<\/p>\n
Hicimos dos ejercicios para comprobar como desde una de las agencias de viaje electr\u00f3nicas (OTA\u2019s, por sus siglas en ingl\u00e9s), se busca vender en vol\u00famen sin responsabilizarse siquiera por lo que est\u00e1n ofreciendo y contratando sus clientes.<\/p>\n
Rentamos dos autom\u00f3viles a trav\u00e9s de la plataforma expedia.mx, uno con la empresa Hertz y otro con la arrendadora Economy (que en t\u00e9rminos reales se llama America Car Rental). En el caso de Hertz, la reserva era por un tipo espec\u00edfico de veh\u00edculo y por un costo fijo, de acuerdo con la confirmaci\u00f3n de expedia.mx, la sorpresa es que al llegar con el arrendador Hertz en primer lugar, el veh\u00edculo confirmado no estaba disponible, solo hab\u00eda uno de mayor categor\u00eda que implicaba un costo m\u00e1s elevado (a\u00fan cuando deber\u00edan dar el ascenso sin costo por tener una reserva confirmada), adem\u00e1s, la tarifa que expedia.mx hab\u00eda arrojado era distinta, la real supon\u00eda un 20 por ciento m\u00e1s.<\/p>\n
Al llamar directamente a Hertz, comentan que las globalizadoras como expedia, al no pedir anticipo para las rentas, hacern reservas \u201creferenciales\u201d, es decir, estan sujetas a que haya o no el veh\u00edculo y a que \u201cpor el tipo de cambio\u201d la tarifa resulte m\u00e1s elevada. Al llamar al soporte de expedia, comentan que ellos solo son intermediarios, que al final quien dicta las pol\u00edticas es el arrendador (Hertz). S\u00edntesis: son reservas ficticias sujetas a todo.<\/p>\n
En el otro caso, la arrendadora Economy, cuyo nombre es America Car Rental, arroja una confirmaci\u00f3n y una tarifa que incluye un seguro b\u00e1sico; al llegar con la empresa que renta los veh\u00edculos, resulta la misma historia, no hay disponibilidad y dicen que expedia no hace caso de la disponibilidad que ponen en el mercado, por otro lado, aseguran que el seguro que pone expedia en su p\u00e1gina no existe y hay que pagar uno obligatorio. Al llamar a expedia, de nueva cuenta nos dicen que todo es con el arrendador, que ellos solo son un \u201cpuente\u201d entre el consumidor y la empresa que alquila autom\u00f3viles.<\/p>\n
Lo que podemos observar es que, expedia.mx se limita a vender en masa para cobrar su comisi\u00f3n, sin importar su el producto que est\u00e1 vendiendo siquiera existe o est\u00e1 disponible, adem\u00e1s que hay nula comunicaci\u00f3n en la postventa con quienes les prov\u00e9n del servicio.<\/p>\n
Casos y cosas de usar una plataforma de este tama\u00f1o, que comenz\u00f3 como una alternativa econ\u00f3mica y funcional y se transform\u00f3 en un ente que vende por masas, se publicita por doquier como una excelente opci\u00f3n y resulta publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n
\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor?<\/p>\n
www.lopezsosa.com<\/a><\/em> Jos\u00e9 Antonio L\u00f3pez Sosa<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[637],"tags":[638,43690,43674],"class_list":["post-474554","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jose-antonio-lopez-sosa","tag-detras-del-poder","tag-jose-antonio-lopez-sosa","tag-opinion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/474554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=474554"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/474554\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=474554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=474554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=474554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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