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Seguramente, inspirados por el reciente triunfo del oficialismo en el Senado de la Rep\u00fablica al reformar un art\u00edculo constitucional (transitorio) que permite ampliar el periodo por el cual la Guardia Nacional queda bajo control de la Secretar\u00eda de la Defensa Nacional (Sedena), el coordinador de la bancada de Morena en la C\u00e1mara de Diputados, Ignacio Mier Velasco (Morena) anunci\u00f3 que la reforma electoral, que tambi\u00e9n requiere modificar la Carta Magna, se discutir\u00e1 y, casi seguramente, se aprobar\u00e1 la semana venidera.<\/p>\n
Este anuncio gener\u00f3 en medios legislativos nuevamente comentarios cr\u00edticos, en el sentido de que reaparece o se mantiene en pie la coalici\u00f3n PRI-MOR(ena). Esto, porque se mencionan declaraciones de diputados del tricolor que se han manifestado estar dispuestos a revisar las iniciativas en materia electoral, entre las cuales sobresale la del presidente Andr\u00e9s Manuel L\u00f3pez Obrador, anunciada el pasado mes de abril, la cual tiene como puntos principales transformar al INE en el Instituto Nacional de Elecciones y Consultas, eliminar los plurinominales, desaparecer los Organismos P\u00fablicos Locales y reducir el financiamiento a partidos pol\u00edticos.<\/p>\n
Del lado contrario, esta reforma significar\u00eda extender el certificado de defunci\u00f3n \u2014si no es que ya dej\u00f3 de existir\u2014 a la coalici\u00f3n opositora integrada por el referido PRI, adem\u00e1s del PAN y PRD, a la que se dio el nombre de\u00a0Va por M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\n Desde que una parte de los senadores y diputados del PRI \u2014encabezados por su dirigente nacional, Alejandro \u201cAlito\u201d Moreno\u2014 dieron su voto a favor de extender el periodo de la militarizaci\u00f3n de la Guardia Nacional, sus (\u00bfex?) aliados del PRD y el PAN ya dieron por disuelta la coalici\u00f3n, pues ten\u00edan como principio b\u00e1sico oponerse a cualquier modificaci\u00f3n a la Carta Magna promovida por el presidente L\u00f3pez Obrador.<\/p>\n Sin embargo, el presidente del PRI ha negado una y otra vez que ese voto por la militarizaci\u00f3n signifique traicionar los principios sobre los cuales se erigi\u00f3 la coalici\u00f3n opositora.<\/p>\n Todav\u00eda ayer la dirigencia nacional del tricolor distribuy\u00f3 un comunicado acerca de una reuni\u00f3n de su Consejo Pol\u00edtico Nacional en el cual se asegura:<\/p>\n \u201cEn un evidente cierre de filas de cara a las elecciones de 2023 y 2024, en sesi\u00f3n del Consejo Pol\u00edtico Nacional (CPN), con participaci\u00f3n de dirigentes estatales, legisladores federales y l\u00edderes de sectores y organizaciones, as\u00ed como de sus mandatarios estatales, Alejandro Moreno asegur\u00f3 que\u00a0seguimos pensando que el gobierno debe ser frenado, y afirm\u00f3 que\u00a0nunca haremos pactos con el poder, con nadie, en lo oscuro.<\/p>\n \u201cPrecis\u00f3 que el Partido Revolucionario Institucional dialoga de frente, de manera abierta y transparente, de cara a la sociedad, porque somos un instituto pol\u00edtico con vocaci\u00f3n para la construcci\u00f3n de acuerdos y consensos por M\u00e9xico.<\/p>\n Agreg\u00f3: \u201cPor ello seguimos pensando que todos los partidos de oposici\u00f3n: El PRI, el PAN, el PRD, Movimiento Ciudadano, debemos de conformar un Frente Amplio unido, bien coordinado, para enfrentar las elecciones del 2023 en Coahuila y en el Estado de M\u00e9xico, y trabajar juntos para ganar la Presidencia de la Rep\u00fablica en el 2024\u201d.<\/p>\n En esa reuni\u00f3n del Consejo Pol\u00edtico Nacional, sostiene el comunicado de la dirigencia priista, participaron por plataformas digitales, los gobernadores de Oaxaca, Alejandro Murat (quien se ha declarado aspirante a la candidatura presidencial); de Coahuila, Miguel \u00c1ngel Riquelme; del Estado de M\u00e9xico, Alfredo Del Mazo, y de Durango, Esteban Villegas. Ante ellos, \u201cAlito\u201d Moreno expres\u00f3: \u201ctenemos claro y seguimos pensando que Va por M\u00e9xico es la mejor oportunidad para limitar los excesos del poder\u201d.<\/p>\n El l\u00edder nacional del tricolor ratific\u00f3 que el PRI defender\u00e1 al Instituto Nacional Electoral (INE) y al Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federaci\u00f3n (TEPJF), instituciones cruciales para la democracia en M\u00e9xico, porque el partido \u201cha impulsado siempre el fortalecimiento del r\u00e9gimen democr\u00e1tico\u201d.<\/p>\n A pesar de estas declaraciones en las cuales el dirigente nacional del tricolor se presenta como convencido militante de la oposici\u00f3n, por el otro lado el presidente de la C\u00e1mara de Diputados lo presenta como un aliado para sacar adelante la reforma electoral de L\u00f3pez Obrador, que como apuntamos tiene como prop\u00f3sito acabar con el INE y el TEPJF, que le han resultado muy inc\u00f3modos a la llamada Cuarta Transformaci\u00f3n.<\/p>\n El coordinador de Morena, Ignacio Mier, inform\u00f3 que se solicitar\u00e1 a la Mesa Directiva de la C\u00e1mara que tambi\u00e9n se incluya a la Comisi\u00f3n de Gobernaci\u00f3n, presidida nada menos que por el dirigente nacional del PRI.<\/p>\n \u201cHay temas que tienen que ver directamente con la Comisi\u00f3n de Gobernaci\u00f3n\u201d, dijo Mier en conferencia de prensa, en la cual tambi\u00e9n coment\u00f3 que las comisiones legislativas deber\u00e1n definir con claridad las atribuciones del Tribunal Electoral para no repetir invasi\u00f3n de atribuciones del Congreso, como definir qu\u00e9 bancadas pueden o no formar parte de la Comisi\u00f3n Permanente.<\/p>\n En el caso del INE, est\u00e1 pendiente definir el n\u00famero de consejeros y su proceso de selecci\u00f3n.<\/p>\n Ante esto, queda pendiente la pregunta: \u00bfDe qu\u00e9 lado est\u00e1 la dirigencia del PRI encabezada por \u201cAlito\u201d Moreno?<\/p>\n Los clientes de los bancos no quieren hablar con una grabadora<\/strong><\/p>\n A pesar de los avances en la utilizaci\u00f3n de soluciones digitales y aplicaciones bancarias en M\u00e9xico, un 40% de las personas se\u00f1alaron que cuando tienen una pregunta para su banco todav\u00eda prefieren hacer contacto mediante una llamada telef\u00f3nica con una persona del banco, mientras que un 25% prefiere visitar el banco en persona y s\u00f3lo un 12% lo har\u00eda a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, de acuerdo con el reporte CX Banking Report realizado por Sinch, empresa l\u00edder en soluciones de comunicaciones en la nube y marketing conversacional.<\/p>\n El referido estudio destaca asimismo que \u201clos fraudes bancarios son el pan de cada d\u00eda entre los usuarios de servicios financieros en M\u00e9xico y la estafa por medio de aplicaciones bancarias es un delito que crece alarmantemente en M\u00e9xico. De acuerdo con la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) tan s\u00f3lo entre 2020 y 2021, los atracos virtuales a usuarios de la banca m\u00f3vil crecieron m\u00e1s de 52% y aunque las quejas han bajado su ritmo, mantuvieron un crecimiento en la primera mitad de 2022 de 5.8%, se\u00f1ala la dependencia.<\/p>\n El reporte de Sinch agrega que 58% de los encuestados se siente c\u00f3modo discutiendo asuntos financieros personales\/sensibles con su banco a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda m\u00f3vil, mientras que un 30% dijo que no. De igual forma se\u00f1ala que un 53% de los encuestados manifest\u00f3 haber cambiado alguna vez de banco para obtener una mejor experiencia m\u00f3vil, mientras que 45% dijo no haberlo hecho.<\/p>\n El reporte de la Condusef del primer semestre del presente a\u00f1o agrega que se han presentado ante este organismo 3.3 millones de reclamaciones por fraude, por un monto de 2 mil 520 millones de pesos.<\/p>\n El estudio se\u00f1ala que un 49% de los mexicanos dijo que utilizar\u00eda la funci\u00f3n de mensajer\u00eda dentro de su aplicaci\u00f3n bancaria y a un 43% le gustar\u00eda m\u00e1s hablar con un ser humano que con un chatbot, sin embargo, a\u00fan existe renuencia de los usuarios para la utilizaci\u00f3n de chatbots en lo que se refiere a hablar de asuntos financieros delicados a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n Entre los descubrimientos tambi\u00e9n destaca que el 61% de los cuestionados dijo que ser\u00eda de \u201cgran utilidad\u201d el poder recibir y responder alertas del banco como movimientos en su estado de cuenta y alertas de fraude y un 74% dijo que era \u201cmuy importante\u201d la facilidad de uso de banca en l\u00ednea y por medio de aplicaciones.<\/p>\n \u201cEste reporte muestra que las instituciones financieras deben de comprometerse con la respuesta a trav\u00e9s de diferentes canales (omnicanal) para mejorar la experiencia de sus clientes (CX). Hay una gran necesidad de comunicaciones interactivas y personalizadas de suma importancia para el d\u00eda a d\u00eda de transacciones financieras para los clientes, por ello, los bancos que se asocien con un proveedor confiable de CPaaS como Sinch tendr\u00e1n una ventaja \u00fanica frente a sus competidores\u201d, dijo Alejandro Murcia, Bussines Development Director-Finance de Sinch.<\/p>\n