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<\/a>Yolanda Rangel Balmaceda, directora ejecutiva de Orientaci\u00f3n Ciudadana y Derechos Humanos. destact\u00f3 que el PJCDMX cuenta con una red de m\u00f3dulos de atenci\u00f3n ciudadana.<\/p><\/div>\n
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El Poder Judicial de la Ciudad de M\u00e9xico (PJCDMX), que encabeza el magistrado Rafael Guerra \u00c1lvarez, cuenta con una red de m\u00f3dulos de atenci\u00f3n ciudadana ubicados en cada uno de los inmuebles a los que acuden justiciables, destac\u00f3 la directora ejecutiva de Orientaci\u00f3n Ciudadana y Derechos Humanos del \u00f3rgano judicial, Yolanda Rangel Balmaceda, a trav\u00e9s de los cuales las personas reciben orientaci\u00f3n y atenci\u00f3n primaria.<\/p>\n
Dijo que incluso se pueden recibir quejas, en las cuales, acorde al procedimiento establecido, se escucha al justiciable que la interpone, y enseguida se entabla comunicaci\u00f3n con el \u00e1rea sobre la que se hace el reclamo, sea un \u00e1rea jurisdiccional, siempre y cuando no tenga que ver con una resoluci\u00f3n de los impartidores de justicia, o administrativa, a las cuales se le solicita un informe sobre las manifestaciones del quejoso.<\/p>\n
\u201cA partir de ah\u00ed, la direcci\u00f3n (de Orientaci\u00f3n Ciudadana y Derechos Humanos) genera una ruta de acci\u00f3n buscando las \u00e1reas de oportunidad que pueden generarse; llegar a una mediaci\u00f3n, a una conciliaci\u00f3n para buscar que se destrabe aquel asunto que est\u00e1 generando el conflicto o el motivo de disenso\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n
Rangel Balmaceda se\u00f1al\u00f3 que, aunque en estos m\u00f3dulos se pueden interponer quejas, la instancia a su cargo no es competente para recibir aquellas relacionadas con resoluciones de jueces y magistrados, es decir, inconformidades con decisiones de car\u00e1cter jurisdiccional, pues record\u00f3 que para ello las personas tienen los recursos que la ley se\u00f1ala.<\/p>\n
Detall\u00f3 que las quejas que s\u00ed se reciben tienen que ver, por ejemplo, con un retraso en la tramitaci\u00f3n de algunos asuntos, tales como la generaci\u00f3n de audiencias y la entrega de copias solicitadas, que son resueltas mediante la conciliaci\u00f3n, la mediaci\u00f3n y la concertaci\u00f3n, nunca por la sanci\u00f3n, porque la direcci\u00f3n a su cargo no tiene facultades para imponerlas.<\/p>\n
Respecto a la labor de orientaci\u00f3n, enfatiz\u00f3 que de los m\u00f3dulos las personas que acuden no se retiran sin al menos recibir una de car\u00e1cter primaria, aunque aclar\u00f3 que hay casos en los que los justiciables son derivados a una de car\u00e1cter m\u00e1s espec\u00edfico a las oficinas de la direcci\u00f3n a su cargo, ubicadas en Ni\u00f1os H\u00e9roes 150, colonia Doctores, alcald\u00eda Cuauht\u00e9moc.<\/p>\n
La directora ejecutiva coment\u00f3 que en muchos casos las personas que se acercan a los m\u00f3dulos de orientaci\u00f3n ciudadana en realidad no requieren algo del PJCDMX, sino de otras instancias incluso de car\u00e1cter federal, a las cuales se les canaliza hacia la instituci\u00f3n viable para atender su problem\u00e1tica.<\/p>\n
\u201cDamos la orientaci\u00f3n, finalmente no se retira una persona sin tener una orientaci\u00f3n b\u00e1sica respecto de la ruta que puede tomar en el planteamiento que est\u00e1 realizando; en ocasiones no tenemos competencia para poder generar las acciones que corresponden en la materia federal u otras entidades, pero s\u00ed podemos establecer comunicaciones a trav\u00e9s de las cuales se hace el redireccionamiento de la persona hacia la organizaci\u00f3n que le puede ayudar\u201d, dijo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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