Urge replantear estrategia de promoción turística de Q. Roo
Quintana Roo miércoles 22, Oct 2025DERECHO DE REPLICA José Luis Montañez
- Actividad sensible a factores como inseguridad y mala calidad en servicios
La investigadora de la Uaqroo, René Lozano Cortés, advirtió que el turismo en la entidad ha mostrado signos de debilitamiento.
En medio de un año complejo para la industria turística, la investigadora René Lozano Cortés, profesora de tiempo completo en la División de Ciencias Económicas de la Universidad Autónoma de Quintana Roo (Uaqroo), advirtió que el turismo en la entidad ha mostrado signos de debilitamiento.
Según indicadores del Producto Interno Bruto estatal, la afluencia turística ha descendido en los últimos meses, lo que pone en evidencia la fragilidad económica de esta actividad.
Lozano Cortés subrayó que el turismo es una actividad altamente sensible a factores como la inseguridad, los precios elevados, la mala calidad en los servicios y el trato deficiente hacia los visitantes.
“Todos, como ciudadanos, nos hemos enfrentado a precios que no corresponden con la calidad del servicio que recibimos”, señaló. Además, destacó que la difusión de malas experiencias en redes sociales y medios de comunicación ha contribuido a deteriorar la imagen de destinos como Tulum, donde se ha registrado una caída histórica en la afluencia de turistas.
La académica hizo un llamado a las autoridades y al sector privado para revisar las estrategias de promoción turística, mejorar la atención al visitante y garantizar que los servicios ofrecidos estén a la altura de los precios cobrados. “Es necesario pensar en estrategias que permitan cambiar esa percepción negativa y recuperar la confianza del turista”, afirmó.
A pesar de los desafíos, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur) proyecta que la entidad podría cerrar el año con más de 20 millones de visitantes y una ocupación hotelera del 70%. Bernardo Cueto Riestra, titular de Sedetur, reconoció que la baja afluencia ha sido atípica, pero confía en que las temporadas altas y los nuevos proyectos de conectividad -como el Aeropuerto Internacional de Tulum y el Tren Maya- ayuden a revertir la tendencia.
La investigadora también sugirió que es momento de replantear el modelo turístico de Quintana Roo, apostando por una diversificación que incluya turismo cultural, ecológico y comunitario, además de fortalecer la capacitación del personal y la infraestructura urbana.
Con estos señalamientos, se abre el debate sobre cómo garantizar la sostenibilidad de una industria que representa más del 40% del PIB estatal y que, como advierte Lozano Cortés, “puede verse afectada por múltiples factores, incluso en periodos de alta demanda”.
Tulum prevé 90% de ocupación en diciembre
A pesar de los reportes de baja afluencia turística en los últimos meses, el municipio de Tulum proyecta cerrar el año con una ocupación hotelera de entre 90% y 95% durante diciembre, según estimaciones de la Asociación de Hoteles de Tulum y declaraciones del presidente municipal Diego Castañón Trejo.
Esta cifra representa un esfuerzo por recuperar el dinamismo turístico tras una temporada marcada por el sargazo, la inflación y la percepción de sobreprecios en servicios turísticos.
Durante septiembre y octubre, diversos medios reportaron una caída de hasta 17% en la ocupación hotelera en comparación con el mismo periodo del año anterior. Restaurantes vacíos, playas con sargazo y denuncias de abusos en precios generaron una “tormenta perfecta” que afectó la imagen del destino. Sin embargo, autoridades locales confían en que la temporada alta de invierno, junto con nuevas estrategias de promoción, revertirán esta tendencia.
Tulum cuenta con más de 20 mil cuartos de hotel, desde alojamientos boutique hasta resorts de lujo. La Secretaría de Turismo federal, encabezada por Josefina Rodríguez Zamora, tiene previsto regresar al municipio para sostener reuniones con touroperadores y reforzar la estrategia de promoción nacional e internacional.
A pesar del optimismo, persisten desafíos estructurales. La apertura de accesos públicos a playas sigue siendo limitada, especialmente en zonas controladas por concesionarios privados como el Grupo Aeroportuario Ferroviario del Sureste. Además, la percepción de Tulum como un destino costoso y poco accesible para el turismo nacional continúa siendo tema de debate.
Con la llegada de vuelos internacionales al Aeropuerto de Tulum y el próximo arranque del Tren Maya, se espera que la conectividad impulse la ocupación hotelera y diversifique la oferta turística. El sector hotelero apuesta por una recuperación sostenida, siempre que se mantenga la calidad en el servicio y se atiendan las críticas sobre precios y trato al visitante.
Denuncian fraude inmobiliario en la Ruta de los Cenotes
Un presunto fraude inmobiliario de gran escala ha sido denunciado por más de 500 familias originarias de México, Canadá, Chile, Argentina y Estados Unidos, quienes aseguran haber sido víctimas de prácticas engañosas por parte de la empresa Corporativo Milenium, que promocionaba terrenos en la zona conocida como Ruta de los Cenotes, en el municipio de Puerto Morelos, Quintana Roo.
De acuerdo con testimonios recabados por medios locales, la empresa ofrecía terrenos de 10 por 20 metros con facilidades de pago, promocionándose desde oficinas en Plaza Malecón Américas, en Cancún, y a través de redes sociales. Según la denunciante Paola Castillo, la compañía utilizaba el nombre de la gobernadora Mara Lezama y otras autoridades estatales para dar una aparente legalidad a las transacciones.
La Fiscalía General del Estado realizó operativos en agosto en las zonas de Puerto Morelos y Leona Vicario, donde se detectaron desarrollos irregulares. Además, se han presentado denuncias en plataformas como Change.org, solicitando que se investigue a líderes sindicales como M.G.M., delegado de la Confederación Autónoma de Trabajadores y Empleados de México (Catem), por presuntamente obstruir el uso legítimo de los terrenos.
El caso ha generado preocupación entre compradores extranjeros que confiaron en la legalidad de los proyectos. Algunos adquirientes ya han iniciado procesos legales, mientras que otros buscan apoyo consular para recuperar su inversión. La situación ha encendido alertas sobre la falta de regulación y supervisión en desarrollos inmobiliarios en zonas de alto valor ecológico y turístico como la Ruta de los Cenotes.
