{"id":739022,"date":"2026-09-08T20:40:38","date_gmt":"2026-09-09T02:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=739022"},"modified":"2026-09-08T20:40:38","modified_gmt":"2026-09-09T02:40:38","slug":"adultos-mayores-los-mas-vulnerables-ante-la-digitalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/?p=739022","title":{"rendered":"Adultos mayores, los m\u00e1s vulnerables ante la digitalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sector rezagado y excluido<\/strong><\/li>\n<li><strong>Caen de forma m\u00e1s r\u00e1pida en fraudes financieros, se\u00f1alan especialistas en ciberseguridad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_739023\" style=\"width: 470px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-739023\" class=\"wp-image-739023 size-large\" src=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DIGITALIZACION-OK-460x243.jpg\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"243\" srcset=\"https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DIGITALIZACION-OK-460x243.jpg 460w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DIGITALIZACION-OK-240x127.jpg 240w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DIGITALIZACION-OK-768x405.jpg 768w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DIGITALIZACION-OK-1536x811.jpg 1536w, https:\/\/www.diarioimagen.net\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DIGITALIZACION-OK-2048x1081.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><p id=\"caption-attachment-739023\" class=\"wp-caption-text\">El avance de la tecnolog\u00eda\u00a0 convierten a los adultos mayores en uno de los grupos m\u00e1s atractivos para los ladrones digitales.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La masiva digitalizaci\u00f3n de la econom\u00eda y los servicios bancarios deja rezagada y excluida a las personas de la tercera edad, el grupo que representa el 15 por ciento de la poblaci\u00f3n mexicana, coinciden especialistas en ciberseguridad e instituciones bancarias.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, este problema se hace grave si se considera que las nuevas tecnolog\u00edas, como la inteligencia artificial (IA) hacen m\u00e1s vulnerables a que este grupo de la poblaci\u00f3n caiga de forma m\u00e1s r\u00e1pida en fraudes financieros, se\u00f1alan.<\/p>\n<p>\u201cUn riesgo que est\u00e1 en el ambiente es la IA y la gran tentaci\u00f3n de querer resolver todo por esa v\u00eda porque puede generar mecanismos de exclusi\u00f3n, no con el p\u00fablico joven, sino con la poblaci\u00f3n adulta mayor. Hablamos de m\u00e1s de 15 millones de mexicanas y mexicanos que pueden padecer un mecanismo de exclusi\u00f3n\u201d, se\u00f1ala Oscar Rosado Jim\u00e9nez, de la Condusef.<\/p>\n<p>\u201cLos adultos mayores son el grupo de edad m\u00e1s vulnerable a quedar excluidos, rezagados y ser v\u00edctimas de m\u00e1s fraudes ante la digitalizaci\u00f3n masiva de los servicios financieros, sin duda\u201d, agrega Jorge S\u00e1nchez Tello, consultor sinior del sector financiero:<\/p>\n<p>\u201cDesde la perspectiva econ\u00f3mica, la banca persigue eficiencia y menores costos al digitalizar sus procesos, pero en ese camino ha desmantelado ventanillas y atenci\u00f3n presencial. Esta transici\u00f3n forzosa traslada el costo operativo y el riesgo de seguridad al eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil: un segmento poblacional que enfrenta interfaces hostiles y queda atrapado en una severa asimetr\u00eda de informaci\u00f3n frente a los canales digitales\u201d, dijo S\u00e1nchez Tello.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dificultad para distinguir mensajes leg\u00edtimos <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por su parte, David Gonz\u00e1lez, investigador de seguridad inform\u00e1tica se\u00f1ala que la menor familiaridad con las aplicaciones, la dificultad para distinguir mensajes leg\u00edtimos de falsos y el hecho de que este grupo de la poblaci\u00f3n conf\u00eda en quienes aparentan ser ejecutivos y terminan por cometer fraudes, convierten a los adultos mayores en uno de los grupos m\u00e1s atractivos para los ladrones digitales.<\/p>\n<p>\u201cLos adultos se han convertido pues en uno de los grupos m\u00e1s atractivos para los cibercriminales porque cada vez utilizan m\u00e1s servicios financieros en l\u00ednea, pero no crecieron en entornos digitales y no siempre les resulta sencillo identificar se\u00f1ales de fraude. Los atacantes suelen aprovechar estas situaciones al usar enga\u00f1os que aparentan venir de bancos, instituciones gubernamentales o incluso familiares.<\/p>\n<p>\u201cLa IA puede traer beneficios importantes como una atenci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida o herramientas para detectar movimientos sospechosos. Sin embargo, tambi\u00e9n puede presentar nuevos desaf\u00edos para los adultos mayores.<\/p>\n<p>\u201cSi las instituciones financieras sustituyen demasiado la atenci\u00f3n humana por procesos totalmente automatizados o dif\u00edciles de comprender, cuando una persona no entiende por qu\u00e9 un sistema tom\u00f3 una decisi\u00f3n o no tom\u00f3 en cuenta la ayuda humana, puede sentirse de alguna manera confundida o desprotegida.<\/p>\n<p>\u201cPor otro lado, el mayor riesgo proviene del uso de la IA por parte de los criminales digitales. Gracias a estas herramientas, las estafas son cada vez m\u00e1s convincentes. Ya existen casos de clonaci\u00f3n de voz donde los delincuentes pueden imitar la voz de alg\u00fan familiar para solicitar dinero de manera emergente o generar mensajes sin errores ortogr\u00e1ficos, videos falsos y hasta supuestas recomendaciones de inversiones que parecen muy cre\u00edbles\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Reconocen bancos los riesgos<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los propios bancos digitales reconocen que una mayor digitalizaci\u00f3n puede generar rezagos entre los adultos mayores y por eso han comenzado a incorporar herramientas de accesibilidad y canales de atenci\u00f3n humana para acompa\u00f1ar a quienes tienen menor familiaridad con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>\u201cEs un riesgo latente y real que una banca m\u00e1s digital puede generar exclusi\u00f3n. La digitalizaci\u00f3n acelerada de la banca tradicional, a menudo construida sobre sistemas heredados complejos, transfiere esa complejidad al cliente final, lo que genera una barrera excluyente para quienes no crecieron con la tecnolog\u00eda\u201d, indic\u00f3 Banco Plata.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>No se debe dejar atr\u00e1s la atenci\u00f3n humana<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Banamex reconoce que la digitalizaci\u00f3n no debe dejar atr\u00e1s la atenci\u00f3n humana. \u201cLa digitalizaci\u00f3n funciona mejor cuando est\u00e1 acompa\u00f1ada de toque humano. Por ello, combinamos nuestras capacidades digitales con la atenci\u00f3n personalizada que brindan nuestros ejecutivos en sucursales\u201d, precis\u00f3 Pedro Freixas, director de banca digital y pagos de Banamex.<\/p>\n<p>La firma financiera apunt\u00f3 que, adem\u00e1s de combinar sus canales digitales con sucursales y atenci\u00f3n personalizada, cuenta con una aplicaci\u00f3n demostrativa para que sus ejecutivos ense\u00f1en a los adultos mayores, paso a paso, a realizar operaciones digitales, y en materia de seguridad, utiliza sistemas de monitoreo para detectar operaciones de alto riesgo y campa\u00f1as permanentes de prevenci\u00f3n de fraudes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Sector rezagado y excluido Caen de forma m\u00e1s r\u00e1pida en fraudes financieros, se\u00f1alan especialistas en ciberseguridad &nbsp; La masiva digitalizaci\u00f3n de la econom\u00eda y los servicios bancarios deja rezagada y excluida a las personas de la tercera edad, el grupo que representa el 15 por ciento de la poblaci\u00f3n mexicana, coinciden especialistas en ciberseguridad [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":739023,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[16,7],"tags":[],"class_list":["post-739022","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacadas","category-seguridad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/739022","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=739022"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/739022\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":739024,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/739022\/revisions\/739024"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/739023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=739022"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=739022"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diarioimagen.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=739022"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}