{"id":670033,"date":"2025-06-04T00:00:14","date_gmt":"2025-06-04T06:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=670033"},"modified":"2025-06-03T18:35:12","modified_gmt":"2025-06-04T00:35:12","slug":"la-empresa-aguakan-se-va-pero-sigue-robando-a-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=670033","title":{"rendered":"La empresa Aguakan se va,\u00a0  pero sigue robando\u00a0a usuarios"},"content":{"rendered":"<p><strong>DERECHO DE REPLICA <\/strong>Jos\u00e9 Luis Monta\u00f1ez<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Recibos se disparan hasta en un 500 por ciento, en algunos casos\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_670034\" style=\"width: 437px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-670034\" class=\"wp-image-670034 size-large\" src=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/DERECHO01-427x270.jpg\" alt=\"\" width=\"427\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/DERECHO01-427x270.jpg 427w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/DERECHO01-240x152.jpg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/DERECHO01-768x485.jpg 768w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/DERECHO01.jpg 1333w\" sizes=\"auto, (max-width: 427px) 100vw, 427px\" \/><p id=\"caption-attachment-670034\" class=\"wp-caption-text\">Aguakan ha enfrentado numerosas denuncias por irregularidades en su servicio.<\/p><\/div>\n<p>La empresa Aguakan, encargada del suministro de agua potable y alcantarillado en Canc\u00fan, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos, ha enfrentado numerosas denuncias por irregularidades en su servicio. Tras a\u00f1os de controversia, el Juzgado Octavo de Distrito determin\u00f3 la cancelaci\u00f3n definitiva de su concesi\u00f3n, un fallo significativo en la gesti\u00f3n del agua en el estado. Sin embargo, ante su inminente salida de Quintana Roo, la empresa ha intensificado sus pr\u00e1cticas abusivas, afectando directamente a los usuarios hasta el \u00faltimo d\u00eda de su operaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Desde que Aguakan perdi\u00f3 los amparos y recibi\u00f3 la orden de abandonar el estado, las denuncias en redes sociales han aumentado exponencialmente. Usuarios reportan incrementos excesivos en sus recibos de agua, llegando hasta un 500% en algunos casos, lo que se suma a las cr\u00edticas previas sobre su deficiente servicio, infraestructura obsoleta y suministro de agua contaminada.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de los aumentos desmedidos en las tarifas, clientes han denunciado que la empresa est\u00e1 enviando agua con arena y aire a trav\u00e9s de las tuber\u00edas. Un caso ilustrativo muestra tres recibos de agua de un usuario: el primero, fechado el 9 de octubre de 2024, por 273 pesos; el segundo, del 14 de abril de 2025, con un cobro de 541 pesos; y el tercero, programado para el 12 de junio de 2025, con una tarifa exorbitante de 1,047 pesos. A pesar de que el consumo registrado es id\u00e9ntico en los tres casos, el precio se ha disparado, aumentando un 120% entre los dos primeros recibos y un 500% entre el segundo y el tercero.<\/p>\n<p>Ante este panorama, m\u00faltiples usuarios han solicitado la intervenci\u00f3n de las autoridades para frenar los abusos de Aguakan, empresa que, a pesar de la resoluci\u00f3n en su contra, sigue aferr\u00e1ndose a la concesi\u00f3n que le fue retirada por el Congreso. La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo ha respaldado la decisi\u00f3n de poner fin a la concesi\u00f3n, defendiendo el derecho universal al agua de la poblaci\u00f3n quintanarroense.<\/p>\n<p>A pesar de su inevitable salida, Aguakan contin\u00faa implementando medidas perjudiciales contra los ciudadanos, exigiendo pagos excesivos y deteriorando a\u00fan m\u00e1s la calidad del servicio antes de su despedida definitiva de Quintana Roo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cancelaci\u00f3n definitiva de la concesi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>El 15 de abril de 2025, un fallo judicial ratific\u00f3 la validez del Decreto 195, aprobado por la XVII Legislatura del Congreso de Quintana Roo, que ordena la revocaci\u00f3n de la concesi\u00f3n de Aguakan en los municipios donde operaba. La sentencia desestim\u00f3 los intentos de la empresa de prolongar su contrato hasta 2053 mediante una pr\u00f3rroga anticipada en 2014, la cual fue declarada inv\u00e1lida por el juez Mario Fernando Gallegos Le\u00f3n.<\/p>\n<p>Aunque Aguakan a\u00fan tiene la posibilidad de interponer un recurso de revisi\u00f3n, la decisi\u00f3n judicial abre el camino para que el gobierno del Estado asuma nuevamente el control del servicio de agua potable y alcantarillado en las localidades afectadas.<\/p>\n<p>Por su parte, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo critic\u00f3 la postura de la Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n (SCJN) al no atraer el caso, dejando la resoluci\u00f3n en manos de tribunales colegiados. En una conferencia de prensa, Sheinbaum subray\u00f3 que el conflicto con Aguakan es un claro ejemplo de una privatizaci\u00f3n fallida, en la que la empresa ha impuesto tarifas excesivas sin realizar mejoras en la infraestructura ni optimizar el servicio.<\/p>\n<p>\u201cLa gente paga, pero no se invierte. Hay fugas, no se arregla, y quieren seguir qued\u00e1ndose con la concesi\u00f3n\u201d, declar\u00f3 la mandataria, enfatizando la necesidad de que el acceso al agua sea reconocido como un derecho humano y no como un negocio privado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cronolog\u00eda de Aguakan en el estado<\/strong><\/p>\n<p><strong>1993.\u2013<\/strong> Bajo el gobierno estatal de Mario Villanueva Madrid y el federal de Carlos Salinas de Gortari, se otorga la concesi\u00f3n a Grupo Mexicano de Desarrollo, conocido como Aguakan, para operar el servicio de agua potable y alcantarillado en Canc\u00fan por un per\u00edodo de 30 a\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>2004.\u2013<\/strong> La concesi\u00f3n se ampl\u00eda a Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos, consolidando el dominio de Aguakan sobre el suministro de agua en la zona norte de Quintana Roo.<\/p>\n<p><strong>2014.\u2013<\/strong> Se aprueba una pr\u00f3rroga anticipada extendiendo la concesi\u00f3n hasta 2053, decisi\u00f3n que genera cr\u00edticas por falta de transparencia y posibles conflictos de inter\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>2016-2022.\u2013<\/strong> Se acumulan denuncias contra Aguakan por cobros excesivos, deficiencias en el servicio y da\u00f1os ambientales. Se le se\u00f1ala por falta de inversi\u00f3n en infraestructura y aumentos injustificados en tarifas.<\/p>\n<p><strong>2022.\u2013<\/strong> En una consulta ciudadana, la mayor\u00eda de los votantes rechaza la continuidad de Aguakan. No obstante, la empresa argumenta que el proceso no tiene efectos jur\u00eddicos vinculantes.<\/p>\n<p><strong>Diciembre 2023.\u2013<\/strong> La XVII Legislatura del Congreso de Quintana Roo aprueba el Decreto 195, ordenando la cancelaci\u00f3n de la concesi\u00f3n en los municipios operados por Aguakan.<\/p>\n<p><strong>Enero 2024.\u2013<\/strong> Aguakan interpone un amparo para frenar la revocaci\u00f3n, obteniendo una suspensi\u00f3n provisional que impide la ejecuci\u00f3n inmediata del decreto.<\/p>\n<p><strong>Abril 2024.\u2013<\/strong> La empresa solicita a la C\u00e1mara de Comercio Internacional evaluar la legalidad de la revocaci\u00f3n, intentando trasladar el litigio fuera del alcance de las autoridades mexicanas.<\/p>\n<p><strong>Julio 2024.\u2013<\/strong> A trav\u00e9s de un juicio de amparo, Aguakan obtiene una suspensi\u00f3n definitiva, aportando una garant\u00eda econ\u00f3mica de 5.5 millones de pesos para conservar su operaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Febrero 2025.\u2013<\/strong> El gobierno de Quintana Roo impugna la suspensi\u00f3n y presenta el expediente 394\/2024, ofreciendo garant\u00edas mayores para revertir la medida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Autoridades supervisan da\u00f1os causados Aguakan<\/strong><\/p>\n<p>El deterioro de las vialidades en el primer cuadro de Playa del Carmen ha sido objeto de inspecci\u00f3n por parte de las autoridades municipales, quienes buscan determinar el impacto de los trabajos mal ejecutados por empresas prestadoras de servicios, entre ellas Aguakan y la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad (CFE).<\/p>\n<p>Regidor Uri Carmona Islas, presidente de la Comisi\u00f3n Edilicia de Desarrollo Urbano, encabez\u00f3 el recorrido, evidenciando que las constantes afectaciones a la v\u00eda p\u00fablica, como baches, tapas mal colocadas y registros expuestos, derivan de reparaciones defectuosas realizadas por estas compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<p>\u201cEstas obras no est\u00e1n bien hechas. En menos de dos meses, las calles vuelven a da\u00f1arse. No es una soluci\u00f3n, es solo un parche temporal\u201d, afirm\u00f3 Carmona Islas, exigiendo que las empresas atiendan estos problemas con mayor eficacia.<\/p>\n<p>El funcionario municipal advirti\u00f3 sobre el grave deterioro de la infraestructura urbana en el centro de Playa del Carmen, una zona de alto tr\u00e1nsito vehicular y peatonal, clave para la actividad tur\u00edstica.<\/p>\n<p>Seg\u00fan informes del Ayuntamiento, se han identificado m\u00e1s de 600 incidencias relacionadas con infraestructura de la CFE, entre ellas postes mal instalados, tapas sueltas y registros en mal estado. Adem\u00e1s, existe el riesgo inminente de accidentes por la presencia de cables de alta tensi\u00f3n expuestos en la avenida Ju\u00e1rez, una situaci\u00f3n que se agrava con la proximidad de la temporada de lluvias.<\/p>\n<p>\u201cHay \u00e1reas transitadas por ni\u00f1os que no deber\u00edan estar en esas condiciones\u201d, alert\u00f3 Carmona Islas, instando a las empresas involucradas a realizar acciones urgentes para corregir las fallas.<\/p>\n<p>Ante esta problem\u00e1tica, el Ayuntamiento de Playa del Carmen ha activado un proceso de seguimiento legal y administrativo, evaluando el cumplimiento del exhorto aprobado por el Cabildo, que obliga a las empresas a responder por los da\u00f1os.<\/p>\n<p>Si las compa\u00f1\u00edas contin\u00faan sin atender sus responsabilidades, el municipio endurecer\u00e1 su postura, contemplando medidas jur\u00eddicas y medi\u00e1ticas para exigir una soluci\u00f3n definitiva.<\/p>\n<p>\u201cLas quejas de la ciudadan\u00eda recaen sobre el municipio, pero estos problemas no son generados por nosotros. Las empresas cobran por sus servicios y deben cumplir con sus compromisos. Vamos a exigirles respuestas\u201d, enfatiz\u00f3 Carmona Islas.<\/p>\n<p>En el recorrido tambi\u00e9n participaron las secretarias de Infraestructura y Obras P\u00fablicas, Dorys Ak\u00e9, y de Servicios P\u00fablicos, Julieta Mart\u00edn, as\u00ed como los regidores Danna Ram\u00edrez y Juan Novelo.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>Inici\u00f3 formalmente temporada <\/strong><strong>de huracanes\u00a0en Quintana Roo<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Son m\u00e1s de 180 d\u00edas en los que se espera una mayor actividad cicl\u00f3nica <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La temporada de huracanes en el Atl\u00e1ntico inici\u00f3 oficialmente el 1 de junio y concluir\u00e1 el 30 de noviembre, abarcando un periodo de 181 d\u00edas en los que se espera una actividad cicl\u00f3nica superior al promedio.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la Oficina Nacional de Administraci\u00f3n Oce\u00e1nica y Atmosf\u00e9rica (NOAA) y el Servicio Meteorol\u00f3gico Nacional (SMN), este a\u00f1o se prev\u00e9 la formaci\u00f3n de entre 13 y 17 ciclones tropicales, de los cuales 3 a 5 podr\u00edan alcanzar categor\u00eda mayor (3, 4 o 5 en la escala Saffir-Simpson).<\/p>\n<p>El gobierno de Benito Ju\u00e1rez (Canc\u00fan) y Protecci\u00f3n Civil han advertido que la temporada podr\u00eda ser hasta un 60% m\u00e1s activa que la del a\u00f1o anterior, debido a condiciones oce\u00e1nicas favorables para la formaci\u00f3n de tormentas, no obstante, no significa que llover\u00e1 durante los 181 d\u00edas, ni que todos ellos tendr\u00e1n ciclones o d\u00edas completamente nublados, sino que es la etapa del a\u00f1o en que son m\u00e1s probables estos fen\u00f3menos.<\/p>\n<p>Hist\u00f3ricamente, los meses de agosto, septiembre y octubre son los de mayor actividad cicl\u00f3nica en el Caribe Mexicano, con septiembre como el per\u00edodo m\u00e1s cr\u00edtico para la regi\u00f3n. Ante este panorama, el Gobierno de Quintana Roo ha reforzado sus medidas de prevenci\u00f3n, supervisando m\u00e1s de 800 refugios temporales, de los cuales 100 est\u00e1n ubicados en Canc\u00fan.<\/p>\n<p>Las autoridades estatales han implementado estrategias de gesti\u00f3n de riesgos, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Revisi\u00f3n de refugios por parte de la Sedena, Marina, Guardia Nacional y Protecci\u00f3n Civil.<br \/>\n&#8211; Cursos de capacitaci\u00f3n sobre cambio clim\u00e1tico y manejo de drones para monitoreo de fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos.<br \/>\n&#8211; Seguro ambiental para proteger 400 kil\u00f3metros de playas y arrecifes ante el impacto de huracanes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Servicio Meteorol\u00f3gico Nacional ha publicado la lista de nombres asignados a los ciclones de esta temporada, entre los que se encuentran <em>Andrea, Barry, Chantal, Dexter, Erin, Fernand, Gabrielle, Humberto, Imelda, Jerry, Karen, Lorenzo, Melissa, N\u00e9stor, Olga, Pablo, Rebekah, Sebastien, Tanya, Van y Wendy.<\/em><\/p>\n<p>Las autoridades exhortan a la ciudadan\u00eda a mantenerse informada y preparada ante posibles contingencias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DERECHO DE REPLICA Jos\u00e9 Luis Monta\u00f1ez Recibos se disparan hasta en un 500 por ciento, en algunos casos\u00a0 La empresa Aguakan, encargada del suministro de agua potable y alcantarillado en Canc\u00fan, Playa del Carmen, Isla Mujeres y Puerto Morelos, ha enfrentado numerosas denuncias por irregularidades en su servicio. 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