Versiones actualizadas de apps para administrar los viajes en tiempo real, anunció United Airlines
Turismo martes 9, Jul 2013De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Se cumplió un año del lanzamiento de Descubre Sudamérica con LATAM Airlines
- Claudia Ruiz Massieu afirmó que la prioridad es la tranquilidad de los paseantes, al poner en marcha el Operativo de Verano para la Seguridad Integral de los Turistas 2013
- El operador de aeropuertos mexicanos Asur, dijo que el tráfico de pasajeros en sus terminales subió en junio 12%
United Airlines anunció versiones actualizadas de sus aplicaciones para iPhone, Android y BlackBerry 10, que incluyen interfaces de usuario simplificadas y una nueva función, disponible también para Windows Phone 8, gracias a la cual los clientes pueden administrar sus viajes en tiempo real cuando se presenten irregularidades en las operaciones de vuelo. Con esta nueva función, los usuarios de la aplicación móvil de United que experimenten demoras o cancelaciones de sus vuelos se les ofrecerá la opción de conservar su itinerario existente o, si la disponibilidad lo permite, de hacer modificaciones. Los clientes, cuyos vuelos se han visto afectados, pueden usar la aplicación móvil, ya sea para aceptar vuelos nuevos confirmados de manera automática por United o para buscar rutas, aeropuertos o fechas alternas para viajar. Scott Wilson, vicepresidente de Merchandising y Comercio Electrónico de la aerolínea dijo: “Seguimos invirtiendo en tecnología móvil que mejore la experiencia de viaje para nuestros clientes. La nueva funcionalidad y apariencia actualizada de estas aplicaciones le brindan al viajero mayor comodidad, flexibilidad y control. En United seguiremos invirtiendo en desarrollar herramientas móviles poderosas para nuestros clientes y, para ello, tenemos previsto incorporar muchas mejoras importantes en el transcurso del próximo año”. Por otro lado, la compañía también anunció que, para el otoño de este año, tiene planeado contar con tecnología de lectura de pases de abordar móviles en los más de 220 aeropuertos en que opera en los Estados Unidos. La aerolínea estadunidense fue la primera en introducir pases de abordar móviles en el año 2007, y la primera entre las grandes aerolíneas en anunciar planes para tener este servicio disponible en todos los aeropuertos nacionales que atiende en la Unión Americana. También ofrece a sus clientes la posibilidad de usar pases de abordar móviles en más de 40 aeropuertos internacionales.
✰✰✰✰✰ Se cumplió un año del lanzamiento de Descubre Sudamérica con LATAM Airlines, plan de mercadotecnia que se instituyó con la cooperación de los principales touroperadores mayoristas del México, que se dieron a la tarea de desarrollar paquetes programas turísticos para satisfacer todos los gustos y todos los presupuestos, sin dejar a un lado a los pasajeros que quieren hacer un “viaje a la medida”, utilizando hoteles de 5 estrellas y/o boutique, hasta cómodos hospedajes de 3 estrellas, viajando en cabinas de Premium, Business o Turista. José Sampol, director general y Federico Jager, director comercial de LATAM Airlines Group fueron los anfitriones de la noche y, Sampol al hacer uso de la palabra agradeció la participación de los empresarios asociadas en el proyecto: Ana Albert, de Ana Albert South America; Martín Monterurro, de Austral Travel; Fernando Fisicazo, de Umira Travel; Miguel Galicia, de Juliá Tours; Alejandra Zamudio de Mega Travel; Adriana Reyes de Punta del Este, y la agencia de Viajes El Corte Inglés, quienes a lo largo de este primer año promovieron las bellezas naturales y culturales de Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y el Uruguay en nuestro país. Además, Sampol reiteró que Latinoamérica está de moda, porque más allá de sus bondades, es una región confiable que incluso está registrando crecimientos económicos que otras partes del mundo no tienen. Finalmente, el directivo agradeció el apoyo de la industria durante estos primeros tres meses del año en los que ha estado al frente de las oficinas de LATAM en México, tiempo en el que su labor ha dado buenos resultados. “Esto se debe a la gente de casa, al personal de ventas, del área comercial y los que están atrás del teléfono. Hace algunos meses me comprometí con muchos de ustedes y hoy puedo decir que he cumplido con lo pactado”, concluyó. Por su parte, Federico Jager dijo: “La fusión LAN y TAM permite que los productos ofertados sean más económicos, competitivos contra otras propuestas de otras partes del mundo y con la negociación con los operadores terrestres en cada destino hacen que hoy Descubre Sudamérica sea lo que el cliente busca”. Estuvieron también en la reunión Martín Romero, de la embajada de Argentina y Laura Trejo, de la Cámara de Comercio México Argentina, así como representantes de agencias de viajes minoristas. Por medio de algunos videos, los concurrentes tuvieron oportunidad de hacer algunos de los fantásticos recorridos, como volar a Lima y de ahí a Cusco, de donde tomaron el tren que los llevó hasta Machu Picchu para visitar la mágica ciudad de los incas; o un recorrido de 8 noches visitando Buenos Aires, las fabulosas Cataratas de Iguazú, luego volar a Lima y visitar Cusco y Machu Picchu; otro circuito muy tentador es el que visita Santiago, la capital chilena, sin dejar de hacer la Ruta del Vino, para luego volar a Buenos Aires y tener una noche de tango y milonga, y dar el “brinquito” a Río de Janeiro, visitando el Cristo del Corcovado y el Pan de Azúcar. Pero no todo son ciudades, también hay un atractivo circuito que recorre los ríos y lagos de la Patagonia, saliendo de Puerto Varas y llegando a San Carlos de Bariloche, inolvidable. No podemos olvidar la gastronomía y los vinos, para lo que hay programas especiales que recorren Lima, Santiago, Buenos Aires y Mendoza. Y para los más aventureros, una visita a la mística Isla de Pascua, en el Pacífico Sur. Todos los programas incluyen transportación aérea en LAN o en TAM, transportación terrestre del/hacia aeropuerto-hotel, hospedaje, excursiones y, sobre todo, un servicio de primera.
✰✰✰✰✰ Al poner en marcha el Operativo de Verano para la Seguridad Integral de los Turistas 2013, la secretaria de Turismo del gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, afirmó que la prioridad es la tranquilidad de turistas durante el periodo vacacional, para que puedan disfrutar de todo lo bello que tiene el país y sus destinos. Aseguró que en este Operativo de Verano hay una visión integral de las necesidades del viajero, producto de una mejor coordinación y comunicación entre todas las entidades que participan en el mismo. Ruiz Massieu expuso que con esta coordinación en los trabajos se evitan duplicidades y redundancias en el servicio, y esa es una de las principales razones que permitirán tener un mejor operativo. “Hay un esfuerzo de acción concertada que no tiene precedente en el país”, enfatizó la titular de la Sectur, quien agregó que “hoy entendemos la seguridad de manera ampliada, mucho más allá de la seguridad nacional. Se trata de una visión novedosa, más exigente y más eficiente de la seguridad”. En el acto, realizado en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, la secretaria de Turismo dio el banderazo de salida a 45 nuevas radiopatrullas del grupo Ángeles Verdes, para sumar un total de 415 unidades, que serán parte fundamental para prestar auxilio en todas las carreteras del país durante el período vacacional. “Estamos bien coordinados y contamos con la experiencia positiva del período vacacional anterior”, recalcó Ruiz Massieu, y señaló que este trabajo, aunque ya se realizaba, nunca se había hecho con una visión integradora, tal como lo encomendó el presidente Enrique Peña Nieto, cuando dio a conocer la Política Nacional Turística. En este sentido, destacó que el turista ya no tiene que estar pensando a donde llamar o sufrir el viacrucis de tener que pasar de una a otra ventanilla de atención, para ver si alguien lo ayuda. Ahora sólo tiene que recordar, externó, un número telefónico, el 088, que pone a disposición la Policía Federal, para que las llamadas sean atendidas rápidamente y resueltas por la instancia que sepa cómo hacerlo. La titular de la Sectur subrayó que el Operativo de Verano será más eficiente y eficaz que el de Semana Santa, en el cual, gracias a las acciones preventivas, se registraron menos incidentes que en 2012. El número de accidentes e incidencias en las carreteras disminuyó en 2.56% con respecto al año anterior, y la Cruz Roja reportó 27% menos incidentes. Ruiz Massieu indicó que si bien todas las dependencias involucradas en el Operativo, así como la Cruz Roja y la iniciativa privada, han realizado un esfuerzo importante por su magnitud y por la importancia que tiene para muchos mexicanos, el trabajo apenas comienza, pues millones de niños, niñas y jóvenes terminaron clases y se sumarán a los viajeros mexicanos y extranjeros que salen a disfrutar de sus vacaciones en algún lugar del país.
✰✰✰✰✰ El operador de aeropuertos mexicanos Asur, dijo que el tráfico de pasajeros en sus terminales subió en junio 12%, comparado con el mismo mes del año pasado. El tráfico total en las 9 terminales del Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) fue de 1.75 millones de pasajeros en el sexto mes del 2013. En junio la cantidad de pasajeros a nivel doméstico creció 10%, mientras que en el internacional se incrementó en un 13.7%, dijo la compañía en un comunicado. Asur opera sus aeropuertos en el sureste mexicano, entre ellos, el de Cancún, el balneario mexicano más visitado por turistas extranjeros en el país. Las acciones de Asur perdían 0.60% a 150.44 pesos en las primeras operaciones de la bolsa mexicana.