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![\"\"](\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/turismo-8.jpg\")
<\/a>Roberto Zapata Llabr\u00e9s, Ra\u00fal\u00a0 Hern\u00e1ndez y Gabby Trejo.<\/p><\/div>\n
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Adem\u00e1s de tener estancia segura para sus hu\u00e9spedes, Hoteles Misi\u00f3n -ante el reto provocado por la pandemia de Covid-19- evolucion\u00f3 a nueva normalidad, con cambios que ofrecen tecnolog\u00eda de punta para los hu\u00e9spedes, asegur\u00f3 Roberto Zapata Llabr\u00e9s<\/strong>, presidente del Consejo de Administraci\u00f3n de la cadena hotelera.<\/p>\n De esta forma y en alianza estrat\u00e9gica con Smartic Legal and Technology,<\/em> empresa que dirige Ra\u00fal Hern\u00e1ndez<\/strong>, la cadena hotelera da el paso y se convierte 100 por ciento inteligente y revoluciona sus experiencias de hospedaje con men\u00fas digitales -a consulta desde tel\u00e9fonos m\u00f3viles- para realizar: registro o check in. <\/em>Lectura y solicitud de servicio de restaurante y room service.<\/em> Lista de servicios y reservaciones de spa, gimnasio u otras actividades. Lista para solicitud de servicio de lavander\u00eda. Lista de canales de televisi\u00f3n y croquis virtual de las instalaciones.<\/em><\/p>\n En conferencia de prensa digital denominada: \u201cTransformaci\u00f3n digital a hoteles Smart<\/em> y adaptaci\u00f3n a la nueva era\u201d,\u00a0Roberto Zapata Llabr\u00e9s y Ra\u00fal Hern\u00e1ndez <\/strong>se\u00f1alaron que da valor a la estancia en los hoteles de la cadena su concepto de mexicanidad y la experiencia en el hospedaje, Adem\u00e1s, ahora se suma la transformaci\u00f3n digital, por lo que ya cuentan con 796 inmuebles digitalizados y m\u00e1s de 5 mil habitaciones equipadas con c\u00f3digos QR.<\/p>\n Durante la conferencia, Zapata Llabr\u00e9s<\/strong>, se refiri\u00f3 a cifras que muestran las preferencias de los viajeros a la hora de elegir el hotel en el que se hospedar\u00e1n:<\/p>\n 80 por ciento de los viajeros eligieron hoteles con tecnolog\u00eda que minimicen el contacto humano. 75 por ciento considera que las medidas de seguridad e higiene deber\u00e1n de ser claras y f\u00edsicas en todos los hoteles.<\/p>\n 73 por ciento bajar\u00eda aplicaci\u00f3n para abrir la puerta de su habitaci\u00f3n. 67 por ciento s\u00f3lo se hospedar\u00eda en habitaciones desinfectadas. 62 por ciento registrar\u00eda su acceso de manera digital. 48 por ciento aceptar\u00eda ir al restaurante del hotel, s\u00f3lo si pudiera ordenar v\u00eda app <\/em>y 47 por ciento prefer\u00eda ordenar room service <\/em>en la habitaci\u00f3n en lugar de ir al restaurante del hotel.<\/p>\n De esta forma, los Hoteles Misi\u00f3n en la Rep\u00fablica Mexicana han migrado a\u00a0 plataformas digitales para dar informaci\u00f3n puntual al cliente, interactuar con \u00e9l de manera inmediata, durante su estancia y cuando el hu\u00e9sped deja las instalaciones.<\/p>\n En esta nueva digitalizaci\u00f3n, adem\u00e1s de los servicios mencionados utilizando WhatsApp<\/em>, se acompa\u00f1ar\u00e1 al hu\u00e9sped durante toda su estancia.<\/p>\n Zapata Llabr\u00e9s<\/strong> se\u00f1al\u00f3 que se entregar\u00e1n llaves digitales, para que el cliente con su dispositivo, pueda acceder a la habitaci\u00f3n.<\/p>\n Toda esta interacci\u00f3n con los hu\u00e9spedes a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, permitir\u00e1 a Hoteles Misi\u00f3n conocer sus preferencias y gustos y con ello personalizar cada vez m\u00e1s el servicio tomando en cuenta todo lo que queda registrado. Sin embargo, el directivo reconoci\u00f3 que los recursos humanos es lo que caracteriza a Hoteles Misi\u00f3n y son, sin lugar a dudas, el esp\u00edritu de la cadena.<\/p>\n Por \u00faltimo, asegur\u00f3 que \u00ablos procesos de sanidad llegaron para quedarse\u00bb y recalc\u00f3 que se ha invertido en qu\u00edmicos con est\u00e1ndares hospitalarios para garantizar la seguridad sanitaria de los hu\u00e9spedes en cada uno de los hoteles.<\/p>\n \u2730\u2730\u2730\u2730\u2730 Los viajeros inscritos en el programa Star Alliance Biometrics<\/em> o en el \u00a0Amadeus Traveler ID<\/em> beneficios al acceder a un n\u00famero cada vez m\u00e1s grande de aeropuertos en los que se puede utilizar la verificaci\u00f3n de identidad durante su viaje, \u00e9sto, tras la firma del convenio entre Amadeus<\/em> y Star Alliance<\/em>.<\/p>\n Ambas empresas crean as\u00ed viaje m\u00e1s global, sin fricciones y sin contacto para los millones de viajeros frecuentes inscritos en los respectivos programas.<\/p>\n Star Alliance Biometrics<\/em>, permite que los pasajeros pasen por los puntos de contacto desde la puerta hasta el embarque dentro de los aeropuertos, como los quioscos de facturaci\u00f3n, entrega de equipaje y puertas de embarque, que tradicionalmente requieren tanto el pasaporte como la tarjeta de embarque, mediante el uso de soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de identidad segura con tecnolog\u00eda de reconocimiento facial, que permite experiencia sin contacto en los aeropuertos, importante caracter\u00edstica de seguridad en tiempos de Covid-19.<\/p>\n La soluci\u00f3n de intercambio y verificaci\u00f3n de datos de identidad segura y agn\u00f3stica de Amadeus,Traveler ID<\/em>, permite experiencia simplificada a lo largo de toda la cadena de viajes al conectar el documento de identidad digital del pasajero a cualquier portal en l\u00ednea y biom\u00e9trico en los momentos oportunos del viaje. En el futuro, estos pasajeros podr\u00e1n utilizar su Traveler ID<\/em> para acceder tambi\u00e9n a aeropuertos existentes o nuevos que hayan implementado la soluci\u00f3n Star Alliance Biometrics.<\/em><\/p>\n En ambos programas, los viajeros autorizan compartir sus datos biom\u00e9tricos con las partes interesadas de su elecci\u00f3n, de acuerdo con las normas de privacidad de datos.<\/p>\n \u201cLa mejor parte de esta asociaci\u00f3n de confianza es la forma en que estamos construyendo sobre nuestras fortalezas individuales y trabajando juntos para ofrecer una experiencia de viaje m\u00e1s fluida y segura\u201d, dijo Christian Draeger<\/strong>, vicepresidente de Experiencia del Cliente de Star Alliance<\/em>.<\/p>\n \u201cLa soluci\u00f3n Traveler ID<\/em> es para que todo tipo de empresas de viajes pueden trabajar con nosotros para distintas necesidades de identidad digital, desde la inscripci\u00f3n de viajeros, hasta la organizaci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n de m\u00faltiples proveedores para orquestan el proceso de verificaci\u00f3n de identidad. En \u00faltima instancia, nuestro objetivo con Traveler ID<\/em> es ayudar a la industria a desplegar viajes sin fricciones. S\u00f3lo podemos lograrlo mediante la colaboraci\u00f3n con los socios de la industria de viajes, por lo que estamos encantados de trabajar con Star Alliance<\/em> para hacer realidad esta visi\u00f3n\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Monika Wiederhold<\/strong>, EVP Airlines Central & Eastern Europe, Amadeus<\/em>.<\/p>\n <\/p>\n \u201cEl<\/strong> \u00e1ngel de la fama tiene sus alas hechas de papel… peri\u00f3dico\u201d. <\/p>\n victoriagprado@gmail.com<\/a> Adem\u00e1s de tener estancia segura para sus hu\u00e9spedes, Hoteles Misi\u00f3n -ante el reto provocado por la pandemia de Covid-19- evolucion\u00f3 a nueva normalidad, con cambios que ofrecen tecnolog\u00eda de punta para los hu\u00e9spedes, asegur\u00f3 Roberto Zapata Llabr\u00e9s<\/strong>, presidente del Consejo de Administraci\u00f3n de la cadena hotelera.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":490483,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[107,43674,43681,106],"class_list":["post-490388","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo","tag-de-cinco-estrellas","tag-opinion","tag-turismo","tag-victoria-gonzalez-prado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/490388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=490388"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/490388\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/490483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=490388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=490388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=490388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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