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<\/a>Argumentando la ca\u00edda de ceniza del Popocat\u00e9petl, Aerom\u00e9xico ha cancelado m\u00e1s de un centenar de operaciones sin ofrecer compensaci\u00f3n a los usuarios.<\/p><\/div>\n
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Derivado de la falta de tripulaciones para cubrir itinerarios, Aerom\u00e9xico enfrenta una crisis para cubrir la demanda de servicio en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico (AICM), por lo que ha cancelado m\u00e1s de un centenar de operaciones, pero le atribuye a la actividad del volc\u00e1n Popocat\u00e9petl, para no dar compensaci\u00f3n a pasajeros afectados.<\/p>\n
En redes sociales, los reclamos a Aerom\u00e9xico por las demoras y cancelaciones por falta de tripulaci\u00f3n son cada vez m\u00e1s comunes.<\/p>\n
Para el mi\u00e9rcoles, la aerol\u00ednea preve\u00eda afectaciones en 44 operaciones de llegada y salida desde el aer\u00f3dromo capitalino y todas las contingencias las est\u00e1 atribuyendo a la actividad volc\u00e1nica, que se encuentra en sem\u00e1foro amarillo grado 3, pese a que sus competidoras cumplen con m\u00ednimas incidencias los mismos destinos desde la capital del pa\u00eds.<\/p>\n
\u201cDebido al cierre de operaciones en el AICM por presencia de cenizas volc\u00e1nicas; se presenta la siguiente pol\u00edtica de protecci\u00f3n\u201d, destaca un aviso de la aerol\u00ednea en su p\u00e1gina electr\u00f3nica.<\/p>\n
La aerol\u00ednea no ha reconocido que la falta de tripulaci\u00f3n para cumplir los itinerarios sea la causa de la cancelaci\u00f3n de m\u00e1s de un centenar de operaciones, no obstante, de manera discrecional esta es la justificaci\u00f3n que utiliza el personal de Aerom\u00e9xico en aeropuertos ante la demora o cancelaci\u00f3n de sus vuelos.<\/p>\n
El martes, de acuerdo con un conteo realizado por varios medios de comunicaci\u00f3n en las pantallas de vuelos de la l\u00ednea a\u00e9rea en el AICM, se ten\u00eda el registro de 43 operaciones de salida y llegada canceladas.<\/p>\n
Sin embargo, desde su p\u00e1gina web, la aerol\u00ednea reconoci\u00f3 53 operaciones afectadas por la actividad volc\u00e1nica. Del registro destaca la ruta Guadalajara-Sacramento y Sacramento-Guadalajara, que no deber\u00eda tener afectaciones por la actividad volc\u00e1nica.<\/p>\n
La aerol\u00ednea ha reconocido que por la actividad del volc\u00e1n Popocat\u00e9petl no puede amparar a los pasajeros con vuelos cancelados debido a que un fen\u00f3meno natural no es predecible ni susceptible al amparo de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Los \u00fanicos supuestos en los que Aerom\u00e9xico protege a los usuarios es en el cambio de fecha y ruta s\u00f3lo si se respeta la misma ruta y cabina. Adem\u00e1s, ofrece la condonaci\u00f3n del cargo por la expedici\u00f3n del boleto. El \u00faltimo supuesto establece que si el viaje reprogramado ocurre despu\u00e9s del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicar\u00e1 el cargo por cambio, pero s\u00ed aplica diferencia de tarifa. Esta pol\u00edtica tiene vigencia hasta el 30 de mayo.<\/p>\n
\u201cEs muy abusiva esta pol\u00edtica de Aerom\u00e9xico, porque si se comprueba que el problema de las cancelaciones es por un hecho atribuible a su administraci\u00f3n deber\u00eda ofrecer las compensaciones, pero est\u00e1n utilizando de pretexto al Popo cuando vemos que Volaris y VivaAerobus est\u00e1n cubriendo con normalidad sus rutas a Canc\u00fan\u201d, dijo Sof\u00eda V\u00e1zquez, quien lleva dos d\u00edas sin poder viajar. De acuerdo con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), si la aerol\u00ednea es responsable de la cancelaci\u00f3n del vuelo debe otorgar tres opciones a sus pasajeros: el reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, m\u00e1s una indemnizaci\u00f3n no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje; A transporte sustituto en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.<\/p>\n
Por \u00faltimo, a transporte en fecha posterior al mismo destino y una indemnizaci\u00f3n no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.<\/p>\n
Varios pilotos de la aerol\u00ednea, quienes pidieron el anonimato, y aseguraron que los itinerarios no se pueden cumplir debido a que tienen que cumplir estrictamente sus jornadas de descanso, las cuales irremediablemente se empalmaron con la ca\u00edda de ceniza del Popocat\u00e9petl.<\/p>\n
\u201cLamentablemente veremos m\u00e1s cancelaciones en los d\u00edas subsecuentes y esperando que la actividad del volc\u00e1n realmente no interfiera con la operaci\u00f3n del aeropuerto, pero pienso que se agudizar\u00e1 los pr\u00f3ximos d\u00edas porque no es algo nuevo la falta de personal en todas las \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda\u201d, coment\u00f3 un integrante de una tripulaci\u00f3n de la aerol\u00ednea.<\/p>\n
La Profeco ha atendido m\u00e1s de 200 pasajeros en el AICM y el Aeropuerto Internacional Felipe \u00c1ngeles AIFA, tras la cancelaci\u00f3n o demora de vuelos en los \u00faltimos d\u00edas, por diversas causas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Derivado de la falta de tripulaciones para cubrir itinerarios, Aerom\u00e9xico enfrenta una crisis para cubrir la demanda de servicio en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico (AICM), por lo que ha cancelado m\u00e1s de un centenar de operaciones, pero le atribuye a la actividad del volc\u00e1n Popocat\u00e9petl, para no dar compensaci\u00f3n a pasajeros afectados.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":584958,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[3607,436,7164],"class_list":["post-584882","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cd-de-mexico","tag-aeromexico","tag-aicm","tag-vuelos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/584882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=584882"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/584882\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/584958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=584882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=584882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=584882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}