<\/p>\n
Como parte de la estrategia que tiene Connect para vincular a \u201cmeeting planners\u201d con un grupo diverso de impresionantes destinos, desde Atlanta, Estados Unidos, nos informaron que dicha empresa tiene el orgullo y la emoci\u00f3n de anunciar una nueva\u00a0\u00a0alianza estrat\u00e9gica.<\/p>\n
Connect es una empresa l\u00edder en la industria de reuniones, eventos y turismo, especializada en marketing de destinos. La empresa produce programas digitales, soluciones on-line, revistas de turismo y de eventos, exposiciones y eventos de consumo, gu\u00edas de viajero, peri\u00f3dicos y revistas\u00a0leisure\u00a0con informaci\u00f3n de destinos, todo distribuido con programas a la medida.<\/p>\n
Connect, conocida anteriormente como Collinson Media & Events, introdujo al mercado el formato\u00a0marketplace\u00a0a la industria de reuniones y ahora produce eventos nacionales e internacionales en los segmentos corproativo, deportes, diversidad, asociativo y religi\u00f3n.<\/p>\n
Por ello, le informo que Rafael Hern\u00e1ndez, chairman de World Meetings Forum, se desempe\u00f1ar\u00e1 como v\u00ednculo de conexi\u00f3n con Am\u00e9rica Latina y el Caribe para ofrecer esta plataforma a toda la proveedur\u00eda, destinos y cadena de valor. El objetivo es generar mejores oportunidades para ambas plataformas (Connect y WMF) con la finalidad de crear valores agregados a los clientes y aliados estrat\u00e9gicos de cada evento.<\/p>\n
Con casi 10 a\u00f1os de presencia en M\u00e9xico, Am\u00e9rica Latina y el Caribe, WMF se ha convertido en la plataforma m\u00e1s importante de conexi\u00f3n entre compradores calificados y proveedores para la industria de reuniones global. Adicional, WMF se convirti\u00f3 en 2020 en el primer evento presencial, demostrando que los eventos pod\u00edan regresar a su actividad implementando todos los protocolos de seguridad recomendados en ese momento. Hern\u00e1ndez ha liderado con su voz y experiencia en Am\u00e9rica Latina por m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, y aportar\u00e1 todo ese capital para desarrollar estrategias que incluyan beneficios para los proveedores y compradores con Connect y WMF.<\/p>\n
El incremento y la presencia de m\u00e1s destinos en los eventos de Connect y WMF ayudar\u00e1n a satisfacer el incremento en la demanda de compradores potenciales que est\u00e1n en la b\u00fasqueda de llevar sus eventos asociativos, corporativos y de incentivo a M\u00e9xico, Am\u00e9rica Latina y el Caribe, todo ello enmarcado con el sistema innovador de citas de negocio preestablecidas entre compradores y vendedores, as\u00ed como la participaci\u00f3n en la exposici\u00f3n comercial que Connect desarrolla en algunos de sus eventos.<\/p>\n
\u201cEstamos realmente emocionados de poder concretar alianzas como las que estamos logrando con Rafael Hern\u00e1ndez y World Meetings Forum\u201d, coment\u00f3 Derek Rodriguez, Vice Presidente de Ventas para Connect. \u201cTengo toda la confianza que esta alianza traer\u00e1 grandes valores agregados y beneficios a nuestros aliados en estos tiempos dif\u00edciles donde todos estamos resurgiendo para recuperar el camino perdido\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
Por su parte, Hern\u00e1ndez coment\u00f3: \u201cVemos aqu\u00ed una gran oportunidad para abrir nuevos negocios con potenciales expositores y patrocinadores basados en Estados Unidos, que puedan expandir sus fronteras a esta regi\u00f3n del mundo\u201d.<\/p>\n
La sincron\u00eda de esta alianza estrat\u00e9gica se da en un momento importante donde Connect anuncia sus eventos 2022 \u2014que incluir\u00e1n Connect Srpring Marketplace, en Puerto Rico, del 22 al 24 de mayo; y Connect Marketplace, en Detroit, del 8 al 10 de agosto\u2014, en ambos casos con la expectativa de recibir a miles de asistentes y profesionales de la industria de eventos.<\/p>\n
En otro orden de ideas, d\u00e9jeme contarle que de acuerdo con la Condusef y su Bur\u00f3 de Entidades Financieras, en M\u00e9xico durante el primer semestre de 2021 el organismo recibi\u00f3 m\u00e1s de 2 millones 75 mil reclamaciones por posible fraude; de ellas, cinco bancos agrupan el 68% de los reclamos. Asimismo, con relaci\u00f3n al robo de identidad, se generaron 27 mil 706 reclamaciones, 18% m\u00e1s que el primer semestre del a\u00f1o pasado, de las cuales dos bancos tuvieron el 68% de las quejas.<\/p>\n
Al respecto, Juan Carlos Gonz\u00e1lez, CEO de Expediente Azul, explic\u00f3 que los procesos m\u00e1s sensibles al fraude en una empresa son falsificaci\u00f3n de documentos, falsificaci\u00f3n de datos dentro de los documentos y suplantaci\u00f3n de identidad; sin embargo, hoy en d\u00eda con la digitalizaci\u00f3n se est\u00e1n adoptando tecnolog\u00edas para reducir este riesgo. En este caso la prueba de vida, una pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s adoptada para reducir la suplantaci\u00f3n, es una de las que m\u00e1s se ha visto beneficiada de la digitalizaci\u00f3n al requerir de foto, video, audio o biom\u00e9tricos a distancia.<\/p>\n
De acuerdo con Gonz\u00e1lez, la industria financiera lleva la delantera en cuanto a innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica para la digitalizaci\u00f3n de los procesos, siendo las fintech las que lideran. En segundo lugar se encuentran las financieras privadas que ya poco a poco han abordado la digitalizaci\u00f3n y, finalmente, algunos bancos que ya han comenzado a generar productos 100% digitales.<\/p>\n
Por otro lado, explica que los departamentos de cr\u00e9dito y cobranza de corporativos tienen una gran \u00e1rea de oportunidad al digitalizar los procesos; entre los beneficios que pueden obtener se encuentran acelerar, asegurar y generar certeza en sus carteras, pero tambi\u00e9n prevenir procesos que impliquen fraude: \u201cdigitalizar los procesos permite la reducci\u00f3n del fraude, lo cual genera certeza y a su vez abre la llave a la inversi\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Entre otras cosas, esto se debe a la automatizaci\u00f3n de los procesos de conexi\u00f3n con Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito y legal, candados de seguridad como la firma digital y electr\u00f3nica, as\u00ed como la validaci\u00f3n de identidad, an\u00e1lisis de riesgo y la flexibilidad para embeberse en un CRMs, ERPs, entre otros; que reduce hasta en 30% los errores en documentos enviados por parte de los clientes.<\/p>\n
Sin embargo, digitalizar los procesos no s\u00f3lo permite lo anterior, sino que tambi\u00e9n posibilita que las empresas dediquen m\u00e1s tiempo a la capacitaci\u00f3n de su personal y a que sus ejecutivos enfoquen su tiempo y sus capacidades en concretar prospectos. Por ejemplo,el 50% del tiempo que los ejecutivos de las financieras usan para integrar un expediente, lo dedican a revisi\u00f3n de 12 a 15 requisitos para las personas f\u00edsicas y hasta 40 para las empresas. Mientras, las empresas podr\u00edan perder hasta el 40% de los clientes por percibir el tr\u00e1mite como complejo.<\/p>\n
Dichas cifras fueron parte de los detonadores para que los emprendedores mexicanos Roberto Ibarra y Juan Carlos Gonz\u00e1lez crearan Expediente Azul, una plataforma tecnol\u00f3gica que agiliza en 200% la recolecci\u00f3n de requisitos de las financieras permitiendo brindar a sus clientes un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y autom\u00e1tico.<\/p>\n
Los emprendedores han detectado tambi\u00e9n otras cifras alarmantes para la productividad de la industria, como que se puede perder hasta 60% de las operaciones debido a los problemas de comunicaci\u00f3n que se generan durante la integraci\u00f3n de requisitos, y que se puede generar hasta 20% de expl\u00edcito descontento por la complejidad percibida.<\/p>\n
\u201cLo m\u00e1s importante de este tipo de servicios es que reducen la fricci\u00f3n de cara al cliente y al mismo tiempo obtienes un monitoreo (en tiempo real) de todos los expedientes y de su fidelidad. Estar persiguiendo documentos es una actividad que mantiene al equipo ocupado, m\u00e1s no productivo, y genera da\u00f1os tanto en volumen de ventas como en imagen y seguridad\u201d, finaliz\u00f3 Juan Carlos Gonz\u00e1lez; empero lo anterior ser\u00e1 motivo de posterior an\u00e1lisis en otra entrega de Hora 14<\/em><\/strong>.<\/p>\n mauricioconde59@outlook.com<\/a><\/em> Mauricio Conde Olivares<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[35889],"tags":[43712,43674,44860],"class_list":["post-525930","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mauricio-conde-olivares","tag-mauricio-conde-olivares","tag-opinion","tag-hora-14"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/525930","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=525930"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/525930\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=525930"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=525930"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=525930"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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