Estafan a turistas que buscan hospedaje en plataformas digitales

Quintana Roo miércoles 30, Abr 2025

DERECHO DE REPLICA José Luis Montañez

 

 

 

 

• Les piden pago por adelantado y al llegar nadie responde por “reservaciones” 

 

Cancún sigue siendo uno de los destinos turísticos más populares del mundo, lamentablemente se enfrenta una creciente ola de fraudes dirigidos a visitantes que buscan hospedaje a través de plataformas digitales como Airbnb. Y es que, en los últimos meses, se han reportado múltiples casos de turistas que, al llegar a la ciudad, descubren que la propiedad que reservaron no existe o que el supuesto anfitrión desapareció tras recibir el pago.

Esto trascendió a través de diferentes denuncias en redes sociales, como la de una mujer, quien asegura que en la Supermanzana 20, a la altura de la calle Tejón, existe un edificio blanco, el cual han subido en plataformas de renta como Airbnb, no obstante, estos departamentos están ocupados, de tal manera que cuando los turistas llegan a reclamar su habitación, resulta que nadie sabe nada.

Cuando los turistas tratan de comunicarse con las personas que les rentaron las habitaciones, se percatan que ya los bloquearon y que la publicación desapareció. Este es sólo un ejemplo, de los diferentes casos que se han denunciado en Cancún y los vecinos aseguran que no hay día en que no lleguen personas con maletas para descubrir que han sido estafados.

• Modus operandi de los estafadores: Los delincuentes operan de diversas maneras, pero los métodos más comunes incluyen, publicaciones falsas, es decir, que crean anuncios de propiedades inexistentes con fotos atractivas y precios competitivos.

 

• Suplantación de identidad: Utilizan perfiles falsos o hackean cuentas legítimas de anfitriones para ganar credibilidad.

 

• Pagos fuera de la plataforma: Solicitan a los turistas que realicen transferencias bancarias o pagos por aplicaciones externas, evitando el sistema de protección de Airbnb.

 

• Cancelaciones de último minuto: Informan a los huéspedes que la propiedad ya no está disponible y les ofrecen alternativas inexistentes, dejando a los viajeros sin opciones y sin reembolso.

 

De acuerdo con reportes locales, ya son varios turistas han denunciado haber sido víctimas de estas estafas. Algunos llegaron a Cancún y encontraron que la dirección proporcionada no correspondía a ninguna propiedad en alquiler. Otros descubrieron que el anfitrión dejó de responder después de recibir el pago.

Las autoridades han identificado un aumento en este tipo de fraudes, especialmente en temporadas altas de Semana Santa y verano, mientras que, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Quintana Roo ha emitido alertas sobre sitios web fraudulentos que ofrecen hospedaje y paquetes vacacionales con descuentos engañosos.

 

¿Cómo evitar las estafas a la hora de rentar?

 

El Caribe mexicano, con destinos como Cancún, Playa del Carmen y Tulum, es una de las regiones más visitadas por turistas nacionales e internacionales. Sin embargo, el auge de plataformas de hospedaje como Airbnb ha traído consigo un incremento en fraudes y estafas que afectan a viajeros y propietarios. Para evitar ser víctima de engaños, es fundamental conocer las mejores prácticas al momento de rentar un inmueble o habitación.

 

Para garantizar una experiencia segura, expertos en turismo y seguridad recomiendan seguir estas medidas:

 

– Verificar la autenticidad del anuncio

– Revisar las reseñas y la antigüedad del perfil del anfitrión.

– Confirmar que las fotos coincidan con la ubicación real del inmueble.

– Realizar pagos dentro de la plataforma

– Nunca transferir dinero fuera de Airbnb.

– Evitar ofertas que requieran depósitos por métodos no oficiales.

– Confirmar la dirección y contacto

– Solicitar detalles adicionales y, si es posible, contactar directamente con el anfitrión antes de viajar.

– Buscar referencias externas sobre la propiedad.

– Consultar la política de reembolso

 

Airbnb ofrece protección en casos de fraude, pero es importante conocer los términos y condiciones. Asimismo, se pide reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades locales y a la plataforma.

Dado el auge de fraudes en la región, se recomienda evitar reservas de última hora en temporadas altas, cuando los precios pueden ser manipulados. Y consultar fuentes locales como grupos de viajeros y foros de turismo para verificar experiencias previas.

El crecimiento del turismo digital en el Caribe mexicano exige mayor vigilancia y regulación para proteger a los viajeros. Mientras tanto, la prevención y el conocimiento siguen siendo las mejores herramientas para evitar estafas y disfrutar de una estancia segura.

 

Club Playa Ñaña desafía clausura de Profepa 

 

A pesar de haber sido clausurado por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa) el pasado 16 de abril, el club Playa Ñaña, en Holbox, continúa operando con normalidad, en un aparente desacato a la autoridad ambiental.

Como parte del Operativo Nacional en Ecosistemas Costeros y Playas Turísticas de México, inspectores de Profepa intervinieron el establecimiento tras detectar irregularidades en su permiso de uso de la Zona Federal Marítimo Terrestre (Zofemat). Según el reporte oficial, Playa Ñaña solo tenía autorización para el resguardo de embarcaciones y artes de pesca, pero en la práctica ofrecía servicios turísticos como camastros, restaurante, venta de bebidas alcohólicas y actividades acuáticas.

Ante estas irregularidades, la dependencia federal colocó sellos de clausura en el acceso principal del club de playa, prohibiendo su operación hasta que se resolvieran las faltas detectadas.

Sin embargo, apenas 24 horas después de la clausura, trabajadores del establecimiento cubrieron los sellos oficiales con sábanas, permitiendo la entrada de clientes y la continuidad de sus actividades. Vecinos de Holbox denunciaron que los propietarios colocaron una lona promocional sobre los sellos en un intento de ocultar la sanción impuesta por Profepa.

Este acto podría constituir una violación directa a la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA), lo que podría derivar en sanciones más severas, incluyendo multas de hasta 50,000 Unidades de Medida y Actualización (UMA), equivalentes a más de 5 millones de pesos.

Ambientalistas y ciudadanos han exigido una respuesta firme por parte de Profepa para garantizar el cumplimiento de la ley y evitar que este tipo de actos queden impunes. Hasta el momento, la dependencia no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre el desacato, aunque se espera que refuercen la vigilancia en el predio y actúen conforme al marco legal.

El caso de Playa Ñaña pone en evidencia los desafíos que enfrentan las autoridades ambientales en la protección de los ecosistemas costeros y la regulación de negocios turísticos en el Caribe mexicano. Mientras tanto, la comunidad de Holbox sigue atenta a las acciones que se tomarán para frenar la operación ilegal del establecimiento.

 

55% de los buscadores de empleo en Cancún son jóvenes egresados

•  Las edades van de 18 a los 29 años de edad

Cancún, reconocido mundialmente por su industria turística, enfrenta una realidad laboral que va más allá del sector hotelero y de servicios. Según recientes estudios, el 55% de quienes buscan empleo en la ciudad son jóvenes egresados, lo que pone en evidencia la necesidad de generar mayores oportunidades para esta población.

 

A pesar de que Cancún es una ciudad con alta actividad económica, los jóvenes enfrentan dificultades para acceder a empleos que correspondan a sus niveles de formación. José Enrique Hernández Castillo, director del Servicio Municipal de Empleo y Capacitación, explicó que durante la última medición que se llevó a cabo respecto a la afluencia de buscadores de empleo, las edades van de 18 a los 29 años de edad. Asimismo, el 50% de las personas que participan, son hombres y un 45% son mujeres.

Algunos de los principales retos incluyen:

 

– Falta de experiencia laboral: Muchas empresas buscan candidatos con experiencia previa, dejando a los recién egresados en desventaja.

– Limitada oferta de empleos especializados: A pesar de la expansión de sectores como el tecnológico y el financiero, la mayoría de las vacantes en Cancún están enfocadas en el turismo y el comercio.

– Condiciones salariales poco competitivas: Muchos jóvenes deben aceptar empleos con sueldos bajos, lo que dificulta su estabilidad económica.

Para enfrentar esta problemática, diversas iniciativas han surgido en la ciudad, algunas impulsadas por el sector empresarial y otras por organizaciones gubernamentales. Entre ellas el municipio cuenta con el programa: “Jóvenes Construyendo el Futuro”, el cual dura nueve meses. La finalidad es becar a los jóvenes, integrándose a empresas, para que se capaciten en el rubro laboral.

“Cuando terminan el programa, ya cuentan al menos nueve meses de experiencia en determinados puestos o profesiones. Eso les ayuda mucho, a la hora de buscar un trabajo, incluso muchos, son contratados por la empresa donde realizaron sus prácticas laborales”, dijo y refiere que a pesar de que la temporada alta de Semana Santa ya finalizó, las ferias del empleo siguen; la próxima será el 13 de mayo en Plaza de la Reforma.

Por otro lado, instituciones locales han desarrollado cursos especializados para mejorar las habilidades laborales de los jóvenes. Y se han promovido proyectos de autoempleo y startups como alternativa para quienes no encuentran oportunidades laborales tradicionales.

Algunas instituciones educativas han fortalecido sus programas de prácticas y pasantías para facilitar la transición al mercado laboral.