{"id":707002,"date":"2026-02-10T18:50:38","date_gmt":"2026-02-11T00:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=707002"},"modified":"2026-02-10T18:50:38","modified_gmt":"2026-02-11T00:50:38","slug":"autoridades-van-contra-el-monopolio-de-ticketmaster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=707002","title":{"rendered":"Autoridades van contra el monopolio de Ticketmaster"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Largo historial de abusos<\/strong><\/li>\n<li><strong>Debe explicar las irregularidades en la venta de boletos para el concierto de la banda BTS<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_707003\" style=\"width: 470px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-707003\" class=\"wp-image-707003 size-large\" src=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/BOLETERA-460x243.jpeg\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"243\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/BOLETERA-460x243.jpeg 460w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/BOLETERA-240x127.jpeg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/BOLETERA-768x405.jpeg 768w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/BOLETERA-1536x810.jpeg 1536w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/BOLETERA-2048x1080.jpeg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><p id=\"caption-attachment-707003\" class=\"wp-caption-text\">Ticketmaster opera unto con Live Nation Concerts y Live Nation Sponsorship y en conjunto, estas \u00e1reas emiten m\u00e1s de 500 millones de entradas al a\u00f1o, promueven m\u00e1s de 35,000 eventos y gestionan las carreras de m\u00e1s de 500 artistas. Live Nation Entertainment controla el 75% de OCESA, en M\u00e9xico.<\/p><\/div>\n<p>La boletera Ticketmaster, tras a\u00f1os de operar en M\u00e9xico, est\u00e1 obligada por primera vez a transparentar sus procesos de venta, de no hacerlo tendr\u00e1 que pagar m\u00e1s de 5 millones de pesos, ante la protesta de miles de fans de la banda BTS que llevaron a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) a actuar<\/p>\n<p>La Profeco inici\u00f3 un procedimiento administrativo formal contra Ticketmaster porque fans de la banda denunciaron en redes sociales y a trav\u00e9s de los canales oficiales de la empresa la falta de claridad en los procesos de venta, la saturaci\u00f3n de filas virtuales y la ausencia de informaci\u00f3n oficial sobre costos y mapas del evento antes de las preventas.<\/p>\n<p>El titular de la Profeco, Iv\u00e1n Escalante, anunci\u00f3 el 2 de febrero que Ticketmaster podr\u00eda pagar una multa superior a los 5 millones de pesos. La boletera fue notificada el 28 de enero de 2026 y tiene un plazo de diez 10 h\u00e1biles, que se cumple este 12 de febrero, para presentar pruebas y defenderse de las acusaciones por infringir la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n<p>La procuradur\u00eda est\u00e1 exigiendo a la empresa que transparente datos como los cargos adicionales por servicio, la ubicaci\u00f3n exacta de las zonas y cu\u00e1ntos boletos est\u00e1n asignados en cada etapa de la venta con el objetivo de evitar el \u201cclima de ansiedad innecesario\u201d denunciado por consumidores, quienes se vieron obligados a comprar sin conocer los precios finales.<\/p>\n<p>Fiorentina Garc\u00eda Miram\u00f3n, directora ejecutiva de la asociaci\u00f3n Tec-Check, reconoci\u00f3 que una multa es necesaria para castigar malas pr\u00e1cticas de la boletera, pero destac\u00f3 que es necesario contar con lineamientos que establezcan las responsabilidades que las boleteras tienen con las y los consumidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Investigaci\u00f3n antimonopolio contra Ticketmaster<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La inconformidad de fans de BTS, que llev\u00f3 a m\u00e1s de 4 mil quejas por d\u00eda, motiv\u00f3 una petici\u00f3n en la plataforma Change.org que suma m\u00e1s de 280 mil firmas para exigir a la Secretar\u00eda de Econom\u00eda una investigaci\u00f3n antimonopolio contra Ticketmaster.<\/p>\n<p>La organizaci\u00f3n Tec-Check acompa\u00f1a esta petici\u00f3n, en ella exponen que la boletera impone condiciones desfavorables porque aprovecha que los consumidores no tienen alternativas reales para adquirir entradas.<\/p>\n<p>Ticketmaster acumula cr\u00edticas en los \u00faltimos a\u00f1os. Tan s\u00f3lo entre 2018 y agosto de 2022 las quejas ante la Profeco aumentaron un 230 por ciento. La empresa rechaz\u00f3 realizar reembolsos de eventos cancelados, especialmente durante la pandemia por Covid-19.<\/p>\n<p>En diciembre de 2022 los conciertos de Bad Bunny evidenciaron fallas graves en la lectura de boletos leg\u00edtimos y casos de sobreventa que dejaron a cientos de personas fuera del Estadio Azteca, donde se realiz\u00f3 el evento, pese a contar con boletos.<\/p>\n<p>Un a\u00f1o antes Tec-Check inici\u00f3 una queja colectiva por el festival Tecate Emblema, donde Ticketmaster modific\u00f3 t\u00e9rminos y condiciones para evitar devolver el dinero de eventos pospuestos indefinidamente.<\/p>\n<p>A pesar de los antecedentes y luego de a\u00f1os de presi\u00f3n, fue hasta inicios de 2025 cuando se logr\u00f3 un avance significativo: Ticketmaster se integr\u00f3 a los canales digitales de Conciliaexpr\u00e9s de la Profeco. Antes de esto, los usuarios estaban obligados a acudir f\u00edsicamente a las oficinas de la Procuradur\u00eda en horarios laborales, lo que dificultaba el proceso de denuncia.<\/p>\n<p>Ahora, seguidores de BTS destacan en su petici\u00f3n a la Secretar\u00eda de Econom\u00eda que no se trata solo de un concierto. \u201cEs momento de decir \u00a1basta! y exigir un mercado de boletaje transparente, con precios competitivos y seguro\u201d, expusieron.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Origen de Ticketmaster<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El origen de Ticketmaster se remonta a 1976, cuando Albert Leffler y Peter Gadwa, trabajadores universitarios en Phoenix, Arizona, unieron esfuerzos con el empresario Gordon Gunn para crear una empresa dedicada a la venta de boletos para espect\u00e1culos musicales. Lo que comenz\u00f3 como una iniciativa peque\u00f1a encontr\u00f3 r\u00e1pidamente oportunidades de crecimiento.<\/p>\n<p>Un a\u00f1o despu\u00e9s de su fundaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda gestion\u00f3 su primer concierto con boletaje para Electric Light Orchestra en la Universidad de Nuevo M\u00e9xico. El resultado abri\u00f3 la puerta a nuevas alianzas y a la expansi\u00f3n del modelo de negocio. Para 1978, Ticketmaster ya contaba con clientes fuera de Estados Unidos.<\/p>\n<p>La expansi\u00f3n internacional continu\u00f3 y en 1981 inici\u00f3 operaciones Ticketmaster UK en Londres, marcando su presencia fuera del territorio estadounidense. Con el avance tecnol\u00f3gico, la firma adapt\u00f3 su operaci\u00f3n: en 1995 apareci\u00f3 Ticketmaster.com, que pas\u00f3 de ser un espacio informativo a una plataforma de venta.<\/p>\n<p>En 1996 concret\u00f3 la primera transacci\u00f3n digital de boletos y ese mismo a\u00f1o sali\u00f3 a bolsa con una valoraci\u00f3n de 2,800 millones de d\u00f3lares. A\u00f1os m\u00e1s tarde, en 2008, consolid\u00f3 la venta de entradas sin papel, reduciendo filas y facilitando el acceso a recintos.<\/p>\n<p>El grupo es encabezado por Michael Rapino, quien funge como director ejecutivo y presidente. Rapino dirig\u00eda Live Nation desde 2005 y continu\u00f3 al frente tras la fusi\u00f3n corporativa de 2010.<\/p>\n<p>Dentro de esta estructura, Ticketmaster opera como una de las tres divisiones principales, junto con Live Nation Concerts y Live Nation Sponsorship. En conjunto, estas \u00e1reas emiten m\u00e1s de 500 millones de entradas al a\u00f1o, promueven m\u00e1s de 35,000 eventos y gestionan las carreras de m\u00e1s de 500 artistas. Adem\u00e1s, Live Nation Entertainment controla el 75% de OCESA.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Largo historial de abusos Debe explicar las irregularidades en la venta de boletos para el concierto de la banda BTS La boletera Ticketmaster, tras a\u00f1os de operar en M\u00e9xico, est\u00e1 obligada por primera vez a transparentar sus procesos de venta, de no hacerlo tendr\u00e1 que pagar m\u00e1s de 5 millones de pesos, ante la protesta [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":707003,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,7],"tags":[],"class_list":["post-707002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional","category-seguridad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/707002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=707002"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/707002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":707004,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/707002\/revisions\/707004"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/707003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=707002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=707002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=707002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}