La aerolínea de bandera española, Iberia, recibe certificación 4 estrellas Skytrax, luego de la evaluación de características y calidad del servicio
Turismo lunes 10, Jul 2017De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Ernesto Yunez Schutz, nuevo presidente de la Asociación de Relaciones Públicas del Caribe Mexicano, para el periodo 2017-2019
- LatinoAmerican, nueva marca de Grupo Posadas, que llegará para desafíar el modelo tradicional de hospedaje
La aerolínea de bandera española, Iberia, está incluida en la clasificación de Skytrax de aerolíneas con cuatro estrellas.
El presidente de Iberia, Luis Gallego, y la directora de Clientes, Carolina Martinoli, recibieron el reconocimiento de la prestigiosa consultora en el marco de la feria aeronáutica de Le Bourget, que se celebró en Francia.
Skytrax acaba de certificar a la compañía aérea en su categoría 4 estrellas tras un profundo análisis que se ha desarrollado durante tres semanas, y que ha incluido una exhaustiva evaluación del servicio en vuelos de corto, medio y largo alcance, y también en el hub de la línea aérea en la T4.
La inclusión en el ranking 4 estrellas supone el reconocimiento a un alto y consistente estándar tanto de su producto y de sus niveles de calidad, como del servicio y atención que ofrece su personal a bordo y en la T4 del aeropuerto de Madrid, la línea aérea ha desarrollado su hub.
El presidente de la compañía, Luis Gallego, expresó su agradecimiento a todos los empleados “sobre todo, ha sido su esfuerzo, determinación y capacidad lo que ha permitido mejorar el servicio al cliente”.
Por su parte, Carolina Martinoli, comentó: “hay tres razones que marcan la diferencia respecto a nuestra anterior calificación en Skytrax: una evolución muy positiva en nuestros índices de puntualidad, una renovación total de nuestro producto de largo radio tanto en clase Business como en Turista, y la mejora en el servicio al cliente en los distintos canales y puntos de contacto.”
La línea aérea está renovando gran parte de su flota con un pedido de cerca de 40 aviones de fuselaje ancho más modernos y eficientes; ha transformado sus cabinas Business y Turista y ha lanzado una nueva clase Turista Premium para sus vuelos de largo radio; ha sido pionera en España con servicios como el wifi a bordo, y ha mejorado la atención de sus empleados en todos los puntos de contacto con el cliente.
Desde 2013 ha ido ascendiendo puestos en el ranking de puntualidad hasta convertirse en la aerolínea más puntual del mundo en 2016 y, el año pasado, fue reconocida también por la analista del sector aéreo CAPA “por la mejor transformación de una línea aérea”.
✰✰✰✰✰ La Asociación de Relaciones Públicas del Caribe Mexicano (ARPCM) anunció que Ernesto Yunez Schutz fue elegido como nuevo presidente de la Asociación para el periodo 2017-2019.
Durante un proceso de elección transparente, se eligió al nuevo presidente, así como su mesa directiva por parte los miembros de la Asociación. Ernesto actualmente se desempeña como director general de Yunez Consultores, Es Licenciado en Administración de Empresas con maestría en Mercadotecnia. Fungió como director general del Consejo Coordinador Empresarial, director general del DIF municipal y director general de la Fundación Ciudad de la Alegría.
Ernesto Yunez Schutz, con los integrantes de la nueva mesa directiva rindieron protesta, dirigida por Mercedes Hernández Rojas, coordinadora Administrativa del gobierno del estado en la Zona Norte, en representación de Carlos Joaquín González, gobernador de Quintana Roo.
“La ARPCM necesita renovarse. Debemos fomentar la participación activa de los actuales socios y la inclusión de nuevos. Entendemos las necesidades de nuestros socios y sabemos que debemos ofrecer mayor capacitación y aprovechar la tecnología como herramienta para facilitar la comunicación, además de brindar mayores beneficios a todos los agremiados. Nuestro objetivo es que ser parte de nuestra Asociación se vuelva una aspiración para cualquier persona en el ámbito de las Relaciones Públicas en Quintana Roo. La innovación será un valor importante durante esta administración”, afirmó Ernesto Yunez.
La mesa directiva está integrada, además de Yunez, por Lizeth Coyotzi, vicepresidente; Andrea Olvera, secretaria; Guiselda Díaz, tesorera; Yadira Acosta, vocal capacitación; Sebastián Robles, vocal afiliaciones.
✰✰✰✰✰ Grupo Posadas desafia el modelo tradicional de hospedaje en México, para dar vida a una nueva marca: LatinoAmerican, la octava marca del portafolio del grupo propone un nuevo modelo de negocio; se une a la economía colaborativa y adopta los servicios locales que el huésped ya utiliza, reduciendo espacios y servicios dentro del hotel a través de las tecnologías móviles.
Con la llegada de la nueva marca a la oferta de hospedaje se crea una nueva categoría: Urban-(G)local, que se adapta a las necesidades y gustos de los viajeros actuales hiper-modernos y los invita a vivir experiencias urbanas mediante el redescubrimiento de las tradiciones y el folclór de los lugares más icónicos y representativos de la ciudad.
El evento de presentación de LatinoAmerican fue precedido por José Carlos Azcárraga, director general del grupo; Javier Barrera, vicepresidente de Franquicias; Enrique Calderón, vicepresidente de Operación Hotelera e Ignacio Cadena, director general de Cadena & Asociados.
“Ante este momento histórico que vivimos en materia de turismo en nuestro país y ajustándonos a las necesidades de este nuevo viajero urbano, hemos decidido transformar nuestra operación hotelera tradicional y acercarnos a este nuevo consumidor con un nuevo concepto de hospedaje que sin duda complementa el crecimiento constante y acelerado que hemos mantenido en los últimos cuatro años”, comentó José Carlos Azcárraga.
LatinoAmericanreconfigura el concepto del hotel tradicional y brinda una gran experiencia de hospedaje que incorpora los servicios de establecimientos comerciales, culturales y de entretenimiento de las grandes urbes; invitando al viajero a que se sumerja en ellos y redescubra el valor de lo tradicional.
Los huéspedes podrá personalizar su estancia de manera anticipada, incluso después de hacer check-in con su dispositivo móvil, esto con el único objetivo de convertir su hospedaje en una experiencia hecha a la medida, con acceso exclusivo a servicios y amenidades locales.
La nueva marca se ubicará estratégicamente en un radio máximo de cuatro calles, cercano a los mejores lugares de la zona, tanto para comer, beber como para divertirse e ir de compras. Su arquitectura e interiorismo dependerán y tomarán como referencia el lugar donde se ubique la construcción. Contará con espacios colaborativos, multifuncionales llenos de diseño y en constante cambio, curados por invitados especiales según la temporada. Los cuartos crearán una experiencia icónica en el mundo de la hotelería al ser un espacio óptimo para relajarse, trabajar y divertirse, diseñados 100% por talento mexicano.
Posadas planea inaugurar el primer LatinoAmerican en la Ciudad de México (la zona podría variar entre la colonia Roma, Condesa, Polanco o Centro) durante el último trimestre de 2018.
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