Servicios de camionetas de Uber disponible en aeropuerto de Cancún
Quintana Roo lunes 27, Ene 2025En medio de una polémica interminable
Los de la app no ceden a presión de taxistas para dejar la ciudad
Uber anunció a través de un comunicado el lanzamiento de su nuevo servicio «Uber XXL».
Cancún. – A pesar de los contantes enfrentamientos con los taxistas de esta ciudad, Uber anunció a través de un comunicado el lanzamiento de su nuevo servicio «Uber XXL», una opción de transporte dirigida para aquellos que necesitan más espacio y confort al viajar desde y hacia los aeropuertos de Cancún y la Ciudad de México.
Destacaron, que este nuevo producto está diseñado para atender a los millones de turistas y viajeros de negocios que visitan estos importantes destinos anualmente, sin embargo, no puntualizaron como es que van a evitar el acoso de los taxistas, a fin de que los usuarios puedan usar este servicio con tranquilidad.
En el documento se puede leer que «Uber XXL» permite transportar hasta seis pasajeros y cuenta con cajuelas amplias para acomodar más equipaje, facilitando el desplazamiento de grupos grandes y familias. Este servicio ofrece una alternativa más cómoda a los tradicionales taxis y otros servicios de transporte que operan en los aeropuertos.
El director general de Uber México, Juan Pablo Eiroa, dijo “Queremos anunciar un producto que contribuirá a mejorar la experiencia de millones de visitantes a nuestro país y traerá beneficios económicos significativos a los dos polos turísticos más importantes”.
De tal manera que, este nuevo servicio promete mejorar la experiencia de transporte para los usuarios en varias formas:
Mayor capacidad y comodidad: Con espacio suficiente para hasta seis pasajeros y equipaje adicional, las camionetas «Uber XXL» son ideales para viajar en grupo.
División de costos: Los pasajeros podrán dividir el costo del viaje entre varios usuarios a través de la app, haciendo el transporte más económico.
Flexibilidad y conveniencia: Los usuarios tendrán la opción de rentar un automóvil para la siguiente etapa de su viaje directamente desde la app de Uber.
Este lanzamiento no está exento de desafíos. Los conflictos con los taxistas locales, quienes han señalado a la plataforma por supuestos actos de acoso y prohibiciones, siguen siendo un tema no resuelto. A pesar de esto, Uber cuenta con una suspensión definitiva que le permite realizar viajes hacia y desde los aeropuertos sin restricciones.
“En Uber siempre buscamos la forma de simplificar la vida a nuestros usuarios. Este será un año de múltiples lanzamientos, en el que demostraremos por qué somos el ecosistema de aplicaciones preferido en México” concluyó Juan Pablo Eiroa.
Siguen conflictos con los taxistas
El conflicto entre los conductores de Uber y los taxistas tradicionales en Cancún ha escalado en el último año, y a lo largo de las primeras semanas de este 2025, la tensión ha resultado en numerosos incidentes que han afectado tanto a los operadores de Uber como a los turistas que utilizan estos servicios.
Desde la llegada de Uber a Quintana Roo, las fricciones con los taxistas locales han sido una constante debido a la competencia por los pasajeros y ha habido casos de agresiones directas a conductores de Uber e incluso a turistas, como un incidente donde un grupo de taxistas interceptó a un influencer y sus amigos, quienes tomaron un Uber para viajar a Tulum.
Del mismo modo, hay diversos reportes en redes sociales, donde se han documentado incidentes en los que pasajeros han sido cobrados tarifas exorbitantes por trayectos cortos, lo que ha dañado la reputación de este popular destino turístico
Uno de los casos más conocidos fue el de Luisito Comunica, que denunció haber pagado 2,000 pesos por un traslado de 20 minutos desde el aeropuerto a su hotel. Este relato, compartido en sus redes sociales, desató una ola de reacciones y respaldó numerosas quejas similares de otros usuarios.
Otro incidente que generó gran repercusión fue el de la Tiktoker Narabask, quien compartió su experiencia de haber pagado 10,000 pesos por un trayecto de 30 minutos con paradas en Cancún. Narabask relató sentirse intimidada por la actitud agresiva del taxista, quien justificó el cobro excesivo alegando cargos adicionales por las paradas solicitadas.
Por su parte, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, ha condenado los actos violentos y ha advertido que no se tolerarán tales conductas. Hasta finales del 2024 se habían detenido a 24 taxistas y 18 fueron vinculados a proceso por diversos actos de violencia. Además, se ha cancelado la concesión y licencia de por vida a los taxistas implicados en agresiones graves.
