Aeropuerto de Cancún: ahora, tarifas excesivas en estacionamiento
Quintana Roo jueves 20, Feb 2025DERECHO DE REPLICA José Luis Montañez
Queja se suma a las denuncias contra aerolíneas ante Profeco
Numerosos turistas han expresado su descontento con las tarifas del estacionamiento del Aeropuerto Internacional de Cancún.
En los últimos días, numerosos turistas han expresado su descontento con las tarifas del estacionamiento del Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC). Los visitantes han señalado que el costo de 49 pesos por hora es excesivo, especialmente cuando se enfrentan a retrasos en los vuelos y deben pagar sumas considerables para salir del estacionamiento.
Otro de los principales problemas reportados es la falta de emisión de tickets por parte de las máquinas de cobro. Los turistas han mencionado que, además de pagar tarifas elevadas, las máquinas presentan fallas que les generan pérdida de tiempo y dinero. Una de las afectadas, una turista que vino a dejar a su madre al aeropuerto, comentó que tuvo que pagar 49 pesos por hora debido a un retraso en el vuelo, lo que resultó en un gasto significativo, tras esperar más tiempo de lo previsto.
Otro de los quejosos, mencionó que las máquinas de cobro no emitieron el ticket después de pagar, lo que les obligó a perder tiempo aclarando el problema. Además, las máquinas sólo otorgan 15 minutos de tolerancia, lo que agrava la situación.
Este problema no sólo se limita a una terminal, sino que se ha reportado en varias terminales del aeropuerto. Una turista estadounidense, también denunció en redes sociales que experimentó fallas en las máquinas de cobro, lo que le generó pérdida de tiempo y dinero al igual que en los casos anteriores.
Finalmente, otra turista detalló que al llegar al aeropuerto tuvo problemas para ingresar al estacionamiento debido a las fallas en las máquinas. Después de pagar por tres horas de estacionamiento, la máquina no emitió el ticket, lo que resultó en una experiencia frustrante en esta visita a Cancún, donde ya se lidian con muchas problemáticas, como el cobro excesivo de los taxistas o las recientes denuncias contra aerolíneas ante la Profeco.
En este escenario, numerosos viajeros del Aeropuerto Internacional de Cancún han presentado quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debido a problemas con las aerolíneas mexicanas. Han reportado inconvenientes relacionados con el peso y las dimensiones de las maletas, lo que ha llevado a muchos a pagar tarifas adicionales o incluso a desechar pertenencias para cumplir con las restricciones.
Uno de los viajeros afectados relató que tuvo que tirar ropa y otros artículos personales para cumplir con el peso permitido, a pesar de que sólo excedía por 500 gramos. Otros pasajeros de la aerolínea Volaris también se vieron afectados por las dimensiones de sus maletas, que no pasaban en la báscula de medición por sólo unos centímetros.
La Profeco ha confirmado que las denuncias por este tipo de acciones, incluyendo vuelos cancelados y retrasados, suman un total de 699 en el sistema nacional, de las cuales 599 involucran a aerolíneas mexicanas. Las aerolíneas más denunciadas son Viva Aerobus, con 236 quejas; Aeroméxico, con 208; Tar Aerolíneas, con 75; y Volaris, con 60 quejas.
Carlos Morales, procedente de Monterrey, explicó que su vuelo presentó un retraso considerable y la aerolínea no brindó ayuda alguna, sólo les indicaron que debían esperar. Las aerolíneas internacionales también han sido señaladas por cobros indebidos, cancelaciones, cambios de itinerario, falta de reembolsos y demoras.
La Profeco ha instado a los viajeros a acudir a sus módulos para interponer denuncias y ha recordado que los pasajeros tienen derechos que deben ser respetados según la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil.
Air Europa y World2Fly suman vuelos a Cancún
Para fortalecer la conectividad entre Europa y el Caribe, las aerolíneas Air Europa y World2Fly han anunciado la adición de nuevos vuelos a Cancún, México, y la República Dominicana. Este movimiento estratégico busca satisfacer la creciente demanda de turistas que desean explorar estos destinos paradisíacos.
Air Europa, propiedad de Globalia, ha incrementado sus vuelos hacia destinos del Caribe entre el 24 de junio y el 14 de septiembre. La aerolínea pasará de operar cuatro a cinco vuelos semanales hacia Cancún y sumará cinco vuelos cada siete días a Punta Cana, República Dominicana. Esta expansión es parte de un esfuerzo mayor para captar un nuevo socio ante su elevado endeudamiento.
Por su parte, World2Fly, parte del Grupo Iberostar, abrirá una nueva ruta Madrid-La Romana, República Dominicana, de junio a octubre. Además, operará nueve vuelos semanales hacia la República Dominicana y siete a la Riviera Maya en México. Estos vuelos estarán ligados a la oferta de paquetes de New Blue, el touroperador del grupo World2Meet (W2M).
El año pasado, World2Fly ya había anunciado la apertura de nuevas rutas a destinos como La Romana y Montego Bay, Jamaica, con una frecuencia semanal desde Madrid y Lisboa. La aerolínea operará hacia La Romana con salidas los sábados desde Madrid y los viernes desde Lisboa, mientras que los vuelos a Montego Bay saldrán desde Lisboa todos los miércoles durante la temporada de verano.
Este incremento en la oferta de vuelos no sólo beneficiará a los turistas europeos que buscan disfrutar de las playas y la cultura del Caribe, sino que también impulsará el turismo y la economía en Cancún y la República Dominicana.
Empresas turísticas en crisis
En los últimos meses, la industria turística de Cancún ha enfrentado una crisis financiera significativa que ha afectado a varias empresas del sector. La empresa Dolphin Discovery, conocida por sus delfinarios y entretenimiento, ha iniciado un concurso mercantil para negociar una deuda de 200 millones de dólares con sus acreedores. Esta situación ha llevado a la empresa a posponer proyectos y pausar incrementos salariales, además de enfrentar una caída del 15% en el número de turistas en sus atracciones en México.
“Tenemos algunos plazos que están por vencer de compromisos, y lo que necesitamos es tiempo, Por ello es necesario reestructurar y que permita a las empresas seguir creciendo. Estamos en el proceso de reunir a los acreedores que está iniciando a través de un cuerpo de abogados. Con ello reestructurar los pasivos con mejores condiciones a largo plazo”, explicó Eduardo Albor, presidente de la compañía.
Asimismo, destacó que la empresa matriz es mexicana, pero la reestructura del grupo será en todas las partes donde tienen presencia, como es Estados Unidos, Argentina e Italia “Son diferentes situaciones que nos han afectado. El dólar tuvo una caída de 20 a 16 pesos durante los últimos dos años. Las tasas de interés estaban al 3% y se elevaron a 12%, por mencionar algunas”, dijo.
En este escenario, realizan el concurso mercantil bajo las leyes mexicanas y así los acreedores asegurarles que se va a liquidar y a la par tener un crecimiento y protección a las especies marinas y empleos.
El Grupo Xcaret, otro gigante del turismo en la región, también ha sido afectado. El año pasado, la empresa pausó las operaciones de dos de sus parques, Xavage y Xenses Insomnia, debido a la baja afluencia de turistas y la disminución del gasto por visitante. Esta situación ha llevado a la empresa a despedir a aproximadamente 400 empleados y a buscar nuevas estrategias para revitalizar el turismo en la Riviera Maya.
Asimismo, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo en Cancún ha reportado que 53 negocios han cerrado sus puertas en los primeros meses del año debido a la compleja situación económica.
A pesar de este panorama desalentador, hay esperanzas puestas en la próxima temporada alta, con la expectativa de que la ocupación hotelera alcance el 85% gracias al incremento del mercado canadiense, que ahora representa el 10% de los turistas internacionales en la región.
Amplían periodo de preinscripción para educación básica en el estado
El registro se realiza a través de la plataforma Padres en Línea
La Secretaría de Educación de Quintana Roo (SEQ), que encabezada Elda Xix Euán, dio a conocer que se extendió el periodo de preinscripción de nuevo ingreso a preescolar, primaria y secundaria, para el ciclo escolar 2025-2026, hasta el 21 de febrero, por lo que se invita a madres, padres de familia y tutores para que inscriban a sus hijas e hijos a través de la plataforma https://padresenlinea.seq.gob.mx.
Dijo que: “Nuestro compromiso es que todas las niñas, niños y jóvenes tengan un espacio donde estudiar, garantizando una educación de calidad, humanista, incluyente y solidaria, tal”.
Destacó que el primer plazo de preinscripción se llevó a cabo del 4 al 14 de febrero, pero se extendió por una semana más, para concluir el día 21 del mismo mes, periodo en el cual, las madres y padres podrán inscribir a una escuela pública de nivel preescolar, primer grado de primaria y secundaria a sus hijas o hijos.
En el caso de preescolar se tiene un avance de preinscripción de un 81 por ciento, primaria 93 por ciento y secundaria de un 101 por ciento, por lo que están garantizados los espacios para todos los alumnos de nuevo ingreso.
Para realizar el proceso se crea o ingresa a Padres en Línea con su usuario y contraseña; se da un clic al menú “Estudiantes” y captura la información de su hija e hijo; se busca una escuela y se da clic a “Solicitar Inscripción, para después descargar e imprimir el Formato de Inscripción.
Es importante aclarar que todos los trámites de la preinscripción son personales, gratuitos y se realizan en línea, debido a lo cual no se debe compartir la información personal de su hija e hijo.
