencia y conocimientos de la cultura y pr\u00e1cticas comerciales en Am\u00e9rica Latina son aporte valioso para la empresa.<\/p>\n<p>Dentro de sus especialidades destacan: planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, marketing, marketing directo, seguros, servicios financieros, mercados internacionales, <em>startups<\/em>, desarrollo de proyectos, desarrollo de programas de lealtad CRM (<em>Customer Relationship Marketing<\/em> por sus siglas en ingl\u00e9s), retenci\u00f3n y captaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p><strong>Alfredo Fern\u00e1ndez Vega<\/strong> es economista graduado en <em>Boston University<\/em>, ha participado en programas de Alta Direcci\u00f3n del <em>IAE Universidad Austral <\/em>y <em>Kellogg Northwestern University.<\/em><\/p>\n<p>En su oportunidad, el CEO indic\u00f3: \u201c<em>Travel Ace <\/em>tiene presencia en 36 pa\u00edses, ofrece 30 mil prestadores de servicios m\u00e9dicos, y 11 millones de asegurados a nivel global\u201d.<\/p>\n<p>Cuenta con centros de asistencia en el mundo: Toronto, Shanghai, Kuala Lumpur, Buenos Aires, Buthan y Sidney, y asistencia 24 horas al d\u00eda los siete d\u00edas de la semana.<\/p>\n<p>La gran noticia es que la empresa de asistencia al viajero, con 40 a\u00f1os de trayectoria en Latinoam\u00e9rica, empezar\u00e1 a operar bajo la marca <em>Universal Assistance <\/em>en el mercado mexicano, que es con la que opera en Argentina, Chile, Colombia y Uruguay.<\/p>\n<p>De esta forma, la empresa adquirida en marzo del a\u00f1o pasado por <em>Zurich Insurance Group<\/em>, reflejar\u00e1 en este cambio de marca las propuestas de valor en las que est\u00e1 trabajando: servicio, tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>Pablo Fern\u00e1ndez Bonilla<\/strong> asegur\u00f3:<em> \u201cUniversal Assistance<\/em>, prestar\u00e1 particular atenci\u00f3n al servicio para el cliente final y sus aliados estrat\u00e9gicos.<\/p>\n<p>Estamos trabajando en optimar tiempos de respuesta, agilizar procesos, digitalizar puntos de contacto con sus clientes (<em>customer journey<\/em>) y fortalecer red de prestadores a nivel global\u201d.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, explic\u00f3, preparamos programa de charlas y capacitaciones para que nuestros aliados estrat\u00e9gicos incentiven el crecimiento mutuo, donde la finalidad no sea s\u00f3lo vender m\u00e1s sino tambi\u00e9n aprender en conjunto a ser mejores profesionales.<\/p>\n<p>Tenemos el ambicioso objetivo de ser la empresa con el mejor servicio del mercado\u201d.<\/p>\n<p>Por lo que se refiere a la tecnolog\u00eda, es aliado vital para acompa\u00f1ar a clientes por todo el mundo. Digitalizar el servicio a trav\u00e9s de nuevas herramientas como Tele-asistencias y la mejor forma de brindar soluciones \u00e1giles ante determinadas situaciones.<\/p>\n<p>\u201cAhora cualquier usuario mexicano que est\u00e9 viajando por el mundo puede acceder a consulta m\u00e9dica casi sin esperar por medio de dispositivo m\u00f3vil. Y al igual que Tele-asistencias se brindar\u00e1n nuevas herramientas que pronto dar\u00e1n mucho de qu\u00e9 hablar\u201d.<\/p>\n<p>De la innovaci\u00f3n, <strong>Pablo<\/strong>, detall\u00f3 que los productos contar\u00e1n con cualidades que se adapten al mercado mexicano.<\/p>\n<p>La marca <em>Universal Assistance<\/em> llega junto a nuevo cat\u00e1logo de productos que prestan mayor atenci\u00f3n a coberturas como cancelaci\u00f3n, extrav\u00edo de equipaje y otros servicios <em>online,<\/em> muy importantes para el viajero mexicano.<\/p>\n<p>\u201cAs\u00ed, seguiremos agregando cualidades que se crear\u00e1n seg\u00fan las necesidades de cada nicho o que la empresa importar\u00e1 de otros mercados del mundo.<\/p>\n<p>La idea, adem\u00e1s, es introducir el concepto de percepci\u00f3n de valor para quienes contratan cobertura de asistencia m\u00e9dica en viajes y no la utilizaron.<\/p>\n<p>El objetivo de la innovaci\u00f3n es brindar soluciones para necesidades que inclusive el usuario a\u00fan no percibi\u00f3\u201d.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, <strong>Lilia \u00c1lvaro<\/strong>, asegur\u00f3: \u201cla capacidad que tiene <em>Universal Assistance<\/em> con el respaldo global que recibe de <em>Cover More Group<\/em> y <em>Zurich Insurance Group, <\/em>dar\u00e1n oportunidades \u00fanicas, mayor solidez financiera y permitir\u00e1 expandir sus negocios a nivel regional y mundial\u201d.<\/p>\n<p>Por ello, agreg\u00f3, la empresa est\u00e1 en proceso de fuertes inversiones que involucran infraestructura, tecnolog\u00eda, <em>branding<\/em> y nuevas alianzas operativas y comerciales.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>\u2730\u2730\u2730\u2730\u2730 Se acerca el oto\u00f1o y <em>Air Canada<\/em>, invita a viajar y dar la bienvenida a Quebec, Canad\u00e1, distrito que ofrece gran variedad de actividades, como el Festival de Oto\u00f1o, que empez\u00f3 en septiembre y concluir\u00e1 el 14 de octubre, dando as\u00ed el inicio de la temporada del cambio de hojas del a\u00f1o.<\/p>\n<p>Del Aeropuerto de la Ciudad de M\u00e9xico la aerol\u00ednea de la hoja de maple con <em>Air Canada Rouge y Air Canada Express<\/em>, cuentan con m\u00e1s de 200 flotillas, as\u00ed podr\u00e1s llegar en trayecto de siete horas a Quebec.<\/p>\n<p>\u2730\u2730\u2730\u2730\u2730 Con el objetivo de complacer todas las necesidades de los viajeros de negocios o placer, recientemente se inaugur\u00f3 el hotel <em>Ramada Plaza by Wyndham<\/em> Veracruz Boca del R\u00edo.<\/p>\n<p>La propiedad est\u00e1 equipada con todas las comodidades para que la estancia de los hu\u00e9spedes sea placentera. Dispone de centro de reuniones, y seis salones con capacidad para atender de 12 a 500 personas.<\/p>\n<p>El hotel con 141 habitaciones, les ofrece acceso gratuito a internet inal\u00e1mbrico de alta velocidad, frigobares y confortables camas nuevas para descanso reparador. Adem\u00e1s dos restaurantes: <em>Castelo Luar y <\/em>bar <em>Breogan<\/em> as\u00ed como la cafeter\u00eda Canela.<\/p>\n<p>Ramada Plaza by Wyndham Veracruz Boca del R\u00edo tiene ubicaci\u00f3n privilegiada, al estar cerca de las playas, el <em>World Trade Center<\/em> (WTC) y los centros comerciales m\u00e1s importantes de la ciudad, como Plaza Las Am\u00e9ricas y Andamar, los clubes de golf La Villa Rica y Punta Tibur\u00f3n, as\u00ed como\u00a0 corporativos bancarios y empresariales.<\/p>\n<p>La marca brinda a sus hu\u00e9spedes los beneficios del premiado programa de lealtad Wyndham Rewards, con m\u00e1s de 77 millones de miembros y la posibilidad de obtener noches gratis en miles de ubicaciones en mundo.<\/p>\n<p><em><span class=\"Apple-converted-space\"><a href=\"mailto:victoriagprado@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">victoriagprado@gmail.com<\/a><br \/>\nTwitter: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/victoriagprado\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">@victoriagprado<\/a><\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la finalidad de dar a conocer algunos detalles de <em>Travel Ace, <\/em>se reunieron con agentes de viajes y prensa, <strong>Alfredo Fern\u00e1ndez Vega<\/strong>, CEO, <em>Latin America at Cover-More Group; <\/em><strong>Pablo Fern\u00e1ndez Bonilla<\/strong>, <em>country manager<\/em> de <em>Universal Assistance<\/em>; <strong>Lilia \u00c1lvaro<\/strong>, directora general en M\u00e9xico y <strong>Lourdes Croskey<\/strong>, directora comercial M\u00e9xico, para hablar de la nueva etapa que iniciar\u00e1n en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":445235,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[107,43674,43681,106],"class_list":["post-445163","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo","tag-de-cinco-estrellas","tag-opinion","tag-turismo","tag-victoria-gonzalez-prado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/445163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=445163"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/445163\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/445235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=445163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=445163"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=445163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}