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Si bien es cierto que la noche del viernes y el s\u00e1bado por la ma\u00f1ana la poblaci\u00f3n capitalina se vio inmersa en situaciones de crisis, p\u00e1nico y angustia, tanto por el temblor nocturno y luego por fallas en los altavoces del sistema C5, tambi\u00e9n es cierto que en materia de prevenci\u00f3n de riesgos los fen\u00f3menos naturales son inciertos, en cuanto a tiempo, lugar e intensidad de impacto, y en estos casos bien que se puede aplicar aquel dicho popular que sentencia \u201cm\u00e1s vale prevenir que lamentar\u201d.<\/p>\n
Que hubo error y con ello tambi\u00e9n susto, es cierto, pero afortunadamente en ning\u00fan caso se registraron situaciones de desastre o de muerte y siempre es preferible que en materia de protecci\u00f3n civil y prevenci\u00f3n de riesgos sea un error t\u00e9cnico lo que nos advierta que algo est\u00e1 fallando para de inmediato corregir y antes de que sea demasiado tarde, porque pensar que el C-5 est\u00e1 funcionando correctamente y luego un temblor, una fuerte lluvia, un incendio, fuertes vientos o cualquier otra situaci\u00f3n de riesgo nos diga lo contrario ser\u00eda de consecuencias m\u00e1s que terribles y no quedar\u00eda en un simple susto.<\/p>\n
No hay duda, en la Ciudad de M\u00e9xico la cultura de la prevenci\u00f3n ha avanzado entre la ciudadan\u00eda y hoy en d\u00eda los protocolos que se aplican para prevenir situaciones de crisis mayores son una realidad y lo mismo son medidas que se aplican como parte de las pol\u00edticas p\u00fablicas como tambi\u00e9n en esquemas particulares de la empresa privada y de la vida civil en general.<\/p>\n
Ante el susto y el p\u00e1nico generado por las fallas en las alertas del C-5, el gobierno que encabeza Claudia Sheinbaum ya ofreci\u00f3 disculpas y creo que hasta gener\u00f3 la baja de los responsables de esos errores, pero m\u00e1s all\u00e1 de estas acciones correctivas o control de da\u00f1os, es importante saber que la Jefa de Gobierno de la CDMX ha instruido a su equipo de trabajo una revisi\u00f3n exhaustiva de todo lo que significa la operaci\u00f3n del Centro de Comando, Control, C\u00f3mputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano, y que de manera abreviada la poblaci\u00f3n conoce como C-5.<\/p>\n
Entonces, error t\u00e9cnico o humano, lo que sucedi\u00f3 el fin de semana, donde los reportes hablan de fallas en las alertas de casi mil postes, es algo que da la oportunidad de corregir s\u00ed, pero tambi\u00e9n de revisar las estrategias en lo que a cultura de prevenci\u00f3n de riesgos se refiere, de revisar y actualizar los sistemas operativos de todos estos postes de alerta que hasta ahora nos han brindado m\u00e1s satisfacciones que problemas.<\/p>\n
Y en esta revisi\u00f3n del C-5, no estar\u00eda por dem\u00e1s que, como seguramente se hace, sus operadores retomaran la filosof\u00eda FODA, que en general se utiliza para hacer planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica, tanto en los sectores de la administraci\u00f3n p\u00fablica como en la privada y ese modelo no es otra cosa m\u00e1s que visualizar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, y en estos casos hay que tener muy presentes lo que un manual de prevenci\u00f3n de riesgos recomienda; \u201clas crisis tambi\u00e9n son oportunidad\u201d.<\/p>\n
Ojal\u00e1 que los errores en el C-5 deriven en una mejor operaci\u00f3n y funcionamiento, y si eso sucede es un hecho que el susto del fin de semana se convertir\u00e1 en agradecimientos permanentes por parte de la poblaci\u00f3n en general.<\/p>\n
LAS CARTAS HABLAN.\u2013<\/strong> Ya que estamos con el C-5, no est\u00e1 por dem\u00e1s se\u00f1alar que all\u00e1 por el rumbo del sur de la ciudad de M\u00e9xico, la alcald\u00eda que encabeza Patricia Aceves Pastrana, a trav\u00e9s de su Direcci\u00f3n General de Participaci\u00f3n Ciudadana, en estrecha colaboraci\u00f3n con las autoridades del gobierno capitalino, ya realizan un monitoreo para detectar posibles fallas en los servicios que se otorgan desde esos postes en materia de seguridad y vigilancia, protecci\u00f3n civil, urgencias m\u00e9dicas, medio ambiente, movilidad y servicios a la comunidad.<\/p>\n Los reportes incluyen ubicaci\u00f3n, as\u00ed como funcionamiento de: bot\u00f3n de p\u00e1nico; interf\u00f3n; video y alerta s\u00edsmica.\u00a0 Para ello el personal que realiza esta supervisi\u00f3n nos comenta que adem\u00e1s de manipular los botones para esperar la respuesta de los operadores del Centro de Comando, Control, C\u00f3mputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano, tambi\u00e9n recogen la opini\u00f3n de la ciudadan\u00eda y verifican con mayor precisi\u00f3n el buen funcionamiento de este sistema.<\/p>\n Enhorabuena, sin duda un buen ejemplo de coordinaci\u00f3n entre los diferentes niveles de gobierno cuando de atender la demanda ciudadana se trata.<\/p>\n VA MI RESTO.-<\/strong> A prop\u00f3sito de control de da\u00f1os, no existen antecedentes exactos de cu\u00e1ndo surgen los planes de contenci\u00f3n o control de da\u00f1os en situaciones de crisis, pero por lo general los estudios que hacen referencia a este tipo de eventos aluden a casos relacionados con desastres naturales.<\/p>\n En este tipo de estrategias en materia de comunicaci\u00f3n no se puede soslayar el funcionamiento de aquella oficina que, hace algunos a\u00f1os, en Nueva York, EU, cuando Rudolph William Louis Giuliani era alcalde, se hizo famosa ya que desde ese espacio se atend\u00edan problemas reales y posibles y en ella se dise\u00f1aban o planteaban posibles soluciones a cada caso. Dicho espacio de reuni\u00f3n llev\u00f3 por nombre una frase que, sin duda, el objetivo era la prevenci\u00f3n, \u201cPor si acaso\u201d se llamaba y se implement\u00f3 casi todo el periodo de la administraci\u00f3n Giuliani (1994-2001).<\/p>\n En materia de prevenci\u00f3n, no estar\u00eda mal que en los tres niveles de gobierno tuvieran su oficina \u201cpor si acaso\u201d con la idea principal de encontrar respuestas eficientes y oportunas ante cualquier situaci\u00f3n de crisis, y hasta ah\u00ed porque como veo doy.<\/p>\n