{"id":716827,"date":"2026-04-21T20:55:10","date_gmt":"2026-04-22T02:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=716827"},"modified":"2026-04-21T20:55:10","modified_gmt":"2026-04-22T02:55:10","slug":"alerta-profeco-sobre-fraudes-en-alojamientos-de-corta-estancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=716827","title":{"rendered":"Alerta Profeco sobre fraudes en alojamientos de corta estancia"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rumbo al Mundial 2026<\/strong><\/li>\n<li><strong>Recomienda verificar cuidadosamente cada detalle antes de reservar, especialmente en las ciudades sede<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-716828 size-large\" src=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HOSPEDAJES-437x270.jpeg\" alt=\"\" width=\"437\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HOSPEDAJES-437x270.jpeg 437w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HOSPEDAJES-240x148.jpeg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HOSPEDAJES-768x474.jpeg 768w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HOSPEDAJES.jpeg 1134w\" sizes=\"auto, (max-width: 437px) 100vw, 437px\" \/><\/p>\n<p>El crecimiento de las plataformas de hospedaje temporal ha tra\u00eddo consigo riesgos de fraude para quienes buscan rentas de corta estancia, por lo que ante la cercan\u00eda del Mundial 2026, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) emiti\u00f3 una alerta y difundi\u00f3 recomendaciones para contratar alojamiento con mayor certeza.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, servicio como Airbnb han ganado popularidad entre viajeros; sin embargo, tambi\u00e9n han generado quejas por incumplimientos, cobros indebidos o alojamientos que no existen. Tan solo entre 2023 y 2026, la Profeco ha recibido m\u00e1s de 100 reportes relacionados con este tipo de servicios, con casos de incumplimiento en la entrega del servicio, problemas con devoluciones, cobros indebidos y cambios sin autorizaci\u00f3n en las condiciones contratadas.<\/p>\n<p>Aunque algunos turistas elijan hoteles para su estad\u00eda en M\u00e9xico, la renta de domicilios temporales puede incrementar durante el magno evento de futbol, por esta raz\u00f3n, la Profeco recomend\u00f3 tener una serie de cuidados antes de elegir un hospedaje.<\/p>\n<p>La Secretar\u00eda de Turismo inform\u00f3 que la capital del pa\u00eds cuenta con m\u00e1s de 63,000 habitaciones en alrededor de 800 hoteles y asegur\u00f3 que hay capacidad suficiente para recibir a los visitantes durante el Mundial 2026.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 deben ofrecer los hospedajes contratados?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De acuerdo con Profeco, estas plataformas ofrecen hospedaje a cambio de un precio, con o sin otros servicios complementarios: alimentaci\u00f3n o cocina, lavander\u00eda, internet, Wi-FI, recreaci\u00f3n, alberca, aire acondicionado, limpieza y seguridad.<\/p>\n<p>Como proveedores tienen la obligaci\u00f3n de informar claramente su identidad y datos de ubicaci\u00f3n en M\u00e9xico para que \u00e9l o la contratante del servicio pueda tener contacto en caso de queja o aclaraci\u00f3n; brindar descripci\u00f3n clara y veraz de las caracter\u00edsticas de los productos o servicios ofertados.<\/p>\n<p>Del mismo modo, deben informar el precio total en moneda nacional e incluir impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro costo o cargo adicional; as\u00ed como t\u00e9rminos y condiciones, pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n, reembolsos y cambios aplicables.<\/p>\n<p>Los proveedores est\u00e1n obligados a cumplir con los servicios, precios, tarifas y promociones, en los t\u00e9rminos anunciados, ofrecidos o pactados. Adem\u00e1s, no debe pedir pagos por transferencia, PayPal o criptomonedas fuera de la plataforma, pues el pago estar\u00e1 protegido siempre y cuando se realice dentro del sistema.<\/p>\n<p>De 2023 a 2026, Profeco recibi\u00f3 106 llamadas en el Tel\u00e9fono del Consumidor para solicitar asesor\u00eda sobre el servicio proporcionado por Airbnb, principalmente por negativa a la entrega del bien o servicio contratado; a la devoluci\u00f3n del dep\u00f3sito, descripci\u00f3n del producto o servicio; negativa al cambio, por cobro indebido y modificaci\u00f3n o rescisi\u00f3n sin aviso ni autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo elegir correctamente un hospedaje al contratarlo en l\u00ednea? <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Antes de elegir un hospedaje, debes asegurarte que la descripci\u00f3n del lugar y los servicios ofertados sean claros y veraces, aunado a que la informaci\u00f3n contenida en su publicidad debe corresponder a lo que realmente se ofrece.<\/p>\n<p>Profeco asever\u00f3 que es primordial ver las fotograf\u00edas de los espacios, el mapa de la ubicaci\u00f3n, la distancia con los lugares de inter\u00e9s, pero sobre todo las calificaciones y evaluaciones que otras y otros usuarios le han dado al lugar.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, revisar en el perfil de la anfitriona o anfitri\u00f3n, su foto, los a\u00f1os que tiene en la plataforma, n\u00famero de evaluaciones recibidas y que su identidad est\u00e9 verificada.<\/p>\n<p>Una vez que elijas el hospedaje, se sugiere ponerse en contacto con el anfitri\u00f3n para saber m\u00e1s y conocer las reglas del inmueble, las condiciones de cancelaci\u00f3n y forma de pago. Asimismo, leer las pol\u00edticas de privacidad y las normas que deber\u00e1s cumplir al rentar dicho inmueble.<\/p>\n<p>Es importante recordar que al contratar uno de estos hospedajes, los usuarios deben entregar el lugar tal como lo encontraron.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo evitar fraudes? <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En caso de que el usuario pag\u00f3 por un alojamiento que no existe es probable que se trate de incumplimiento del servicio o un fraude, por lo que el afectado puede poner su queja en la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) que le corresponda o presentar la denuncia por fraude ante la Fiscal\u00eda Justicia de la localidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para evitar caer en ofertas que no son reales, la Procuradur\u00eda aconsej\u00f3:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Reservar \u00fanicamente dentro de la plataforma oficial<\/li>\n<li>Desconfiar de ofertas demasiado baratas<\/li>\n<li>Nunca pagar fuera de la plataforma<\/li>\n<li>Revisar el perfil del anfitri\u00f3n y las rese\u00f1as<\/li>\n<li>Verificar las fotos del alojamiento<\/li>\n<li>Evitar comunicaci\u00f3n fuera de la plataforma<\/li>\n<li>Revisar cuidadosamente la URL del sitio<\/li>\n<li>Usar m\u00e9todos de pago con protecci\u00f3n<\/li>\n<li>Reportar anuncios sospechosos<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Rumbo al Mundial 2026 Recomienda verificar cuidadosamente cada detalle antes de reservar, especialmente en las ciudades sede &nbsp; El crecimiento de las plataformas de hospedaje temporal ha tra\u00eddo consigo riesgos de fraude para quienes buscan rentas de corta estancia, por lo que ante la cercan\u00eda del Mundial 2026, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":716828,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-716827","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/716827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=716827"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/716827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":716829,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/716827\/revisions\/716829"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/716828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=716827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=716827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=716827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}