Profeco refuerza vigilancia en el aeropuerto de Cancún
Quintana Roo domingo 20, Jul 2025- Abusos en precios y servicios turísticos
- Acciones del Operativo Vacacional 2025, que busca proteger los derechos de los viajeros
Profeco intensifica su presencia en el Aeropuerto de Cancún, para vigilar posibles abusos en precios, servicios y condiciones de transporte turístico.
Por redacción DIARIOIMAGEN
Cancún.- En plena temporada vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado su presencia en el Aeropuerto Internacional de Cancún, uno de los más transitados del país, para vigilar posibles abusos en precios, servicios y condiciones de transporte turístico. Esta acción forma parte del Operativo Vacacional 2025, que busca proteger los derechos de los viajeros ante prácticas irregulares por parte de aerolíneas, agencias de viaje y prestadores de servicios locales.
La medida busca proteger de manera directa a los viajeros nacionales y extranjeros que arriban al destino, mediante módulos de atención ubicados estratégicamente en ambas terminales. En estos puntos, se brinda asesoría, se reciben quejas por irregularidades y se orienta a los consumidores sobre sus derechos, en una temporada donde el flujo de visitantes es especialmente alto.
El titular del organismo, Iván Escalante Ruiz, explicó que en el marco del Operativo Vacacional de Verano 2025, más de 350 servidores públicos han sido asignados a aeropuertos, terminales y zonas turísticas del país para realizar tareas de inspección. Entre sus funciones destacan la revisión de precios visibles y razonables, la detección de cobros indebidos, y la mediación en conflictos entre usuarios y prestadores de servicios turísticos.
“México está de moda y debemos garantizar que cada visitante viva una experiencia positiva y sin abusos”, puntualizó Escalante Ruiz durante la presentación del operativo.
A pesar de estos esfuerzos, datos recientes del Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR) revelan que el aeropuerto de Cancún ha registrado una disminución en el número de pasajeros durante el primer semestre de 2025. Según el informe, entre enero y junio se movilizaron 15 millones 482 mil 453 personas, lo que representa una caída del 4.7% en comparación con los 16 millones 238 mil 550 pasajeros contabilizados en el mismo periodo de 2024. La baja incluye un descenso del 6.2% en el pasaje extranjero.
Otro de los principales focos de atención son los cobros excesivos en el servicio de taxi, especialmente por parte de proveedores no acreditados. Profeco ha reiterado que solo puede intervenir en casos donde el proveedor esté debidamente registrado y opere dentro del aeropuerto, lo que deja a muchos turistas en estado de indefensión si contratan servicios externos o a través de plataformas digitales sin verificación6.
Para evitar abusos, se recomienda: Utilizar servicios de transporte con tarifas visibles y acreditación oficial. Verificar que los proveedores estén registrados ante autoridades fiscales. Y conservar comprobantes de pago y boletos.
Alistan tours de Puerto Juárez a Isla Mujeres
Con la llegada de la temporada vacacional de verano, las cooperativas turísticas que operan en Puerto Juárez se preparan para un incremento significativo en la demanda de paseos hacia Isla Mujeres, uno de los destinos más emblemáticos del Caribe mexicano. La Sociedad Cooperativa de Servicios Turísticos “Operadora del Caribe” reporta que actualmente trabajan al 60% de su capacidad, pero proyectan cerrar agosto con operaciones al 100%, beneficiando directamente a más de 500 familias locales.
El representante de la cooperativa, Jesús Escobedo Padilla, aseguró que el recalamiento de sargazo no ha afectado las rutas marítimas, ya que las embarcaciones navegan por zonas libres de macroalgas. Las condiciones climáticas, especialmente las suradas, han favorecido la dispersión del sargazo, permitiendo que las más de 230 embarcaciones operen sin interrupciones.
Durante los meses de mayo y junio, las operaciones se mantuvieron entre el 45% y 50%, pero el flujo de turistas ha comenzado a repuntar. Se espera un incremento del 30% en la salida de embarcaciones durante julio, con un repunte adicional del 40% en agosto, lo que consolidaría la temporada como una de las más activas del año.
Los tours incluyen actividades como:
– Snorkel en arrecifes y en el Museo Subacuático de Arte (MUSA).
– Visita a Playa Norte, reconocida por su arena blanca y aguas tranquilas.
– Degustación del tradicional pescado Tikin Xic, platillo típico de la región.
– Tiempo libre para explorar el centro de Isla Mujeres y sus atractivos culturales3.
Las cooperativas han reforzado los protocolos de seguridad marítima, en coordinación con autoridades portuarias, para garantizar una experiencia segura y placentera. Se recomienda a los visitantes llevar bloqueador solar biodegradable, ropa ligera, y seguir las indicaciones de los guías certificados.
