En estado deplorable, baños de la Sala 3 del aeropuerto de Cancún
Quintana Roo miércoles 16, Abr 2025DERECHO DE REPLICA José Luis Montañez
- Junto a taxistas “pirata”, impactan negativamente la experiencia turística
Los sanitarios en la parte baja de la Sala número 3 del AIC se encuentran en condiciones deplorables, sucios y con malos olores.
Los sanitarios en la parte baja de la Sala Número 3 del Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC), a la altura de las bandas donde se recibe el equipaje de los pasajeros, se encuentran en condiciones deplorables, sucios y con malos olores, lo que impacta negativamente la experiencia turística, sobre todo de aquellos que llegan desde diferentes países del mundo, sobre todo de los Estados Unidos.
Lo anterior resulta penoso, pues se trata de la primera impresión que se llevan los visitantes a Quintana Roo, quienes llegan con el interés de disfrutar de unas vacaciones amenas, divertidas y seguras, pero, por el contrario, se topan de primera mano con unos sanitarios insalubres, apenas bajan del avión.
Este espacio, como todas las instalaciones del aeródromo, debería reflejar la calidad y hospitalidad de la región, pero lamentablemente ha sido señalado por viajeros debido a problemas de higiene, mantenimiento y funcionalidad.
Los problemas recurrentemente señalados en los baños de la Terminal 3, inaugurada en 2016 y diseñada para atender vuelos internacionales, son los siguientes:
– Falta de limpieza adecuada: Los usuarios han reportado malos olores y acumulación de residuos.
– Equipamiento deteriorado: Grifos que no funcionan, puertas dañadas y falta de papel higiénico son quejas comunes.
– Accesibilidad limitada: Aunque se cuenta con instalaciones para personas con movilidad reducida, éstas no siempre están en condiciones óptimas.
En este escenario, hay que destacar que Quintana Roo, conocido por sus playas paradisíacas y su rica cultura, depende en gran medida del turismo, por lo que, las primeras impresiones de los visitantes son cruciales, y las condiciones de los baños en el aeropuerto pueden influir negativamente en su percepción del destino. Un turista que llega con expectativas de calidad y encuentra instalaciones descuidadas podría llevarse una imagen desfavorable, afectando la reputación de la región.
Los viajeros han expresado su descontento en redes sociales y plataformas de reseñas, lo que ha generado presión sobre las autoridades aeroportuarias. Entre las soluciones propuestas se encuentran:
– Incrementar la frecuencia de limpieza: Garantizar que los baños estén en condiciones óptimas durante todo el día.
– Renovación de instalaciones: Invertir en la reparación y modernización de los baños.
– Supervisión constante: Implementar un sistema de monitoreo para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
El Aeropuerto Internacional de Cancún es una puerta de entrada a la belleza y hospitalidad de Quintana Roo. Mejorar las condiciones de los baños en la Terminal 3 no solo es una cuestión de comodidad, sino también de preservar la imagen turística de la región.
Acoso de taxistas “pirata”
El Aeropuerto Internacional de Cancún es uno de los principales puntos de entrada para visitantes internacionales, pero, lamentablemente, arrastra una creciente preocupación debido al acoso de taxistas pirata, taxistas de agencia y transporte autorizado hacia los turistas. Esta situación no sólo genera incomodidad, sino que también afecta la imagen del destino turístico.
Principalmente en las terminales, 2, 3 y 4, que tienen mayor flujo de visitantes, los operadores de estos servicios de transporte protagonizan un espectáculo lamentable, acosando a los recién llegados turistas, para ganar el pasaje.
Los turistas son abordados, incluso por taxistas “pirata” que operan sin permisos oficiales y estos individuos suelen intimidarlos para que utilicen sus servicios, incluso siguiendolos por el estacionamiento o las áreas de salida. A lo que hay que agregar que, los cobros excesivos son una práctica común, con tarifas que pueden superar los 100 dólares por trayectos cortos. De acuerdo con testimonios de varios turistas, les han llegado a cobrar hasta 200 dólares por una dejada del Aeropuerto de Cancún a Playa del Carmen o si vas a Tulum, la tarifa se dispara hasta los 300 dólares.
Y esto no es exclusivo de los “pirata”, pues los taxistas de agencia y del transporte autorizado también han sido señalados por prácticas similares, aunque operan bajo el amparo de permisos oficiales. En este escenario, la falta de regulación efectiva permite que estas situaciones persistan, dejando a los turistas vulnerables.
Ante esta problemática, se han implementado algunas medidas, como operativos de la Guardia Nacional para retirar a los transportistas no autorizados. Además, se han colocado anuncios en el aeropuerto para orientar a los turistas sobre los servicios oficiales disponibles. Sin embargo, estas acciones aún no han logrado erradicar el problema.
Es por ello, que se hace un llamado a las autoridades para que, entre otras acciones, tomen en cuenta las siguientes:
– Mayor regulación: Establecer sanciones más estrictas para los transportistas no autorizados.
– Educación al turista: Informar a los visitantes sobre cómo identificar servicios oficiales y evitar fraudes.
– Supervisión constante: Incrementar la presencia de autoridades en las áreas de salida del aeropuerto.
El aeropuerto de Cancún está concesionado al grupo Asur (Aeropuertos del Sureste) que debe poner más atención en la seguridad y comodidad de los viajeros, asimismo, en la limpieza del aeródromo y principalmente en los sanitarios.
- Roo y Belice se coordinan estas vacaciones
En un esfuerzo por fortalecer la conectividad y mejorar la experiencia de los turistas, las autoridades de Quintana Roo y Belice han implementado medidas conjuntas para facilitar el cruce fronterizo durante la temporada vacacional de Semana Santa. Este acuerdo busca atender el incremento en el flujo de visitantes y garantizar un tránsito ágil y seguro entre ambas naciones.
El cruce fronterizo de Subteniente López, en Quintana Roo, y Corozal, en Belice, es uno de los puntos clave para el tránsito de turistas y locales. Durante la reciente reunión binacional, encabezada por el cónsul de Belice en Chetumal, José Luis Kelly, y autoridades migratorias de ambos países, se establecieron las siguientes acciones:
– Incremento en el personal migratorio: Se asignaron más oficiales para agilizar los trámites de entrada y salida.
– Atención inmediata a incidentes: Se acordó una respuesta rápida ante cualquier contratiempo para salvaguardar la integridad de los viajeros.
– Trato cordial y eficiente: Ambas partes se comprometieron a brindar un servicio de calidad que refleje la hospitalidad de la región.
Se estima que entre 15,000 y 20,000 beliceños visitarán Quintana Roo durante la temporada vacacional, generando una derrama económica de más de 30 millones de pesos. Los destinos más populares entre los turistas beliceños incluyen Chetumal, Bacalar y Mahahual, donde realizan compras, disfrutan de actividades recreativas y, en algunos casos, acceden a servicios médicos en Yucatán.
Por otro lado, los visitantes mexicanos y extranjeros aprovechan la cercanía para explorar la Zona Libre de Corozal, conocida por sus atractivos comerciales y culturales.
El cónsul José Luis Kelly destacó la importancia del flujo turístico entre ambas naciones, señalando que cada visitante representa ingresos directos para restaurantes, hoteles y comercios locales. Asimismo, enfatizó la necesidad de mantener una coordinación constante para garantizar una experiencia positiva para los viajeros.
Tatiana Sánchez Reyes, representante del Instituto Nacional de Migración (INM) en Quintana Roo, subrayó que estas acciones no solo benefician al turismo, sino que también fortalecen los lazos culturales y económicos entre México y Belice.
Cozumel rompe récord con arribo de turistas de cruceros
- La meta para el cierre de año es volver a superar los 5 millones de visitantes
Cozumel bate récord en la llegada de turismo de cruceros en el primer trimestre del 2025, con un conteo de un millón 502 mil 727 visitantes de este segmento turísticos, cifra que supera los registros en los primeros tres meses de los últimos años y que no tiene precedente.
José Luis Chacón Méndez, alcalde del destino de cruceros más importante del continente americano, recalcó que estas estadísticas son el reflejo de una tendencia que llevará a la isla a cerrar el año con al menos cinco millones de visitantes embarcados, marcando una cifra histórica en el municipio.
“El año pasado, Cozumel recibió a cuatro millones 623 mil turistas, la meta es llegar a los cinco millones. Lo vamos lograr trabajando de manera estrecha con las navieras, con los empresarios turísticos de la isla y a nivel internacional. Durante nuestra participación en el Seatrade Cruise Global 2025, tuvimos importantes reuniones con las navieras, quienes nos expresaron su total confianza y aseguraron que Cozumel es un destino líder, de calidad y con un enorme abanico de bellezas naturales”, puntualizó.
Por otra parte, la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo (Apiqroo) dio a conocer la lista de cruceros para la semana que va del 14 al 20 de abril, en la cual, se calcula la llegada de 80 mil 459 turistas en 21 embarcaciones turísticas.
De acuerdo con el programa de arribos, el lunes 14 de abril llegaron dos navíos con seis mil 501 huéspedes, para el martes 15 fueron tres hoteles flotantes con 13 mil 264 pasajeros que harán escala en su ruta por el caribe occidental, y que por supuesto, harán parada en Cozumel.
Hoy 16 de abril atracan igual número de barcos, pero con un ligero incremento en la cantidad de turistas que se estima alcance los 13 mil 904. Mientras que la para el jueves 17, se espera sea la mejor fecha del periodo, al recibir a cinco hoteles flotantes con 18 mil 297 personas alojadas en los camarotes de clientes.
Para el viernes 18 la lista de arribos es de tres navíos con 16 mil 246 almas, mientras que el cierre de la semana contempla el sábado 19 con dos transatlánticos con un aforo de seis mil 136 huéspedes.
El domingo también se reporta actividad turística con la llegada de tres islas flotantes y seis mil 111 extranjeros. Una de estas embarcaciones atraca en el muelle Punta Langosta, a solo 450 metros del centro turístico de la isla, lo que permitirá dar “vida” a la zona del primer cuadro de la ciudad y del malecón de Cozumel.
